Why McDonald’s sales are fallingJan

Why McDonald’s sales are falling
Jan 14th 2015, 23:50 BY C.R.
Timekeeper

MCDONALD’S restaurants stand among American capitalism’s greatest success stories. Starting out with just one burger stall in 1948, the fast-food chain’s emphasis on quick service and a standardised menu has helped it to grow to more than 35,000 outlets across the world. It has been profitable: after a wobbly period in the early 2000s, the firm’s share price went from $12 in 2003 to more than $100 at the end of 2011. But now McDonald’s has lost its sizzle. Global sales have been declining since at least last July. When the company announces its annual results on January 23rd, analysts think it will reveal its first full-year fall in like-for-like revenues since 2002. What’s gone wrong?

Some of McDonald’s problems stem from operational mishaps across the world. In particular, its business in Asia—where it makes nearly a quarter of its global revenues—has been hit by several health scares. Sales in China fell sharply after one of its suppliers was discovered last July to be using expired and contaminated chicken and beef. More recently, several Japanese customers have reported finding bits of plastic and even a tooth in their food. Geopolitics has not helped. Last year some Russian outlets were temporarily closed by food inspectors, seemingly in retaliation for American and European sanctions against Russia over its military intervention in Ukraine. Some politicians in Russia have even called for the chain to be thrown out the country completely.

But McDonald’s also has problems at home. It faces competition from other fast-food chains such as Burger King, which has been gaining market share with a simpler and cheaper version of the McDonald’s menu. And it is being squeezed by more upmarket "fast-casual" restaurants such as Shake Shack and Chipotle Mexican Grill, which are rapidly growing. They have been luring customers—particularly younger ones—away from McDonald’s chicken nuggets and chips by offering slightly better quality food, a high level of customisation (such as the option to choose the ingredients in a burrito or burger) and some table service.

McDonald’s seems to have two options: to emulate the likes of Burger King and go back to basics, or to spruce itself up to compete with the likes of Shake Shack. The chain seems to be trying to do both. It now has two new formats, one offering a simpler menu, and another called “Create your taste”, letting customers customise their burgers. Similarly, it has opened “McCafés” in several countries. In France, one of the few parts of the world where McDonald’s sales are still rising, these offer macarons, tea and coffee in china cups and saucers, as well as some limited waitress service. It hasn't always gone smoothly: some of the restaurants in Paris were forced to put signs on the bins saying “please do not throw away the crockery”. As McDonald’s tries to reinvent itself, it may find that disposing of its traditional image will prove much harder.

Kết quả (Việt) 1:

Tại sao bán hàng McDonald's đang rơi xuốngTháng 1 14 năm 2015, 23:50 bởi C.R.Timekeeper Nhà hàng MCDONALD'S đứng trong số các câu chuyện thành công lớn nhất của người Mỹ của chủ nghĩa tư bản. Bắt đầu với chỉ một burger gian hàng năm 1948, sự nhấn mạnh của chuỗi thức ăn nhanh trên dịch vụ nhanh chóng và một trình đơn tiêu chuẩn hóa đã giúp nó phát triển đến hơn 35.000 cửa hàng trên toàn thế giới. Nó đã được lợi nhuận: sau một thời gian lung lay trong đầu thập niên 2000, giá cổ phiếu của công ty đã đi từ $12 năm 2003 đến hơn $100 vào năm 2011. Nhưng bây giờ McDonald's đã mất sizzle của nó. Bán hàng toàn cầu đã giảm kể từ ít nhất là cuối tháng bảy. Khi công ty công bố các kết quả hàng năm vào ngày 23 tháng 1, nhà phân tích nghĩ rằng nó sẽ tiết lộ của nó vào mùa thu năm đầy đủ đầu tiên trong doanh thu như cho giống như từ năm 2002. Những gì đi sai?Một số vấn đề McDonald's xuất phát từ hoạt động rủi ro trên toàn thế giới. Đặc biệt, kinh doanh của mình ở Châu á-nơi mà nó làm cho gần một phần tư của doanh thu toàn cầu của nó — đã bị trúng một số sức khỏe scares. Bán hàng ở Trung Quốc đã giảm mạnh sau khi một trong những nhà cung cấp được phát hiện cuối tháng bảy được sử dụng hết hạn và bị ô nhiễm gà và thịt bò. Gần đây, một số khách hàng Nhật đã thông báo việc tìm kiếm các bit của nhựa và thậm chí là một chiếc răng trong thực phẩm của họ. Địa chính trị đã không giúp. Cuối năm một số cửa hàng Nga đã tạm thời bị đóng cửa bởi thanh tra thực phẩm, dường như trong để trả đũa việc Hoa Kỳ và châu Âu cấm vận chống lại Nga trên can thiệp quân sự tại Ukraina. Một số chính trị gia ở Nga đã thậm chí kêu gọi chuỗi để được ném ra ngoài nước hoàn toàn.But McDonald’s also has problems at home. It faces competition from other fast-food chains such as Burger King, which has been gaining market share with a simpler and cheaper version of the McDonald’s menu. And it is being squeezed by more upmarket "fast-casual" restaurants such as Shake Shack and Chipotle Mexican Grill, which are rapidly growing. They have been luring customers—particularly younger ones—away from McDonald’s chicken nuggets and chips by offering slightly better quality food, a high level of customisation (such as the option to choose the ingredients in a burrito or burger) and some table service. McDonald’s seems to have two options: to emulate the likes of Burger King and go back to basics, or to spruce itself up to compete with the likes of Shake Shack. The chain seems to be trying to do both. It now has two new formats, one offering a simpler menu, and another called “Create your taste”, letting customers customise their burgers. Similarly, it has opened “McCafés” in several countries. In France, one of the few parts of the world where McDonald’s sales are still rising, these offer macarons, tea and coffee in china cups and saucers, as well as some limited waitress service. It hasn't always gone smoothly: some of the restaurants in Paris were forced to put signs on the bins saying “please do not throw away the crockery”. As McDonald’s tries to reinvent itself, it may find that disposing of its traditional image will prove much harder.

Kết quả (Việt) 2:

Tại sao doanh số bán hàng của McDonald đang rơi
14 Tháng một 2015, 23:50 BY CR
Máy chấm công nhà hàng MCDONALD'S đứng trong số những câu chuyện thành công lớn nhất của Mỹ chủ nghĩa tư bản. Bắt đầu chỉ với một gian hàng bánh burger vào năm 1948, nhấn mạnh các chuỗi thức ăn nhanh trên dịch vụ nhanh chóng và đơn tiêu chuẩn hóa đã giúp nó phát triển đến hơn 35.000 cửa hàng trên khắp thế giới. Nó đã được lợi nhuận: sau một thời gian lung lay trong đầu những năm 2000, giá cổ phiếu của doanh nghiệp đã đi từ $ 12 trong năm 2003 lên hơn $ 100 vào cuối năm 2011. Nhưng bây giờ McDonald đã bị mất những lời sáo rỗng của nó. Doanh số bán hàng toàn cầu đã giảm ít nhất là từ cuối tháng bảy. Khi các công ty công bố kết quả hàng năm vào ngày 23, các nhà phân tích nghĩ rằng nó sẽ tiết lộ đầy đủ đầu tiên năm sụp đổ của nó trong doanh thu như-cho-thích kể từ năm 2002. Có gì không ổn? Một số vấn đề của McDonald bắt nguồn từ những sự cố hoạt động trên toàn thế giới. Đặc biệt, kinh doanh của mình tại châu Á-nơi nó làm cho gần một phần tư doanh thu toàn cầu của mình, đã bị ảnh hưởng bởi một số sợ hãi sức khỏe. Bán hàng tại Trung Quốc giảm mạnh sau khi một trong những nhà cung cấp của nó đã được phát hiện cuối tháng bảy để được sử dụng thịt gà và thịt bò đã hết hạn và bị ô nhiễm. Gần đây, một số khách hàng Nhật Bản đã thông báo việc tìm kiếm những mảnh nhựa và thậm chí cả một chiếc răng trong thực phẩm của họ. Địa chính trị đã không giúp đỡ. Năm ngoái, một số cửa hàng của Nga đã tạm thời đóng cửa bởi các thanh tra thực phẩm, dường như để trả đũa các lệnh trừng phạt của Mỹ và châu Âu chống lại Nga về sự can thiệp quân sự tại Ukraine. Một số chính trị gia ở Nga thậm chí còn kêu gọi các chuỗi được ném ra khỏi đất nước hoàn toàn. Nhưng McDonald cũng có vấn đề ở nhà. Nó phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các chuỗi thức ăn nhanh khác như Burger King, mà đã đạt được thị phần với một phiên bản đơn giản hơn và rẻ hơn trong menu của McDonald. Và nó đang được ép bởi thị trường hạng sang nhiều nhà hàng "fast-casual" như Shake Shack và Chipotle Mexican Grill, được phát triển nhanh chóng. Họ đã bị thu hút khách hàng, đặc biệt là trẻ hơn những người-xa cốm gà và khoai tây chiên McDonald bằng cách cung cấp thực phẩm chất lượng tốt hơn một chút, ở mức độ cao tùy biến (chẳng hạn như các tùy chọn để lựa chọn các thành phần trong một burrito hoặc hamburger) và một số dịch vụ bảng. McDonald dường như có hai lựa chọn: thi đua thích của Burger King và quay trở lại vấn đề cơ bản, hoặc để làm đẹp bản thân lên để cạnh tranh với sự thích của Shake Shack. Chuỗi vẻ là cố gắng để làm cả hai. Nó bây giờ có hai định dạng mới, một trong những cung cấp một menu đơn giản, và một người khác gọi là "Tạo hương vị của bạn", khách hàng cho phép tùy chỉnh bánh mì kẹp thịt của họ. Tương tự như vậy, nó đã mở ra "McCafés" ở một số nước. Ở Pháp, một trong số ít các phần của thế giới, nơi bán hàng của McDonald vẫn đang tăng, các cung cấp macarons, trà và cà phê trong cốc Trung Quốc và đĩa, cũng như một số dịch vụ phục vụ bàn hạn chế. Nó không phải luôn luôn suôn sẻ: một số nhà hàng ở Paris đã buộc phải đặt dấu hiệu trên thùng nói "xin đừng vứt bỏ các đồ sành sứ". Khi cố gắng của McDonald để tái tạo lại chính nó, nó có thể thấy rằng việc xử lý hình ảnh truyền thống của nó sẽ chứng minh khó khăn hơn nhiều.