The next step was to create process asset libraries (PALs), which contained information related to technology, processes, and case studies for project leaders, which were made available to all development centers through the intranet.
Then Ultimatix, a Web-based electronic knowledge management (EKM) portal, which made the knowledge globally available, was developed. The PAL library and KBases, which were hosted on the intranet, were merged with Ultimatix, which had sub-portals for a quality management system, software productivity improvement, training materials, and tools information. There were EKM administrators for each practice and subject group with defined responsibilities, such as editing the documents and approving them for publication. Commenting on the success of CoP, Krishnan maintained that between January 2003 and June 2003, CoP members had exchanged around 10,000 document transactions relating to the industry practices and 21,000 service practices via Ultimatix. The telecom CoP alone had 6,000 transactions, excluding the intranet-based community activities.
To encourage employee conversations, TCS took considerable care in the architecture of its development centers located across the country. Reflecting on the new design of one of its development centers in Sholinganallur, Chennai, CFO S. Mahalingam commented that the center is made up of modules, each dedicated to one particular technology or a client or an industry practice. These structures lead to garden terraces where employees gather during their break for informal conversations and to brainstorm the solutions to many problems.
TCS also launched a number of training programs such as the Initial Learning Program, targeted at new employees, the Continuous Learning Program for experienced employees, and the Leadership Development Program for employees with more than five years’ experience. The integrated competency and learning management systems (iCALMS) that was deployed globally across all TCS offices promoted a culture of learning and growth in the organization. Equipped with data about competency definitions, role definitions, and online/classroom learning objectives, it helped the consultants to enhance their skills in a customized manner. To gain cross-industry experience, TCS regularly rotated people across various functions and within other Tata Group companies. Employees were also encouraged to join outside bodies like the IEEE, and to go in for certifications.
Knowmax, a knowledge management system, developed using Microsoft sharepoint portal server in 2007, gave TCS consultants access to nearly 40 years of experience and best practices, arranged by type of engagement, the technology in use, and customer requirements. It supported more than 60 knowledge assets and was accessible via Ultimatix to all TCS associates. Any associate could contribute to the K-Bank and knowledge officers were made responsible for maintaining the quality of content.
Bước tiếp theo là tạo ra quá trình tài sản thư viện (PALs), chứa thông tin liên quan đến công nghệ, quy trình, và nghiên cứu trường hợp cho các nhà lãnh đạo dự án, đã được thực hiện có sẵn cho tất cả các trung tâm phát triển thông qua mạng nội bộ.Sau đó Ultimatix, một cổng Web dựa trên kiến thức điện tử quản lý (EKM) thực hiện các kiến thức có sẵn trên toàn cầu, được phát triển. PAL thư viện và KBases, đã được lưu trữ trên mạng nội bộ, được sáp nhập với Ultimatix, có tiểu cổng cho một hệ thống quản lý chất lượng, cải thiện năng suất phần mềm, tài liệu đào tạo và các công cụ thông tin. Có EKM người quản trị để mỗi tập và nhóm chủ đề với xác định trách nhiệm, chẳng hạn như chỉnh sửa các tài liệu và phê duyệt họ cho xuất bản. Bình luận về sự thành công của cảnh sát, tùng duy trì rằng từ tháng 1, 2003 đến tháng 6 năm 2003, cảnh sát viên đã trao đổi khoảng 10.000 giao dịch tài liệu liên quan đến ngành công nghiệp thực hành và thực hành dịch vụ 21.000 thông qua Ultimatix. Viễn cảnh sát một mình có 6.000 các giao dịch, loại trừ các hoạt động của mạng nội bộ dựa trên cộng đồng.Để khuyến khích nhân viên cuộc hội thoại, TCS đã chăm sóc đáng kể trong kiến trúc của Trung tâm phát triển của nó nằm trên khắp đất nước. Phản ánh trên các thiết kế mới của một trong các trung tâm phát triển của nó trong Sholinganallur, Chennai, giám đốc tài CHÍNH S. Mahalingam nhận xét rằng Trung tâm được tạo ra từ các mô-đun, mỗi người dành cho một trong những công nghệ cụ thể hoặc một khách hàng hoặc một ngành công nghiệp thực hành. Những cấu trúc dẫn đến vườn ruộng bậc thang nơi nhân viên thu thập trong thời gian nghỉ của họ cho các cuộc hội thoại không chính thức và động não các giải pháp cho nhiều vấn đề.TCS cũng đưa ra một số chương trình đào tạo như ban đầu chương trình học tập, mục tiêu của các nhân viên mới, chương trình học tập liên tục cho các nhân viên giàu kinh nghiệm, và lãnh đạo chương trình phát triển cho nhân viên với hơn 5 năm kinh nghiệm. Năng lực tích hợp và học tập hệ thống quản lý (iCALMS) đã được triển khai trên toàn cầu trên tất cả các văn phòng của TCS thúc đẩy một nền văn hóa của học tập và phát triển trong tổ chức. Nó được trang bị với các dữ liệu về khả năng định nghĩa, định nghĩa vai trò và trực tuyến/lớp học mục tiêu học tập, giúp các chuyên gia tư vấn để nâng cao kỹ năng của họ một cách tùy chỉnh. Để đạt được kinh nghiệm qua công nghiệp, TCS thường xuyên xoay người qua chức năng khác nhau và trong các công ty tập đoàn Tata khác. Nhân viên cũng được khuyến khích để tham gia bên ngoài cơ thể giống như của IEEE, và đi cho chứng nhận.Knowmax, một hệ thống quản lý kiến thức, phát triển bằng cách sử dụng hệ phục vụ Microsoft sharepoint portal trong năm 2007, đã tư vấn TCS truy cập cho gần 40 năm kinh nghiệm và thực hành tốt nhất, sắp xếp theo loại của engagement, công nghệ sử dụng và yêu cầu khách hàng. Nó hỗ trợ hơn 60 kiến thức tài sản và đã được truy cập thông qua Ultimatix để tất cả TCS associates. Bất kỳ liên kết có thể đóng góp cho ngân hàng K và kiến thức cán bộ đã được thực hiện trách nhiệm cho việc duy trì chất lượng nội dung.
đang được dịch, vui lòng đợi..

Bước tiếp theo là tạo ra các thư viện tài sản qui trình (PAL), trong đó có thông tin liên quan đến công nghệ, quy trình, và các nghiên cứu trường hợp cho các nhà lãnh đạo dự án, trong đó đã được làm sẵn có cho tất cả các trung tâm phát triển thông qua mạng nội bộ.
Sau đó Ultimatix, một kiến thức điện tử trên nền web quản lý (EKM) cổng thông tin, làm cho các kiến thức có sẵn trên toàn cầu, đã được phát triển. Thư viện PAL và KBases, được lưu trữ trên mạng nội bộ, được sáp nhập với Ultimatix, trong đó có phụ cổng thông tin cho hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao năng suất phần mềm, tài liệu đào tạo, và các công cụ thông tin. Có những nhà quản trị EKM cho mỗi thực hành và chịu trách nhiệm với các nhóm được xác định, chẳng hạn như chỉnh sửa các tài liệu và phê duyệt cho họ để xuất bản. Bình luận về sự thành công của CoP, Krishnan cho rằng giữa tháng 1 năm 2003 đến tháng Sáu năm 2003, các thành viên CoP đã trao đổi khoảng 10.000 giao dịch tài liệu liên quan đến việc thực hành ngành công nghiệp và 21.000 thực hành dịch vụ thông qua Ultimatix. CoP viễn thông một mình đã có 6.000 giao dịch, bao gồm các hoạt động cộng đồng mạng nội bộ dựa trên.
Để khuyến khích các cuộc hội thoại của nhân viên, TCS đã chăm sóc đáng kể trong kiến trúc của trung tâm phát triển của nó nằm trên cả nước. Phản ánh về các thiết kế mới của một trong những trung tâm phát triển của nó trong Sholinganallur, Chennai, CFO S. Mahalingam nhận xét rằng trung tâm được tạo thành từ các mô-đun, mỗi dành riêng cho một công nghệ cụ thể hoặc một khách hàng hoặc một thực tiễn ngành. Những cấu trúc này dẫn đến vườn thượng nơi mà nhân viên thu thập trong thời gian nghỉ của họ cho cuộc trò chuyện thân mật và suy nghĩ cho các giải pháp cho nhiều vấn đề.
TCS cũng đưa ra một số chương trình đào tạo như: Chương trình học tập ban đầu, nhắm vào các nhân viên mới, các chương trình học tập liên tục cho kinh nghiệm nhân viên, và các chương trình phát triển lãnh đạo cho nhân viên có kinh nghiệm nhiều hơn năm năm. Các năng lực tích hợp và quản lý hệ thống học tập (iCALMS) đã được triển khai trên toàn cầu trên tất cả các văn phòng TCS thúc đẩy một nền văn hóa học tập và phát triển trong tổ chức. Được trang bị với các dữ liệu về định nghĩa lực, định nghĩa vai trò, và trực tuyến / lớp học mục tiêu học tập, nó đã giúp các chuyên gia tư vấn để nâng cao kỹ năng của mình một cách tùy biến. Để có được kinh nghiệm qua ngành công nghiệp, TCS thường xuyên xoay người trên khắp các chức năng khác nhau và trong các công ty Tata Group khác. Nhân viên cũng được khuyến khích tham gia các cơ quan bên ngoài như IEEE, và phải đi ở cho xác nhận.
Knowmax, một hệ thống quản lý kiến thức, phát triển sử dụng Microsoft máy chủ cổng thông tin SharePoint trong năm 2007, đã đưa ra tư vấn TCS truy cập tới gần 40 năm kinh nghiệm và thực hành tốt nhất, sắp xếp bởi loại tham gia, các công nghệ được sử dụng, và các yêu cầu của khách hàng. Nó hỗ trợ hơn 60 tài sản kiến thức và được truy cập thông qua Ultimatix để tất cả các cộng TCS. Bất kỳ sư có thể góp phần vào việc K-Ngân hàng và cán bộ kiến thức đã được thực hiện trách nhiệm duy trì chất lượng của nội dung.
đang được dịch, vui lòng đợi..
