Many interviewees freeze at this qu

Many interviewees freeze at this question, simply because they cannot think of an example, rather than the fact that they have never dealt with one. So have an answer prepared and make sure it is one where you resolved the issue, not one where you had to refer the customer to a higher authority (it’s amazing how many people do this).  What the interviewer is looking for are the skills you possess in handling difficult customers, not the intricate detail of the particular issue the customer had.

Kết quả (Việt) 1:

Phỏng vấn nhiều đóng băng lúc câu hỏi này, chỉ đơn giản là bởi vì họ không thể nghĩ ra một ví dụ, chứ không phải là một thực tế là họ đã không bao giờ xử lý với một. Vì vậy, có một câu trả lời chuẩn bị và đảm bảo rằng nó là một nơi mà bạn giải quyết vấn đề, không phải là một nơi bạn có thể tham khảo khách hàng cho một chính quyền cao hơn (it's tuyệt vời bao nhiêu người làm điều này). Những gì người phỏng vấn tìm kiếm là những kỹ năng mà bạn có trong việc xử lý khách hàng khó khăn, không phải là chi tiết phức tạp của vấn đề cụ thể, khách hàng có.

Kết quả (Việt) 2:

Nhiều người được phỏng vấn đóng băng ở câu hỏi này, đơn giản chỉ vì họ không thể nghĩ ra một ví dụ, thay vì thực tế là họ đã không bao giờ giải quyết một. Vì vậy, có một câu trả lời chuẩn bị và chắc chắn rằng nó là một trong những nơi bạn giải quyết vấn đề, không phải là một nơi mà bạn đã phải tham khảo các khách hàng đến một thẩm quyền cao hơn (nó ngạc nhiên là nhiều người làm điều này). Các kỹ năng bạn đang sở hữu trong việc xử lý các khách hàng khó khăn, không những chi tiết phức tạp của các vấn đề cụ thể của khách hàng đã có những gì người phỏng vấn là tìm kiếm được.