§ Cross Selling:Cross selling is al

§ Cross Selling:

Cross selling is also known as upselling and reselling. Cross selling is one of the primary ways

to increase sales with Facebook custom audiences. It reengages your existing and highly

valued customers and is a great way to boost and repeat sales.

If your business is offering different types of products, you can retarget them again by

promoting ads of similar products in their Facebook newsfeeds. For example, if someone

books a flight ticket, you can suggest to them nearby hotels. The cost per click may be a little

bit higher, but the rewards can be worth it.

§ Create similar audience:

You can extend your remarketing reach to target more audiences by generating audiences

who are similar in behavior to your custom audience. As you know, retargeting with Facebook

advertisement will help you stay on top of your customers’ behaviors and intent.

You can opt for lookalike audience to make your marketing campaign successful. You can

create custom audiences targeting similarity, and you will be able to get more audiences who

are likely to be interested in your products, services, and content. If you optimize for

similarity, Facebook will match the top 1% audiences who are most similar to your custom

audience. But if you want greater reach, you can go for the reach that will match up to the top

5% similar audiences.

Chapter VII: Shocking Facebook

Remarketing Case Studies

§ Fab – Fab.com

Fab wanted to create an experience that would

make browsing online fun for its customers and

encourage them to browse in-store as much as

possible. There are more than 14 million

consumers from 27 countries using fab.com’s

website and mobile application to find its

products and services and share their own designs with fab.

Fab needed to develop a marketing strategy to expand its customer base to Europe, U.K. and

Germany to increase its brand awareness and online product sales.

Fab started with Website custom audiences and targeted the group of customers who already

visited their website and knew about their brand. The people who were targeted with custom

audience were 10X more likely to purchase from Fab than the first time visitors.

Fab also used Facebook pages, Facebook Ads, and Lookalike audiences with website custom

audiences. People who were targeted with lookalike audience had a 50% higher lifetime value.

Tom Beverley said, “We’re gaining a higher lifetime value via Facebook than we are from

anywhere else. Right now, Facebook is our most effective marketing channel.”

§ Sierra Trading Post – SierraTradingPost.com

Sierra Trading post is an American outdoor

clothing, gear and sporting goods retailer that

was acquired by TJX in 2012. Sierra Trading

Post wanted to increase its website

conversion and business.

Sierra Trading Post used Pages, Offers,

Custom Audiences, Lookalike Audiences and Conversion Tracking products from Facebook to

reach their goal.

They saw great results with Facebook custom audience targeting their best buyers, and it

doubled their efforts with Facebook website custom audience to reach the audiences who

already visited its website and show them ads.

And results were surprising; Sierra received 2X higher click-through rate with Custom

Audiences.

Their brand value was increased 3.6X for customers who were referred through Facebook.

They saw a growth of 65% in their fan base year after year using Facebook advertisement.

Nick Eppley and Juliette Rule from marketing said, “Whenever Facebook rolls out a new tool,

we experiment with it. We measure the success of each tool and our general marketing results

using conversions.

We really like using Custom Audiences from your website—it’s helped us double our best click-
through rate and has delivered a great return on ad spending.”

§ Nordeus – Nordeus.com

Nordeus develops multiplatform games like

“Top Eleven”.

It launches games for Facebook, iOS and

Android as well. Nordeus already had 12

million active users, but it wanted to re-
engage them to play “Top Eleven”.

The company used Facebook Website Custom audiences to target and encourage its previous

customers who had not recently been playing the game.

They also encouraged their customers to share moments when they won the game. The

company also used Mobile App Ads and Boosted Posts to increase online sales.

Facebook helped Nordeus to monetize existing Facebook players and engage previous players

and boost sales.

Nordeus achieved a 3X greater return in 2 months on ads spending and 9000 installs every day

driven by Facebook ads campaign.

Ratko Božović, User Acquisition Manager said, “Facebook’s app ads helped us boost our sales

and deliver an impressive 3X return on ad spend.”

“The combination of Facebook's app ads, clever targeting using Custom Audiences and

multiple variations of ad copy gave us results that can't be matched using other advertising

channels.”

§ Ebookers – Ebookers.com

Ebookers launched an update for iOS

application, as 50% of its Facebook fans

were interacting with it on mobile

devices.

Ebookers wanted to drive quality

downloads that would result in actual

booking. The company needed a marketing solution that would drive installs and downloads.

They used Facebook services like Mobile App Ads, Custom Audiences, Lookalike Audiences

and Preferred Marketing Developers to promote its app and build the company’s brand

awareness.

Using custom audiences, Ebookers was able to target its existing customers to offer them

other services. And unlike standard retargeting, custom audiences encouraged Ebookers’

customers to acquire new services.

There were great results with Facebook remarketing, there was a 41% increase in Click

through rate, a 35% increase in daily average installs and a 33% decrease in cost per click.

According to VP Robert Define, Ebookers "experienced a dramatic change in how we view

Facebook. To a certain extent, Facebook is now a business-critical channel for Ebookers.

Kết quả (Việt) 1:

§ Qua bán:Qua bán là cũng được gọi là upselling và bán lại. Bán hàng qua là một trong những cách chính để tăng doanh thu với Facebook đối tượng tùy chỉnh. Nó reengages của bạn sẵn có và đánh giá cao có giá trị khách và là một cách tuyệt vời để thúc đẩy và lặp lại bán hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn là cung cấp loại khác nhau của sản phẩm, bạn có thể retarget chúng một lần nữa bởi thúc đẩy các quảng cáo của các sản phẩm tương tự ở newsfeeds Facebook của họ. Ví dụ, nếu một người nào đó sách một vé máy bay, bạn có thể đề nghị để họ gần khách sạn. Chi phí cho mỗi nhấp chuột có thể là một chút bit cao hơn, nhưng phần thưởng có thể là giá trị nó.• Tạo tương tự như đối tượng:Bạn có thể mở rộng tiếp cận của bạn tiếp thị lại nhắm mục tiêu nhiều khán giả bằng cách tạo ra đối tượng những người có hành vi tương tự như đối tượng tùy chỉnh của bạn. Như bạn đã biết, retargeting với Facebook quảng cáo sẽ giúp bạn ở lại trên đầu trang của hành vi của khách hàng và mục đích. Bạn có thể lựa chọn không cho lookalike đối tượng để làm cho chiến dịch tiếp thị của bạn thành công. Bạn có thể tạo tùy chỉnh đối tượng nhắm mục tiêu tương tự, và bạn sẽ có thể để có được nhiều khán giả người có khả năng được quan tâm đến sản phẩm, Dịch vụ và nội dung của bạn. Nếu bạn tối ưu hóa cho tương tự, Facebook sẽ phù hợp với khán giả hàng đầu của 1% người đặt tương tự như tùy chỉnh của bạn khán giả. Nhưng nếu bạn muốn tiếp cận nhiều hơn, bạn có thể đi cho tầm tay sẽ phù hợp với đến đỉnh 5% tương tự đối tượng. Chương VII: Shocking Facebook Tiếp thị lại nghiên cứu trường hợp§ Fab-Fab.comFab muốn tạo ra một kinh nghiệm nào làm cho trình duyệt trực tuyến thú vị cho khách hàng của mình và khuyến khích họ để trình duyệt trong cửa hàng càng nhiều càng có thể. Có rất nhiều hơn 14 triệu người tiêu dùng từ 27 quốc gia bằng cách sử dụng của fab.com Trang web và các ứng dụng di động để tìm thấy của nó sản phẩm và dịch vụ và chia sẻ thiết kế riêng của họ với fab.Fab cần thiết để phát triển một chiến lược tiếp thị để mở rộng cơ sở khách hàng của mình tới châu Âu, U.K. và Đức để tăng nhận thức về thương hiệu và bán sản phẩm trực tuyến của nó.Fab bắt đầu với khán giả tuỳ chỉnh trang web và nhắm mục tiêu nhóm khách hàng những người đã truy cập trang web của họ và biết về thương hiệu của họ. Những người đã được nhắm mục tiêu tuỳ chỉnh đối tượng là 10 X nhiều khả năng để mua từ Fab hơn du khách thời gian đầu tiên.Fab cũng sử dụng trang Facebook, Facebook quảng cáo, và khán giả Lookalike với trang web tùy chỉnh khán giả. Những người đã được nhắm mục tiêu với lookalike đối tượng có một 50% cao hơn giá trị đời.Tom Beverley nói, "chúng tôi đang được một đời giá trị cao hơn thông qua Facebook hơn chúng tôi là từ bất cứ nơi nào khác. Ngay bây giờ, Facebook là kênh tiếp thị hiệu quả nhất của chúng tôi."• Sierra Trading Post-SierraTradingPost.comSierra thương điếm là một người Mỹ ngoài trời Quần áo, bánh và thể thao hàng hoá bán lẻ mà được mua lại bởi TJX vào năm 2012. Sierra kinh doanh Bài muốn tăng trang web của mình chuyển đổi và dịch vụ doanh nhân.Sierra thương điếm sử dụng trang, cung cấp, Tùy chỉnh khán giả, khán giả Lookalike và theo dõi chuyển đổi các sản phẩm từ Facebook để reach their goal.They saw great results with Facebook custom audience targeting their best buyers, and it doubled their efforts with Facebook website custom audience to reach the audiences who already visited its website and show them ads. And results were surprising; Sierra received 2X higher click-through rate with Custom Audiences.Their brand value was increased 3.6X for customers who were referred through Facebook. They saw a growth of 65% in their fan base year after year using Facebook advertisement.Nick Eppley and Juliette Rule from marketing said, “Whenever Facebook rolls out a new tool, we experiment with it. We measure the success of each tool and our general marketing results using conversions.We really like using Custom Audiences from your website—it’s helped us double our best click-through rate and has delivered a great return on ad spending.”§ Nordeus – Nordeus.comNordeus develops multiplatform games like “Top Eleven”.It launches games for Facebook, iOS and Android as well. Nordeus already had 12 million active users, but it wanted to re-engage them to play “Top Eleven”.The company used Facebook Website Custom audiences to target and encourage its previous customers who had not recently been playing the game.They also encouraged their customers to share moments when they won the game. The company also used Mobile App Ads and Boosted Posts to increase online sales. Facebook giúp Nordeus để kiếm tiền từ hiện tại Facebook người chơi và tham gia trước người chơi và đẩy mạnh bán hàng.Nordeus đạt được một 3 X lớn trở lại trong 2 tháng trên quảng cáo chi tiêu và 9000 cài đặt mỗi ngày lái xe của Facebook quảng cáo chiến dịch.Ratko Božović, quản lý mua lại người dùng nói, "của Facebook ứng dụng quảng cáo đã giúp chúng tôi đẩy mạnh bán hàng của chúng tôi "và cung cấp một ấn tượng 3 X trở lại trên quảng cáo chi tiêu.""Sự kết hợp của ứng dụng của Facebook quảng cáo, thông minh nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng tùy chỉnh khán giả và nhiều biến thể của bản sao quảng cáo đã cho chúng tôi kết quả không thể được kết hợp bằng cách sử dụng quảng cáo khác Kênh."§ Ebookers-Ebookers.comEbookers đưa ra một bản Cập Nhật cho iOS ứng dụng, 50% của người hâm mộ Facebook của nó đã tương tác với nó trên điện thoại di động thiết bị.Ebookers muốn lái xe chất lượng tải sẽ cho kết quả trong thực tế đây. Công ty cần một giải pháp tiếp thị mà sẽ lái xe cài đặt và tải.Họ sử dụng Facebook các dịch vụ như điện thoại di động ứng dụng quảng cáo, đối tượng tùy chỉnh, Lookalike khán giả và ưa thích tiếp thị nhà phát triển để thúc đẩy ứng dụng của nó và xây dựng thương hiệu của công ty nâng cao nhận thức.Sử dụng tùy chỉnh khán giả, Ebookers đã có thể nhắm mục tiêu khách hàng hiện có của mình để cung cấp cho họ Các dịch vụ khác. Và không giống như tiêu chuẩn retargeting, tùy chỉnh khán giả khuyến khích Ebookers' khách hàng để có được những dịch vụ mới.Đã có kết quả tuyệt vời với Facebook tiếp thị lại, đã có một gia tăng 41% trong nhấp chuột tỷ lệ, qua sự gia tăng 35% trong trung bình hàng ngày cài đặt và một 33% giảm chi phí cho mỗi nhấp chuột. According to VP Robert Define, Ebookers "experienced a dramatic change in how we view Facebook. To a certain extent, Facebook is now a business-critical channel for Ebookers.

Kết quả (Việt) 2:

§ Chữ thập bán: Thập bán còn được gọi là bán hàng nâng cao và bán lại. Bán chéo là một trong những cách chính để tăng doanh số bán hàng với khán giả tùy chỉnh Facebook. Nó reengages hiện và đánh giá cao của bạn khách hàng đánh giá cao và là một cách tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng và lặp lại. Nếu doanh nghiệp của bạn được cung cấp các loại sản phẩm khác nhau, bạn có thể nhắm mục tiêu lại chúng một lần nữa bằng cách thúc đẩy quảng cáo của các sản phẩm tương tự trong newsfeed Facebook của họ. Ví dụ, nếu một người nào đó cuốn sách một vé máy bay, bạn có thể đề nghị với họ khách sạn gần đó. Chi phí cho mỗi nhấp chuột có thể là một chút chút cao, nhưng những phần thưởng có thể được giá trị nó. § Tạo đối tượng tương tự: Bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp thị lại của bạn để nhắm mục tiêu khán giả nhiều hơn bằng cách tạo ra các đối tượng người tương tự trong hành vi với khán giả tùy chỉnh của bạn. Như bạn đã biết, nhắm mục tiêu lại với Facebook quảng cáo sẽ giúp bạn ở lại trên đầu trang của các hành vi và ý định của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn cho khán giả người giống để làm cho chiến dịch tiếp thị của bạn thành công. Bạn có thể tạo ra các đối tượng mục tiêu tùy chỉnh tương tự, và bạn sẽ có thể nhận được nhiều hơn khán giả những người có thể sẽ quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ của bạn, và nội dung. Nếu bạn tối ưu hóa cho tương, Facebook sẽ phù hợp với 1% khán giả đầu người tương tự nhất để tuỳ chỉnh của bạn khán giả. Nhưng nếu bạn muốn khả năng hiển thị, bạn có thể đi xa tầm tay mà sẽ phù hợp với các top 5% khán giả tương tự. Chương VII: Gây sốc Facebook Tiếp thị lại Case Studies § Fab - Fab.com Fab muốn tạo ra một kinh nghiệm mà sẽ làm cho trình duyệt trực tuyến niềm vui cho khách hàng của mình và khuyến khích họ để duyệt trong cửa hàng càng nhiều càng tốt. Hiện có hơn 14 triệu người tiêu dùng từ 27 quốc gia sử dụng fab.com của trang web và ứng dụng di động để tìm nó sản phẩm và dịch vụ và chia sẻ các thiết kế của riêng mình với fab. Fab cần thiết để phát triển một chiến lược tiếp thị để mở rộng cơ sở khách hàng của mình sang châu Âu, Anh và Đức nâng cao nhận thức thương hiệu của mình và bán sản phẩm trực tuyến. Fab bắt đầu với khán giả trang web tùy chỉnh và hướng tới các nhóm khách hàng, những người đã viếng thăm trang web của họ và biết về thương hiệu của họ. Những người được nhắm mục tiêu tùy chỉnh với khán giả đã được nhiều 10X khả năng mua của Fab hơn du khách lần đầu tiên. Fab cũng được sử dụng các trang Facebook, Quảng cáo Facebook, và khán giả người giống với trang web tùy chỉnh khán giả. Những người đã được nhắm mục tiêu với khán giả người giống đã có một giá trị đời cao hơn 50%. Tom Beverley cho biết, "Chúng tôi đang đạt được một giá trị đời cao hơn thông qua Facebook hơn chúng tôi từ bất cứ nơi nào khác. Ngay bây giờ, Facebook là kênh tiếp thị hiệu quả nhất của chúng tôi ". § Sierra Trading Post - SierraTradingPost.com Sierra bài Kinh doanh là một ngoài trời American quần áo, bánh và các nhà bán lẻ hàng thể thao mà đã được mua lại bởi TJX vào năm 2012. Sierra Trading bài viết muốn tăng trang web của mình chuyển đổi và kinh doanh. Sierra Trading bài viết sử dụng Pages, Chào, Khán giả Custom, người giống Khán giả và sản phẩm Theo dõi Chuyển đổi từ Facebook để đạt được mục tiêu của họ. Họ đã nhìn thấy kết quả tuyệt vời với Facebook khán giả mục tiêu tùy chỉnh người mua tốt nhất của họ, và nó tăng gấp đôi nỗ lực của họ với trang web Facebook tùy chỉnh khán giả để tiếp cận với khán giả những người đã viếng thăm trang web của mình và cho họ quảng cáo. Và kết quả thật đáng ngạc nhiên; Sierra nhận 2X cao hơn tỷ lệ nhấp chuột với Custom Đối tượng. Giá trị thương hiệu của họ đã tăng lên 3.6x cho những khách hàng được giới thiệu thông qua Facebook. Họ đã nhìn thấy một sự tăng trưởng 65% trong năm cơ sở fan hâm mộ của họ sau năm sử dụng Facebook quảng cáo. Nick Eppley và Juliette Rule từ tiếp thị nói, "Bất cứ khi nào Facebook lăn ra một công cụ mới, chúng tôi thử nghiệm với nó. Chúng tôi đo lường sự thành công của mỗi công cụ và kết quả tiếp thị chung của chúng tôi. Sử dụng các chuyển đổi, chúng tôi thực sự thích sử dụng Khán giả Custom từ bạn website-nó đã giúp chúng tôi tăng gấp đôi click- tốt nhất của chúng tôi thông qua tỷ lệ và đã giao trở lại tuyệt vời về chi tiêu quảng cáo ". § Nordeus - Nordeus năm Nordeus phát triển trò chơi đa nền như "Top Eleven". Nó sẽ khởi động trò chơi cho Facebook, iOS và Android là tốt. Nordeus đã có 12 triệu người sử dụng đang hoạt động, nhưng nó muốn để tái cam kết với họ để chơi "Top Eleven". Công ty sử dụng Facebook khán giả trang web tùy chỉnh để nhắm mục tiêu và khuyến khích trước đó khách hàng đã mới đây không được chơi các trò chơi. Họ cũng khuyến khích họ khách hàng chia sẻ những khoảnh khắc khi họ giành chiến thắng trong trò chơi. Các công ty cũng sử dụng di động App quảng cáo và thúc đẩy mạnh mẽ bài viết để tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Facebook đã giúp Nordeus để kiếm tiền từ người chơi Facebook hiện có và thu hút người chơi trước và tăng doanh thu. Nordeus đạt được một 3X trở lại lớn hơn trong 2 tháng vào các quảng cáo chi tiêu và 9000 cài đặt mỗi ngày do Facebook chiến dịch quảng cáo. Ratko Bozovic, tài Acquisition quản lý nói, "quảng cáo ứng dụng của Facebook đã giúp chúng tôi đẩy mạnh doanh số bán hàng của chúng tôi và cung cấp một 3X trở lại ấn tượng về chi tiêu quảng cáo." "Sự kết hợp của quảng cáo ứng dụng của Facebook, thông minh nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng Khán giả Custom và nhiều biến thể của quảng cáo bản sao đã cho chúng tôi những kết quả không thể được xuất sử dụng quảng cáo khác kênh ". § Ebookers - Ebookers.com Ebookers tung ra một bản cập nhật cho iOS ứng dụng, 50% người hâm mộ Facebook của mình đã tương tác với nó trên điện thoại di động. thiết bị Ebookers muốn lái xe chất lượng tải mà sẽ cho kết quả trong thực tế đặt phòng. Công ty cần một giải pháp tiếp thị mà sẽ đẩy cài đặt và tải về. Họ đã sử dụng dịch vụ Facebook như Mobile App bảng quảng cáo, khán giả Custom, người giống Khán giả và Preferred thị phát triển để thúc đẩy ứng dụng của nó và xây dựng thương hiệu của công ty nhận thức. Sử dụng các đối tượng tùy chỉnh, Ebookers đã có thể khách hàng mục tiêu hiện tại của mình để cung cấp cho họ các dịch vụ khác. Và không giống như nhắm mục tiêu lại tiêu chuẩn, khán giả tùy chỉnh khuyến khích Ebookers 'khách hàng để có được dịch vụ mới. Có những kết quả tuyệt vời với Facebook tiếp thị lại, đã có một sự gia tăng 41% trong Click thông qua tỷ lệ, tăng hơn 35% trong cài đặt trung bình hàng ngày và giảm 33% trong chi phí cho mỗi nhấp chuột. Theo VP Robert Xác định, Ebookers "trải qua một sự thay đổi lớn trong cách chúng ta xem Facebook. Đến một mức độ nào đó, Facebook hiện là một kênh kinh doanh quan trọng cho Ebookers.