Ngoài ra, sự mong đợi của khách hàng đã được thay đổi nhanh chóng trong vòng hai thập kỷ qua. Bị thúc đẩy bởi công nghệ mới và sự sẵn có ngày càng tăng của các tính năng và dịch vụ sản phẩm tiên tiến, những kỳ vọng của khách hàng được thay đổi gần như trên một cơ sở hàng ngày. Người tiêu dùng ít sẵn sàng thỏa hiệp hay đánh đổi về sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
đang được dịch, vui lòng đợi..