1.1. Sự thành công của hệ thống thông tin quản lý trong việc quản lý của các tổ chức chăm sóc sức khỏe
các yếu tố cơ bản cho sự thành công của hệ thống thông tin có thể là mức độ mà một tổ chức chăm sóc sức khỏe cho rằng chiến lược của mình trong quản lý thông tin và hiểu được vai trò của hệ thống thông tin của mình trong việc đạt được mục tiêu chiến lược . Được minh chứng trong các nghiên cứu gần đây, quản lý thông tin chiến lược và thực hiện hệ thống thông tin là một thách thức lớn cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe do thiếu tư duy chiến lược như được chứng minh trong các nghiên cứu gần đây. DeLone và McLean trong lĩnh vực hệ thống thông tin quản lý và sau đó van der Meijden et al. trong lĩnh vực hệ thống thông tin chăm sóc bệnh nhân, đã trình bày sáu yếu tố thành công của hệ thống thông tin: (1) chất lượng hệ thống, (2) chất lượng thông tin, (3) sử dụng, (4) sự hài lòng của người sử dụng, (5) tác động cá nhân và (6) tác động của tổ chức. Các kích thước của hệ thống chất lượng bao gồm các đặc điểm của hệ thống thông tin riêng của mình và được đánh giá về các thuộc tính như hệ thống linh hoạt và chính xác, thời gian đáp ứng, dễ sử dụng, thuận tiện truy cập và tích hợp hệ thống. Biện pháp có chất lượng thông tin bao gồm thông tin đầu ra hệ thống ví dụ như độ chính xác thông tin, hữu ích, tin cậy, tiền tệ, định dạng và thời gian. Chất lượng hệ thống và ảnh hưởng chất lượng thông tin với nhau, và cùng nhau hoặc riêng rẽ các kích thước ảnh hưởng đến việc sử dụng và người sử dụng hài lòng. Loại thứ ba này đề cập đến sự tương tác của các sản phẩm thông tin với người sử dụng,
sử dụng hệ thống, sử dụng thông tin, hoặc cả hai. Ví dụ về các thuộc tính này là tần số và đều đặn sử dụng, sử dụng hoặc không sử dụng, thái độ và động lực để sử dụng, và sự khác biệt giữa các thông tin cần thiết và nhận. DeLone và McLean tích hợp sử dụng và người sử dụng sự hài lòng bởi vì trong trường hợp bắt buộc sự hài lòng của khách hàng sử dụng một biện pháp thay thế là giá trị của hệ thống Các mức độ sử dụng cũng có một ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến sự hài lòng của người sử dụng. Sự ảnh hưởng của một sản phẩm thông tin vào công tác quản lý và hành vi của người quản lý như chất lượng của các quyết định tạo kích thước của ảnh hưởng cá nhân. Tác động của tổ chức lần lượt đề cập đến những tác động của các hệ thống trên hiệu năng tổ chức ví dụ như quy trình chất lượng, hợp tác hoặc chi phí. Ngoài ra, van der Meijden et al. lập luận rằng một số các thuộc tính có liên quan đến văn hóa tổ chức như kiểm soát và ra quyết định, hỗ trợ quản lý, giá trị chuyên môn và truyền thông. Trên toàn bộ, thành công là một quá trình năng động trong đó kích thước khác nhau liên quan về thời gian và quan hệ nhân quả.
đang được dịch, vui lòng đợi..
