Các khái niệm về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đã được nghiên cứu, cả về lý thuyết và thực nghiệm trong nhiều thập kỷ. CSR tiếp tục đạt được tầm quan trọng đối với các học giả và các nhà quản lý, và nó đã trở nên phổ biến hơn [1]. Mặc dù trong văn học có nhiều nghiên cứu tập trung vào các mối quan hệ giữa CSR và hiệu suất công ty, một phần lớn trong số này tham khảo các mối quan hệ giữa hoạt động công ty và CSR như hoạt động tài chính, uy tín, và tin tưởng [2, 3]. Đáng ngạc nhiên, với tất cả các, có rất ít nghiên cứu thực nghiệm điều tra xem liệu CSR ảnh hưởng đến hiệu suất của sự đổi mới fi rms dịch vụ [1, 2, 4]. Do đó, một nghiên cứu theo hướng này có thể cung cấp một mô hình lý thuyết và có thể thấy những lợi thế mà các doanh nghiệp dịch vụ có thể được hưởng lợi từ
đang được dịch, vui lòng đợi..