The Housekeeping Control Desk used

The Housekeeping Control Desk used in hotel is the central hub of the housekeeping department. This is the area in the department where all information is received and from where messages are conveyed to housekeeping and other staff present in various parts of the hotel. Thus, the control desk may be considered the nerve centre for to – and – fro communication in the housekeeping department. one of the main functions of the control desk is ensuring smooth coordination between housekeeping and other departments such as maintenance, front office, food and beverages, security, sales and marketing and so on.
The location of control desk is normally adjacent to the Executive Housekeeper’s office. This desk is manned 24- hours otherwise the lifeline of housekeeping communication would stop.

Role of housekeeping control desk:

The role of the housekeeping control desk is to facilitate communication to various parts of hotel. this role can be exercised in many forms which are as follows;
The control desk receives messages from in house guests over the telephone apart from maintaining the intra and inter –departmental channels of communication. hotel room directories provide the control desk extension number to the guests which they can use if they require housekeeping services.
The control desk attendant receives all the message of the guests such as a request for extra blankets, baby-sitter services, which she transmit to the concerned floor supervisor for further action.
Front office also alerts the desk attendant about the expected and existing crews in the house. So that the rooms can be make ready for the new arriving crew after the departure of existing crew in a very short period of time.
In most of the hotels, this is the area where housekeeping employees; report for work; collect keys and signing for them; persue the log book get their briefing and at the end of their shift, report back to.
Its is the control room attendants who receives departure room numbers from the front office and transmits them to the appropriate floor supervisor.
The floor supervisor informs the desk attendant once rooms are cleaned and ready for sale and this is updated in the computer so that front office can easily obtain the information o f the status of room.
The main physical feature visible in most control desk is the key cabinet. On the wall, where all floor masters keys and store keys are kept under lock and key themselves.
Another common feature here is a large notice board displaying notices like
Room numbers of the groups in the house
Room numbers of crews in the house
Night cleaning schedule
VIPs in the house
Weekly cleaning schedules
Daily roster of supervisors and staff
Any other significant information relating to in-house guest or the hotel staff.
10. One of the most important roles of the control desk is maintaining various important records, registers, forms and formats so that they are available and easily accessible for reference to managers and supervisors.

Relationship with Front Desk:
The control desk acts as the nerve centre for coordination with the other departments in the hotel. the control desk attendants receives the night report, the arrivals and departures list, VIP list , and the list of crews and groups in the house from the front office. Based on these documents, the housekeeping department schedules the workers for cleaning, maintenance and servicing of guestrooms and related areas.
To ensure efficient rooming of guests, both housekeeping and front office must inform each other of changes in a room’s status. Knowing whether a room is occupied, vacant, on change, out of order (OOO), under repair, or similar for proper room management
There should be coordination to clean front office public areas
There must be coordination between housekeeping and front office department to share information on occupancy levels which helps to forecast occupancy for the year and makes it easier to draw up a budget, establish par stock levels and estimate required staff strength.
There should be coordination know about the daily room report and housekeeping discrepancy report.
It also helps to gear renovations and spring cleaning to low occupancy periods there by preventing loss of revenue.
The housekeeping and front office department also coordinate with each other for other important information which require special attention like
Night report:
this report, prepared each night by front desk attendant, indicates the rooms occupied that night and ones that are to become check-outs the following day. Based on this report, the executive or assistant housekeeper schedules employees for servicing these rooms. Once the rooms have been cleaned and made ready, the floor supervisor calls the control desk or the front desk directly, releasing the room for sale.
VIPs in house:
this information is essential so that the staff can take a little extra care and keener precautions in cleaning an

Kết quả (Việt) 1:

Bàn điều khiển dụng cụ vệ sinh được sử dụng trong khách sạn là trung tâm của tỉnh vệ sinh. Đây là khu vực tỉnh nơi tất cả thông tin nhận được và từ nơi tin nhắn được chuyển tải đến dụng cụ vệ sinh và nhân viên khác có mặt trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Do đó, Bàn điều khiển có thể được coi là các dây thần kinh trung tâm đến- và -fro truyền thông tỉnh vệ sinh. một trong các chức năng chính của bàn điều khiển là đảm bảo mịn phối hợp giữa bộ phận housekeeping và khác như bảo trì văn phòng mặt trận, thực phẩm và đồ uống, bảo mật, bán hàng và tiếp thị và vân vân.Vị trí của bàn điều khiển là thường quản gia giám đốc điều hành văn phòng. Bàn này là có 24-giờ nếu không cuộc sống dụng cụ vệ sinh thông tin liên lạc sẽ dừng lại.Vai trò của hộp điều khiển dụng cụ vệ sinh:Vai trò của bàn điều khiển dụng cụ vệ sinh là để tạo thuận lợi cho giao tiếp với các bộ phận khác nhau của khách sạn. vai trò này có thể được thực hiện bằng nhiều hình thức như sau;Bàn điều khiển nhận được tin nhắn từ trong nhà khách qua điện thoại ngoài việc duy trì nội và inter-khoa các kênh truyền thông. khách sạn phòng thư mục cung cấp số phần mở rộng bàn điều khiển cho các khách hàng mà họ có thể sử dụng khi họ yêu cầu dịch vụ vệ sinh.Số tổng đài bàn điều khiển nhận được tất cả các bài viết của các khách hàng như một yêu cầu phụ chăn, baby-sitter dịch vụ, mà bà truyền cho người giám sát tầng có liên quan để tiếp tục hành động.Văn phòng mặt trận cũng cảnh báo số tổng đài bàn về các đội dự kiến và sẵn có trong nhà. Do đó các phòng có thể làm cho sẵn sàng cho phi hành đoàn mới đến sau sự ra đi của phi hành đoàn hiện tại trong một khoảng thời gian rất ngắn.Trong hầu hết các khách sạn, đây là khu vực nơi vệ sinh nhân viên; báo cáo cho công việc; thu thập các phím và ký kết cho họ; persue quyển sổ nhận cuộc họp của họ và vào cuối của họ thay đổi, báo cáo lại cho.Của nó là kiểm soát viên phòng người nhận số phòng khởi hành từ văn phòng mặt trận và truyền cho họ để giám sát thích hợp tầng.Giám sát sàn thông báo attendant bàn một khi phòng được làm sạch và sẵn sàng để bán và điều này được Cập Nhật trong máy tính để cho văn phòng mặt trận có thể dễ dàng có được f o thông tin trạng thái của căn phòng.Các tính năng vật lý chính có thể nhìn thấy ở hầu hết các bàn điều khiển là chìa khóa tủ. Trên tường, nơi tất cả các tầng bậc thầy phím và cửa hàng phím được lưu giữ theo khóa và chính bản thân mình.Một tính năng phổ biến ở đây là một bảng thông báo lớn, Hiển thị thông báo như thếSố phòng của các nhóm trong nhàSố phòng của các thủy thủ trong nhàĐêm lịch trình làm sạchVIP trong nhàLịch trình làm sạch lượtCác danh sách hàng ngày của người giám sát nhân viênBất kỳ khác đáng kể thông tin liên quan đến nhà khách hoặc các nhân viên khách sạn.10. một trong các vai trò quan trọng nhất của bàn điều khiển là duy trì các bản ghi quan trọng, đăng ký, hình thức và các định dạng như vậy mà họ đang có sẵn và có thể dễ dàng tham khảo để quản lý và giám sát.Mối quan hệ với Lễ tân:Bàn điều khiển hoạt động như Trung tâm thần kinh phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. tiếp viên bàn điều khiển nhận được báo cáo ban đêm, đến và danh sách các chuyến khởi hành, VIP danh sách và danh sách các đội và các nhóm tại nhà từ văn phòng mặt trận. Dựa trên những tài liệu, dụng cụ vệ sinh vùng lịch trình công nhân để làm sạch, bảo trì và bảo dưỡng các phòng nghỉ và các khu vực có liên quan.Để đảm bảo hiệu quả rooming của khách hàng, vệ sinh và văn phòng mặt trận phải thông báo cho nhau của những thay đổi trong trạng thái của căn phòng. Biết cho dù một căn phòng là bị chiếm đóng, trống, thay đổi thứ tự (OOO), sửa chữa, hoặc tương tự phù hợp phòng quản lýKhông nên có sự phối hợp để làm sạch trước văn phòng khu vựcPhải có sự phối hợp giữa vệ sinh và bộ phận văn phòng mặt trận để chia sẻ thông tin trên suất phòng cấp giúp thời cư cho năm và làm cho nó dễ dàng hơn để xây dựng một ngân sách, thiết lập ngang cổ cấp và ước tính sức mạnh yêu cầu nhân viên.Không nên có sự phối hợp biết về báo cáo phòng hàng ngày và vệ sinh khác biệt báo cáo.Nó cũng giúp bánh việc xây dựng mới và mùa xuân làm sạch để cư thấp trong thời gian đó bằng cách ngăn chặn mất mát của doanh thu.Dụng cụ vệ sinh và văn phòng mặt trận tỉnh cũng phối hợp với nhau cho các thông tin quan trọng khác cần phải đặc biệt chú ý nhưBáo cáo ban đêm:báo cáo này, được chuẩn bị mỗi đêm của Lễ tân attendant, cho biết các phòng chiếm đêm đó và những người là trở thành phòng-outs ngày hôm sau. Dựa trên các báo cáo này, quản gia giám đốc điều hành hoặc trợ lý lịch nhân viên bảo dưỡng các phòng. Một khi phòng đã được làm sạch và đã sẵn sàng, người giám sát sàn gọi bàn điều khiển hoặc Lễ tân trực tiếp, phát hành phòng bán.VIP trong nhà:thông tin này là cần thiết vì vậy mà các nhân viên có thể mất một chút cẩn thận và biện pháp phòng ngừa keener trong sạch một

Kết quả (Việt) 2:

Housekeeping điều khiển bàn được sử dụng trong khách sạn là trung tâm trung tâm của bộ phận nhà cửa. Đây là khu vực trong các bộ phận, nơi tất cả các thông tin được tiếp nhận và từ thông điệp được chuyển tải đến vệ sinh và hiện nay các nhân viên khác ở các bộ phận khác nhau của khách sạn. Như vậy, các bàn điều khiển có thể được coi là trung tâm thần kinh cho đến - và - thông tin liên lạc qua lại trong bộ phận nhà cửa. một trong những chức năng chính của bàn điều khiển được đảm bảo điều phối nhịp nhàng giữa vệ sinh và các bộ phận khác như bảo trì, văn phòng phía trước, thực phẩm và đồ uống, an ninh, kinh doanh và tiếp thị và như vậy.
Các vị trí của bàn điều khiển là bình thường tiếp giáp với Housekeeper chấp hành văn phòng. Bàn này là người điều khiển 24- giờ nếu không huyết mạch của truyền thông vệ sinh sẽ dừng lại.

Vai trò của bàn kiểm soát vệ sinh:

Vai trò của các bàn kiểm soát dịch vụ giữ nhà để tạo điều kiện giao tiếp đến các bộ phận khác nhau của khách sạn. vai trò này có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức trong đó như sau;
Bàn kiểm soát nhận được tin nhắn từ trong khách nhà qua điện thoại ngoài việc duy trì các kênh -departmental nội bộ và liên lạc. thư phòng khách sạn cung cấp số mở rộng bàn điều khiển cho khách mà họ có thể sử dụng nếu họ yêu cầu các dịch vụ quản.
Các tiếp viên bàn kiểm soát nhận được tất cả các thông điệp của các vị khách như một yêu cầu cho thêm chăn, dịch vụ baby-sitter, mà cô truyền tải đến tầng giám sát liên quan cho hành động hơn nữa.
văn phòng Mặt trận cũng cảnh báo cho các viên bàn về các đội hiện có dự kiến và trong nhà. . Vì vậy mà các phòng có thể được thực hiện đã sẵn sàng cho các phi hành đoàn đến mới sau sự ra đi của phi hành đoàn hiện có trong một thời gian rất ngắn thời gian
Trong hầu hết các khách sạn, đây là khu vực nơi vệ sinh lao động; báo cáo cho công việc; thu thập các phím và ký cho họ; persue cuốn sách ghi có được cuộc họp và khi kết thúc ca làm việc của họ, báo cáo trở lại.
nó là các tiếp viên phòng kiểm soát những người nhận được số phòng khởi hành từ văn phòng phía trước và truyền chúng cho người giám sát sàn phù hợp.
Các giám sát sàn thông báo cho tiếp viên bàn một khi phòng được làm sạch và sẵn sàng để bán và điều này được cập nhật trong máy tính sao cho văn phòng phía trước có thể dễ dàng có được các thông tin về tình trạng của căn phòng.
các tính năng vật lý chính có thể nhìn thấy trong hầu hết các bàn điều khiển là các tủ khóa. Trên bức tường, nơi mà tất cả các chủ sàn phím và các phím cửa hàng được lưu giữ dưới khóa và chìa khóa mình.
Một tính năng phổ biến ở đây là một bảng thông báo lớn hiển thị các thông báo như
số phòng của các nhóm trong ngôi nhà
số phòng của thuyền viên tại các nhà
lịch trình làm sạch Đêm
VIP tại nhà
hàng tuần lịch trình làm sạch
danh sách hàng ngày của người giám sát và nhân viên
Bất kỳ thông tin quan trọng khác liên quan đến trong nhà của khách hoặc các nhân viên khách sạn.
10. Một trong những vai trò quan trọng nhất của bàn điều khiển được duy trì hồ sơ quan trọng khác nhau, đăng ký, hình thức và định dạng để họ có sẵn và dễ dàng truy cập để tham khảo cho các nhà quản lý và giám sát.

Mối quan hệ với Mặt bàn:
Bàn kiểm soát hoạt động như trung tâm thần kinh cho phối hợp với các phòng ban khác trong khách sạn. các tiếp viên bàn kiểm soát nhận được các báo cáo ban đêm, đến và khởi hành danh sách, danh sách VIP, và danh sách các đội và các nhóm trong nhà từ văn phòng phía trước. Dựa trên những tài liệu, lịch trình bộ phận vệ sinh lao động để làm sạch, bảo dưỡng và phục vụ của phòng khách và khu vực có liên quan.
Để đảm bảo hiệu quả ngăn phòng khách, cả hai Giữ nhà và văn phòng phía trước phải thông báo cho nhau những thay đổi trong tình trạng của một căn phòng. Biết liệu một phòng là chiếm đóng, bỏ trống, về sự thay đổi, trong trật tự (OOO), được sửa chữa, hoặc tương tự để quản lý phòng thích hợp
Cần có sự phối hợp để làm sạch khu vực công cộng văn phòng phía trước
Có phải có sự phối hợp giữa quản gia và bộ phận văn phòng phía trước để chia sẻ thông tin về mức độ chiếm dụng, giúp dự báo công suất trong năm nay và làm cho nó dễ dàng hơn để xây dựng một ngân sách, thiết lập mức giá cổ phiếu mệnh và ước tính sức mạnh nhân viên yêu cầu.
cần có sự phối hợp biết về các báo cáo phòng hàng ngày và báo cáo Giữ nhà biệt.
nó cũng giúp . để đổi mới thiết bị và mùa xuân làm sạch để thời gian thuê thấp có bằng cách ngăn chặn mất mát doanh thu
các dọn dẹp phòng hàng và bộ phận văn phòng phía trước cũng phối hợp với nhau để thông tin quan trọng khác cần được đặc biệt chú ý như
báo cáo night:
báo cáo này, chuẩn bị mỗi đêm bởi quầy lễ tân viên , chỉ ra các phòng chiếm đêm đó và những người thân mà là để trở thành kiểm tra-outs ngày hôm sau. Dựa trên báo cáo này, lịch trình quản gia điều hành hoặc trợ lý nhân viên để phục vụ các phòng này. Một khi các phòng đã được làm sạch và sẵn sàng, người giám sát sàn gọi là bàn điều khiển hoặc quầy lễ tân trực tiếp, phát hành các phòng để bán.
VIPs trong nhà:
thông tin này rất cần thiết để các nhân viên có thể mất một ít sự quan tâm và biện pháp phòng ngừa Keener trong việc làm sạch một