khoảng 90% nhà quản lý cửa hàng của mình từ bên trong và nói chung đã có kinh nghiệm quản lý cửa hàng doanh thu thấp. Khi một nhân viên đã được chọn để quảng bá, cửa hàng của mình, cùng với các bộ phận nguồn nhân lực, phát triển một chương trình đào tạo toàn diện bao gồm đào tạo tại các cửa hàng khác và một chương trình đào tạo hai tuần, với đội ngũ nhân viên chuyên môn, tại trụ sở Zara. Đào tạo off-site như hoàn thành các mục tiêu xã hội quan trọng là tốt, và được theo dõi bằng cách đào tạo bổ sung định kỳ.
Quản lý cửa hàng nhận được một mức lương cố định cộng thêm bồi thường biến chủ yếu dựa trên hiệu suất lưu trữ của họ, với các thành phần biến chiếm đến một nửa trong tổng số , làm bồi thường của họ rất khuyến khích thâm canh. Kể từ khi giá đã được cố định tập trung, năng lượng các nhà quản lý cửa hàng 'được chủ yếu tập trung vào khối lượng và trộn. Quản lý hàng đầu đã cố gắng để làm cho mỗi nhà quản lý cửa hàng cảm thấy như thể cô đang chạy một doanh nghiệp nhỏ. Để kết thúc này, các chỉ tiêu chi phí, lợi nhuận và tăng trưởng rõ ràng cho mỗi cửa hàng đã được thiết lập, cũng như báo cáo yêu cầu với các chỉ số khối lượng các cửa hàng "thường xuyên được theo dõi đặc biệt chặt chẽ ở phía trên cùng của hệ thống phân cấp quản lý (tương đối bằng phẳng).
đang được dịch, vui lòng đợi..