MethodDataWe developed a questionna

Method
Data
We developed a questionnaire based on the theory of
planned behavior and the literature on consumer satisfaction.
With assistance of a national credit counseling
agency, we pretested the questionnaire with six clients of
DMPs to improve its readability. Data collection had two
steps. First, we recruited clients enrolling in a DMP administered
by a national credit counseling agency. The
agency issued a recruiting announcement to its clients in
their monthly statements, and 356 clients who were interested
in the survey contacted us via telephone, email, or
fax with their contact information. We sent out only 326
surveys because 29 clients provided incomplete contact
information. The questionnaires were sent between November
2005 and February 2006 via email to those with
an email address or by postal mail to those without an
email address. After submitting a completed survey, respondents
received $10 for their participation. The second
step of data collection occurred 3 months after the survey.
With the assistance of the credit counseling agency, we
received participants’ plan completion status data and
matched the survey data with the status data. This technique
allowed us to measure the actual DMP completion
behavior of the consumers who participated in the survey.
The total number of surveys we received was 210, with an
overall response rate of 64% (210/326). The response rates
varied by types of contacts. Fifty out of the 88 clients
receiving the mail survey replied, achieving a response
rate of 57%; 160 out of the 238 clients receiving the email
survey responded, achieving a response rate of 67%.
Twenty observations had missing values in psychological
variables and were excluded, resulting in a sample of 190
used in data analyses.
Table 1 presents frequency distributions of the sample.
The majority of respondents were female (72%), white
(79%), married (53%), and worked full-time (69%).
About one third held a college degree (36%) and had a
family income of $30,000-$49,999 (33%). About one
fourth had a household size of one or two (25% and 26%,
respectively). Distributions of the three age groups (i.e.,
< 35, 35 – 50, > 50) were similar. We conducted Chisquare
tests to examine any demographic differences
between the participants who responded online and those
responding by postal mail. Differences for age, education,

Kết quả (Việt) 1:

Phương phápDữ liệuChúng tôi phát triển một bảng câu hỏi dựa trên lý thuyết củakế hoạch hành vi và các tài liệu trên sự hài lòng của người tiêu dùng.Với sự hỗ trợ của tư vấn quốc gia tín dụngcơ quan, chúng tôi pretested các câu hỏi với các khách hàng sáu củaDMPs để cải thiện dễ đọc của nó. Thu thập dữ liệu đã có haibước. Trước tiên, chúng tôi tuyển dụng khách hàng khi tham gia một DMP quản lýbởi một cơ quan tư vấn quốc gia tín dụng. Cáccơ quan ban hành một thông báo tuyển dụng để khách hàng của mình trongphát biểu hàng tháng của họ, và 356 khách hàng đã quan tâm đếntrong cuộc khảo sát liên lạc với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặcFax với thông tin liên lạc của họ. Chúng tôi gửi ra duy nhất 326cuộc điều tra vì 29 khách hàng cung cấp không đầy đủ liên hệthông tin. Các câu hỏi được gửi giữa tháng mười mộtnăm 2005 và tháng 2 năm 2006 qua email đến những người cóđịa chỉ email hoặc bằng thư bưu chính để những người không có mộtđịa chỉ email. Sau khi gửi một cuộc khảo sát hoàn thành, người trả lờinhận được $10 cho sự tham gia của họ. Thứ haibước thu thập dữ liệu xảy ra 3 tháng sau khi các cuộc khảo sát.Với sự hỗ trợ của cơ quan tư vấn tín dụng, chúng tôinhận được dữ liệu trạng thái người tham gia kế hoạch hoàn thành vàkết hợp dữ liệu khảo sát với dữ liệu trạng thái. Kỹ thuật nàycho phép chúng tôi đo lường hoàn thành DMP thực tếhành vi của người tiêu dùng những người tham gia trong cuộc khảo sát.Tổng số khảo sát ý kiến chúng tôi nhận được là 210, với mộttỷ lệ phản ứng tổng thể của 64% (210/326). Tỷ lệ phản ứngthay đổi bởi loại số liên lạc. Năm mươi ra khỏi các khách hàng 88nhận được khảo sát thư trả lời, để đạt được một phản ứngtỷ lệ của 57%; 160 ra khỏi 238 khách hàng nhận được emailkhảo sát trả lời, để đạt được một tỷ lệ phản ứng 67%.Hai mươi quan sát có thiếu giá trị trong tâm lýbiến và đã bị loại trừ, dẫn đến một mẫu 190được sử dụng trong phân tích dữ liệu.Bảng 1 trình bày tần số phân phối của mẫu.Đa số người trả lời là nữ (72%), trắng(79%), kết hôn (53%), và làm việc toàn thời gian (69%).Khoảng một phần ba tổ chức một văn bằng đại học (36%) và có mộtgia đình thu nhập của $30.000 – $49,999 (33%). Về mộtThứ tư có một kích thước gia đình của một hoặc hai (25% và 26%,tương ứng). Phân bố của ba tuổi nhóm (tức là,< 35, 35-50, > 50) tương tự như. Chúng tôi tiến hành ChisquareCác xét nghiệm để kiểm tra bất kỳ sự khác biệt cá nhângiữa những người tham gia những người trả lời trực tuyến và nhữngđáp ứng bằng thư bưu điện. Sự khác biệt cho tuổi, giáo dục,

Kết quả (Việt) 2:

Phương pháp
dữ liệu
Chúng tôi đã phát triển một bảng câu hỏi dựa trên lý thuyết về
hành vi quy hoạch và các tài liệu về sự hài lòng của người tiêu dùng.
Với sự hỗ trợ của một tư vấn tín dụng quốc gia
cơ quan, chúng tôi pretested bảng câu hỏi với sáu khách hàng của
DMPS để cải thiện khả năng đọc của mình. Thu thập dữ liệu có hai
bước. Đầu tiên, chúng tôi tuyển dụng các khách hàng đăng ký vào một DMP quản lý
bởi một cơ quan tham vấn tín dụng quốc gia. Các
cơ quan đã ban hành một thông báo tuyển dụng cho các khách hàng trong
báo cáo hàng tháng của họ, và 356 khách hàng những người quan tâm
trong cuộc khảo sát liên lạc với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc
fax với thông tin liên lạc của họ. Chúng tôi đã gửi ra chỉ 326
điều tra vì 29 khách hàng cung cấp không đầy đủ liên lạc
thông tin. Các câu hỏi đã được gửi giữa tháng Mười Một
năm 2005 và tháng 2 năm 2006 thông qua email với những người có
một địa chỉ email hoặc qua đường bưu điện cho những người không có một
địa chỉ email. Sau khi gửi một cuộc điều tra hoàn tất, người trả lời
nhận được $ 10 cho sự tham gia của họ. Thứ hai
bước thu thập dữ liệu xảy ra 3 tháng sau khi khảo sát.
Với sự hỗ trợ của các cơ quan tư vấn tín dụng, chúng tôi
nhận được dữ liệu trạng thái hoàn thành kế hoạch của học viên và
phù hợp với các số liệu điều tra với dữ liệu trạng thái. Kỹ thuật này
cho phép chúng tôi để đo lường thực tế DMP hoàn thành
hành vi của người tiêu dùng tham gia khảo sát.
Tổng số các cuộc điều tra, chúng tôi nhận được là 210, với một
tỷ lệ phản ứng tổng thể của 64% (210/326). Tỷ lệ đáp ứng
thay đổi bằng các loại địa chỉ liên lạc. Năm mươi ra của 88 khách hàng
nhận được khảo sát trả lời email, đạt được một phản ứng
tỷ lệ 57%; 160 của 238 khách hàng nhận được email
khảo sát trả lời, đạt tỷ lệ đáp ứng là 67%.
Hai mươi quan sát đã mất giá trị trong tâm lý
biến và đã bị loại trừ, kết quả là một mẫu 190
được sử dụng trong dữ liệu phân tích.
Bảng 1 trình bày phân bố tần số của mẫu.
Phần lớn những người được hỏi là nữ (72%), màu trắng
(79%), đã lập gia đình (53%), và làm việc toàn thời gian (69%).
Khoảng một phần ba đã tổ chức một bằng đại học (36%) và có một
gia đình thu nhập của $ 30.000 $ 49.999 (33%). Khoảng một
thứ tư đã có một mô hộ gia đình của một hoặc hai (25% và 26%,
tương ứng). Phân phối của ba nhóm tuổi (tức là,
<35, 35-50,> 50) là tương tự nhau. Chúng tôi tiến hành Chisquare
xét nghiệm để kiểm tra bất kỳ sự khác biệt về nhân khẩu học
giữa những người tham gia trả lời trực tuyến và những
phản ứng lại bằng đường bưu điện. Sự khác biệt về tuổi tác, giáo dục,