social responsibility of a firm. Pa

social responsibility of a firm. Participation in different types of these efforts
also can aid in recruiting employees, especially those who have higher views of
such firms.15 As the HR Perspective discusses, the role of HR in green efforts
is growing in importance.
Global Social Responsibility and HR As organizations have more and
more workers and businesses in various countries, social responsibility globally
is becoming more of an HR issue. Global practices of social responsibility
are often conducted through HR and may include collecting/donating money
for local charities or national disasters and numerous other activities. Doing
these activities results in higher organizational images globally, better employee
morale and loyalty, and more competitive advantages with consumers.16
Customer Service and Quality Linked to HR
Linking HR to social responsibility, customer service, and quality significantly
affects organizational effectiveness. Having managers and employees focus
on customers contributes significantly to achieving organizational goals and
maintaining competitive advantages. In most organizations, service quality
is greatly influenced by individual employees who interact with customers.
Employee job satisfaction also can be influenced by positive customer satisfaction.17
Customers often consider continuity of customer service representatives
as important when making marketing and sales decisions.
Unfortunately, overall customer satisfaction with sales quality has declined
in the United States and other countries. For example, the decline in customer

Kết quả (Việt) 1:

trách nhiệm xã hội của một công ty. Tham gia vào các loại khác nhau của những nỗ lựccũng có thể hỗ trợ trong việc tuyển dụng nhân viên, đặc biệt là những người có tầm nhìn ra cao củanhư vậy firms.15 như quan điểm nhân sự thảo luận về vai trò của nhân sự trong nỗ lực màu xanh lá câyđang tăng lên trong tầm quan trọng.Toàn cầu tổ chức trách nhiệm xã hội và nhân sự là có nhiều hơn vàThêm người lao động và các doanh nghiệp tại nhiều quốc gia, trách nhiệm xã hội trên toàn cầuđang trở thành một vấn đề nhân sự. Toàn cầu thực tiễn của trách nhiệm xã hộithường được thực hiện thông qua nhân sự và có thể bao gồm thu thập/quyên góp tiềntổ chức từ thiện địa phương hay quốc gia thảm hoạ và rất nhiều các hoạt động khác. Làmnhững kết quả hoạt động ở cao hình ảnh tổ chức trên toàn cầu, tốt hơn nhân viêntinh thần và lòng trung thành, và các lợi thế cạnh tranh hơn với consumers.16Dịch vụ khách hàng và chất lượng liên kết với phòng nhân sựLiên kết nhân sự đến trách nhiệm xã hội, Dịch vụ khách hàng và chất lượng đáng kểảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức. Có tập trung quản lý và nhân viênngày khách đóng góp đáng kể để đạt được mục tiêu tổ chức vàduy trì lợi thế cạnh tranh. Trong hầu hết các tổ chức, Dịch vụ chất lượngảnh hưởng lớn bởi cá nhân nhân viên tương tác với khách hàng.Sự hài lòng của công việc nhân viên cũng có thể bị ảnh hưởng bởi tích cực khách hàng satisfaction.17Khách hàng thường xuyên xem xét liên tục của khách hàng dịch vụ đại diệnquan trọng khi đưa ra quyết định tiếp thị và bán hàng.Thật không may, tổng thể sự hài lòng của khách hàng với chất lượng bán hàng đã từ chốiở Hoa Kỳ và các nước khác. Ví dụ, sự suy giảm trong khách hàng

Kết quả (Việt) 2:

trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Tham gia vào các loại khác nhau của những nỗ lực này
cũng có thể hỗ trợ trong việc tuyển người, đặc biệt là những người có tầm nhìn cao hơn
firms.15 chẳng hạn như các Perspective HR thảo luận, vai trò của HR trong nỗ lực xanh
ngày càng quan trọng.
Trách nhiệm xã hội toàn cầu và HR Khi các tổ chức có nhiều và
nhiều người lao động và các doanh nghiệp ở các nước khác nhau, trách nhiệm xã hội trên toàn cầu
đang ngày càng trở nên một vấn đề nhân sự. Thực hành toàn cầu của trách nhiệm xã hội
thường được thực hiện thông qua nhân sự và có thể bao gồm việc thu thập / quyên góp tiền
cho tổ chức từ thiện địa phương hoặc các thảm họa quốc gia và nhiều hoạt động khác. Làm
các hoạt động kết quả trong hình ảnh tổ chức cao hơn trên toàn cầu, nhân viên tốt hơn
tinh thần và lòng trung thành, và lợi thế cạnh tranh hơn với consumers.16
dịch vụ khách hàng và chất lượng Liên kết với HR
Linking HR đến trách nhiệm xã hội, dịch vụ khách hàng, và chất lượng đáng kể
ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức. Có nhà quản lý và nhân viên tập trung
vào khách hàng góp phần đáng kể để đạt được mục tiêu của tổ chức và
duy trì lợi thế cạnh tranh. Trong hầu hết các tổ chức, chất lượng dịch vụ
bị ảnh hưởng rất nhiều bởi các nhân viên người tương tác với khách hàng.
Hài lòng công việc của nhân viên cũng có thể bị ảnh hưởng bởi dương satisfaction.17 khách hàng
Khách hàng thường xem xét tính liên tục của các đại diện dịch vụ khách hàng
là quan trọng khi đưa ra các quyết định tiếp thị và bán hàng.
Thật không may, tổng thể sự hài lòng của khách hàng với chất lượng bán hàng đã giảm
ở Hoa Kỳ và các nước khác. Ví dụ, sự sụt giảm của khách hàng