Tổ chức cam kết
Tổ chức cam kết được định nghĩa là mức độ mà một nhân viên thể hiện một niềm tin mạnh mẽ trong và chấp nhận các mục tiêu và các giá trị của tổ chức, và sẵn sàng để nổ lực đáng kể trên danh nghĩa tổ chức [Mowday et al. 1979]. Nghiên cứu về Mỹ bán hàng-nhân đã tìm thấy thức hóa mà không có ảnh hưởng trực tiếp tổ chức cam kết [Michaels et al. 1988]. Tuy nhiên, một nghiên cứu khảo sát tác dụng riêng biệt của hệ thống hóa công việc và quan sát quy luật về cam kết nhân viên bán hàng đã tìm thấy rằng trong khi công việc pháp điển hóa không có tác dụng, quy tắc quan sát đã có một ảnh hưởng tiêu cực đến sự cam kết [Agarwal và Ramaswami 1993]. Điều này cho thấy nhân viên bán hàng, những người thường mong muốn độc lập và tự do cá nhân về công việc của họ, phản ứng tiêu cực để đóng giám sát.
đang được dịch, vui lòng đợi..
