Overall, the interview and document

Overall, the interview and document review results are consistent with the results of the survey. Survey results also supported the interview outcomes that there is a difference between the two companies on aspects such as customer satisfaction, employee empowerment, feedback and satisfaction, employee recognition and reward, employee involvement/participation, continual improvement, and subcontractor/supplier relations. These differences explain the effectiveness of ISO 9000 maintenance and the outcomes experienced by the two case companies.

Kết quả (Việt) 1:

Nhìn chung, kết quả xem xét lại cuộc phỏng vấn và tài liệu có phù hợp với kết quả của cuộc khảo sát. Kết quả khảo sát cũng hỗ trợ kết quả phỏng vấn là có một sự khác biệt giữa hai công ty trên các khía cạnh như sự hài lòng của khách hàng, trao quyền cho nhân viên, phản hồi và sự hài lòng, nhân viên công nhận và khen thưởng, nhân viên tham gia/tham gia, cải tiến liên tục, và quan hệ subcontractor/nhà cung cấp. Những khác biệt này giải thích hiệu quả bảo trì ISO 9000 và kết quả của hai trường hợp công ty.

Kết quả (Việt) 2:

Nhìn chung, các cuộc phỏng vấn và xem xét tài liệu kết quả này phù hợp với kết quả của cuộc khảo sát. Kết quả khảo sát cũng hỗ trợ các cuộc phỏng vấn các kết quả rằng có một sự khác biệt giữa hai công ty trên các khía cạnh như sự hài lòng của khách hàng, trao quyền cho nhân viên, thông tin phản hồi và sự hài lòng, công nhận nhân viên và phần thưởng, sự tham gia của nhân viên / tham gia, cải tiến liên tục, và nhà thầu phụ / quan hệ nhà cung cấp. Những khác biệt này giải thích hiệu quả của bảo trì theo tiêu chuẩn ISO 9000 và kết quả kinh nghiệm của hai công ty hợp.