Phương pháp điều tra là cách để có được thông tin bằng cách sử dụng các bảng câu hỏi và phỏng vấn. Vì vậy mà chúng tôi sẽ có thông tin chính xác và nó rất dễ dàng để phân tích dữ liệu ngay.
Nói chuyện với khách hàng ở Big C Hoàng Văn Thụ để có được thông tin. Mục tiêu là tìm hiểu nhận thức và nhu cầu thị trường của khách hàng.
Questionare cho dữ liệu specifit về nhu cầu của khách hàng để tìm ra các xu hướng, thị hiếu của khách hàng, kỳ vọng và sản phẩm của chúng tôi và services.To thực hiện một mẫu ngẫu nhiên, cuộc điều tra sẽ làm cho việc sử dụng các cuộc phỏng vấn cá nhân và . questionnaire hình thức để thu thập các thông tin từ các khách hàng của Big C
Với cuộc phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn việc trực tiếp với những người trả lời để người phỏng vấn có một cơ hội để thăm dò hoặc yêu cầu làm theo - lên câu hỏi. Hơn nữa, các câu hỏi cố định có thể được đưa ra trong một trật tự cố định với một từ ngữ cố định.
Khách hàng sẽ trả lời trong một hình thức bảng câu hỏi được thiết kế để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và mong muốn. Phương pháp này giúp người trả lời không bị ảnh hưởng bởi những lý do bên ngoài và dễ dàng để đặt câu hỏi cá nhân.
Một mặt, hai phương pháp này mang lại một số lợi
thế:. • Nó rất dễ dàng để trả lời tất cả các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của Big C
• Mọi người có thể trả lời câu hỏi cá nhân trong bảng câu hỏi dễ dàng hơn.
• Có thêm thông tin khi phỏng vấn và người được phỏng vấn giao tiếp với nhau.
• Người phỏng vấn có thể làm giảm căng thẳng và bối rối trả lời "bằng cách trò chuyện.
• Hình ảnh, dấu hiệu và các đối tượng có thể được sử dụng để minh họa.
đang được dịch, vui lòng đợi..