4. Research Methods and Design Acco

4. Research Methods and Design
According to data from CECRC, in 2013 products and services accounted for 40% and 60% of the online group-
buying market, respectively, and that proportion has remained relatively stable. Therefore, we used two types of offers
(a product and a service) in our experiments in order to represent the overall group-buying market and to create more
external validity.
4.1. Experiment Design
4.1.1. Experiment 1: Product
We used a 2 (pre-interaction trust: high vs. low) × 2 (comment valence: positive vs. negative) design in this
experiment. First, we primed participants with either positive or negative information to manipulate high (low) pre-
interaction trust. Then, participants participated in an online group-buying simulation in which they evaluated an offer
for a mobile hard disk (see Appendix A). We chose a mobile hard disk as the product for our simulation because it
was familiar to our participants and is gender neutral. Next, participants filled in the first questionnaire which assessed
pre-interaction trust, their knowledge of product information, and their expectations about other group members’ trust.
The subjects were asked to play some mental games as a distraction in order to prevent potential bias on the second
questionnaire based on their initial answers. We then asked participants to scan the discussions and comments (positive
or negative) posted by other group members. Finally, participants completed the second questionnaire, which assessed
post-interaction trust, their knowledge of product information, and perceptions of other group members’ trust.
Page 6

Journal of Electronic Commerce Research, VOL 16, NO 1, 2015
4.1.2. Experiment 2: Service
For the service experiment, we used the same 2 (pre-interaction trust: high vs. low) × 2 (comment valence:
positive vs. negative) design. The only difference between the two experiments was the offer. We selected a restaurant
coupon (see Appendix B) since the service was familiar to participants and is gender neutral.
4.2. Construct Measurement
We measured three important constructs in this research: (1) trust change as a result of social interaction (i.e., the
difference between pre-interaction trust and post-interaction trust) (see Figure 1); (2) informational influence (i.e., the
difference between pre-interaction information and post-interaction information known by group members); and (3)
normative influence (i.e., the discrepancy between pre-interaction expectations of other group members’ trust and
post-interaction perceptions of other group members’ trust).
We used a rigorous process to select measurement items for these constructs (see Appendix C). After selecting a
measurement technique based on the existing literature, we conducted a focus group discussion to identify what types
of information consumers obtain from discussions on online group-buying websites, what inferences they make based
on that information, and what factors influence their trust in online group-buying contexts. Based on what we learned
from the focus group, we created measurement items and performed a pretest to check their validity. We used the
valid items to measure the constructs in the formal experiments.
4.3. Data Collection
We performed a pretest with 106 students, which showed the instruments had satisfactory reliability and validity.
The formal experiments were conducted in a computer laboratory and participants were recruited via the Internet. In
order to encourage serious and truthful participation in the experiment, we provided a small monetary compensation
to participants.
We recruited 179 subjects for the first experiment (i.e., product group-buying context). After excluding
incomplete or abnormal data, our final sample included data from 171 participants. For the second experiment (i.e.,
service group-buying context), we recruited 171 participants. After excluding incomplete or abnormal data, our final
sample included data from 159 participants. In the two experiments, participants were randomly assigned to one of 4
groups: positive comments–high pre-interaction trust, positive comments–low pre-interaction trust, negative
comments–high pre-interaction trust, and negative comments–low pre-interaction trust. Detailed information about
participants in the two experiments is presented in Table 1.
Table 1: Detailed Information about Participants
Participants in
product
experiment
(N = 171)
41 (23.4%)
39 (22.2%)
49 (28.7%)
42 (25.7%)
71 (42.0%)
100 (58.0%)
72 (42.0%)
99 (58.0%)
Participants
in service
experiment
(N = 159)
42 (26.4%)
41 (25.8%)
41 (25.8%)
35 (22.0%)
62 (39.0%)
97 (61.0%)
64 (38.0%)
95 (62.0%)
Criteria
Group
Type
Positive comments–high pre-interaction trust
Positive comments–low pre-interaction trust
Negative comments–high pre-interaction trust
Negative comments–low pre-interaction trust
Male
Female
Undergraduate
Graduate
Gender
Educational level
5. Data Analysis
5.1. Manipulation Checks
We performed two manipulation checks. The first was to check whether we successfully manipulated high and
low pre-interaction trust and the second was to check whether positive (negative) comments induced positive
(negative) trust change.

Kết quả (Việt) 1:

4. nghiên cứu các phương pháp và thiết kế Theo dữ liệu từ CECRC, vào năm 2013 sản phẩm và dịch vụ chiếm 40% và 60% của các nhóm trực tuyếnmua thị trường, tương ứng, và rằng tỷ lệ vẫn tương đối ổn định. Vì vậy, chúng tôi sử dụng hai loại cung cấp(một sản phẩm và dịch vụ) trong các thí nghiệm của chúng tôi để đại diện cho thị trường mua nhóm tổng thể và để tạo thêmhiệu lực bên ngoài.4.1. thử nghiệm thiết kế4.1.1. thử nghiệm 1: sản phẩm Chúng tôi sử dụng một 2 (Pre-tương tác tin tưởng: cao so với thấp) × 2 (bình luận valence: tích cực vs tiêu cực) thiết kế ở đâythử nghiệm. Trước tiên, chúng tôi sơn lót người tham gia với thông tin tích cực hoặc tiêu cực để thao tác thấp (thấp) trướctin tưởng tương tác. Sau đó, những người tham gia tham gia vào một mô phỏng nhóm-mua trực tuyến mà họ đánh giá một đề nghịcho một ổ đĩa cứng di động (xem phụ lục A). Chúng tôi chọn một ổ đĩa cứng di động như các sản phẩm cho mô phỏng của chúng tôi bởi vì nólà quen thuộc với chúng tôi những người tham gia và giới tính trung lập. Tiếp theo, những người tham gia điền vào bảng câu hỏi đầu tiên mà đánh giásự tin tưởng trước tương tác, kiến thức về thông tin sản phẩm, và mong đợi của họ về sự tin tưởng của các thành viên của nhóm.Các đối tượng được yêu cầu để chơi một số trò chơi tâm thần như một phân tâm để ngăn ngừa thiên vị tiềm năng ngày thứ haibảng câu hỏi dựa trên các câu trả lời đầu tiên. Sau đó chúng tôi yêu cầu người tham gia để quét các cuộc thảo luận và ý kiến (tích cựchoặc tiêu cực) gửi bởi các thành viên khác của nhóm. Cuối cùng, những người tham gia đã hoàn thành các câu hỏi thứ hai, đánh giátin tưởng sau tương tác, kiến thức về thông tin sản phẩm, và nhận thức của sự tin tưởng của các thành viên của nhóm.Trang 6 Tạp chí nghiên cứu thương mại điện tử, VOL 16, NO 1, 20154.1.2. thử nghiệm 2: Dịch vụ Cho thử nghiệm dịch vụ, chúng tôi sử dụng cùng một 2 (Pre-tương tác tin tưởng: cao so với thấp) × 2 (hóa trị bình luận:tích cực vs tiêu cực) thiết kế. Sự khác biệt duy nhất giữa hai thí nghiệm là cung cấp. Chúng tôi lựa chọn nhà hàngphiếu giảm giá (xem phụ lục B) kể từ khi dịch vụ được quen thuộc với những người tham gia và là giới tính trung lập.4.2. xây dựng đo lường Chúng tôi đo ba cấu trúc quan trọng trong nghiên cứu này: (1) tin tưởng thay đổi là kết quả của tương tác xã hội (tức là, cácsự khác biệt giữa trước tương tác tin tưởng và tin tưởng sau tương tác) (xem hình 1); (2) thông tin ảnh hưởng (tức là, cácsự khác biệt giữa thông tin trước tương tác và thông tin tương tác sau được biết đến bởi nhóm thành viên); và (3)ảnh hưởng quy chuẩn (tức là, sự khác biệt giữa trước tương tác mong đợi của các thành viên nhóm khác tin tưởng vàtương tác sau nhận thức của sự tin tưởng của thành viên nhóm khác). Chúng tôi sử dụng một quá trình nghiêm ngặt để chọn đo lường mục cho các cấu trúc (xem phụ lục C). Sau khi chọn mộtkỹ thuật đo lường được dựa trên các tài liệu sẵn có, chúng tôi tiến hành một cuộc thảo luận nhóm tập trung để xác định những loạithông tin người tiêu dùng có được từ các cuộc thảo luận trên các nhóm-mua trực tuyến trang web, những gì họ làm cho suy luận dựatrên thông tin đó, và những yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin của họ trong bối cảnh nhóm-mua trực tuyến. Dựa trên những gì chúng tôi học đượctừ nhóm tập trung, chúng tôi tạo ra đo lường mục và thực hiện một pretest để kiểm tra tính hợp lệ của họ. Chúng tôi sử dụng cáccác mục hợp lệ để đo lường các cấu trúc trong các thí nghiệm chính thức.4.3. dữ liệu bộ sưu tập Chúng tôi thực hiện một pretest với 106 sinh viên, trong đó cho thấy các nhạc cụ có thỏa đáng tin cậy và tính hợp lệ.Những thí nghiệm chính thức đã được tiến hành trong một phòng thí nghiệm máy tính và những người tham gia đã được tuyển dụng thông qua Internet. Ởđể khuyến khích nghiêm trọng và trung thực sự tham gia vào thử nghiệm, chúng tôi cung cấp một bồi thường tiền tệ nhỏđể những người tham gia. Chúng tôi tuyển dụng các đối tượng 179 cho thử nghiệm đầu tiên (tức là, sản phẩm mua nhóm bối cảnh). Sau khi không bao gồmdữ liệu không đầy đủ hoặc bất thường, mẫu cuối cùng của chúng tôi bao gồm các dữ liệu từ 171 người tham gia. Cho phần thứ hai thử nghiệm (tức là,Dịch vụ mua nhóm bối cảnh), chúng tôi tuyển dụng những người tham gia 171. Sau khi không bao gồm dữ liệu không đầy đủ hoặc bất thường, cuối cùng chúng tôimẫu bao gồm các dữ liệu từ 159 người tham gia. Trong thí nghiệm hai, những người tham gia đã được ngẫu nhiên giao cho một trong 4Nhóm: tích cực tương tác trước ý kiến-cao sự tin tưởng, tin tưởng ý kiến-thấp trước tương tác tích cực, tiêu cựcsự tin tưởng ý kiến-cao trước tương tác, và tiêu cực tương tác trước ý kiến-thấp sự tin tưởng. Các thông tin chi tiết vềnhững người tham gia trong các thí nghiệm hai được trình bày trong bảng 1.Table 1: Detailed Information about ParticipantsParticipants inproductexperiment(N = 171) 41 (23.4%) 39 (22.2%) 49 (28.7%) 42 (25.7%) 71 (42.0%)100 (58.0%)72 (42.0%)99 (58.0%)Participantsin serviceexperiment(N = 159)42 (26.4%)41 (25.8%)41 (25.8%)35 (22.0%)62 (39.0%)97 (61.0%)64 (38.0%)95 (62.0%)CriteriaGroupTypePositive comments–high pre-interaction trustPositive comments–low pre-interaction trustNegative comments–high pre-interaction trustNegative comments–low pre-interaction trustMaleFemaleUndergraduateGraduateGenderEducational level5. Data Analysis5.1. Manipulation Checks We performed two manipulation checks. The first was to check whether we successfully manipulated high andlow pre-interaction trust and the second was to check whether positive (negative) comments induced positive(negative) trust change.

Kết quả (Việt) 2:

4. Phương pháp nghiên cứu và thiết kế
Theo dữ liệu từ CECRC, trong năm 2013 các sản phẩm và dịch vụ chiếm 40% và 60% và nhóm trực tuyến
thị trường mua, tương ứng, và tỷ lệ này được duy trì khá ổn định. Do đó, chúng tôi sử dụng hai loại cung cấp
(một sản phẩm và dịch vụ) trong các thí nghiệm của chúng tôi để đại diện cho thị trường nhóm mua chung và tạo ra nhiều
giá trị bên ngoài.
4.1. Thiết kế thí nghiệm
4.1.1. Thí nghiệm 1: Sản phẩm
Chúng tôi sử dụng 2 (pre-tương tác niềm tin: vs. cao thấp) × 2 (bình luận hóa trị: tích cực so với tiêu cực) trong thiết kế này
thí nghiệm. Đầu tiên, chúng tôi đã được sơn lót tham gia với thông tin tiêu cực hoặc tích cực hoặc để thao tác cao (thấp) trước
sự tin tưởng tương tác. Sau đó, các đại biểu đã tham gia trong một mô phỏng nhóm mua trực tuyến mà trong đó họ đánh giá một đề nghị
cho một đĩa cứng di động (xem Phụ lục A). Chúng tôi chọn một ổ cứng di động là sản phẩm cho các mô phỏng của chúng tôi bởi vì nó
đã quen thuộc với người tham gia của chúng tôi và là giới tính trung lập. Tiếp theo, người tham gia điền vào bảng câu hỏi đầu tiên mà đánh giá
sự tin tưởng trước tương tác, kiến thức của họ về thông tin sản phẩm, và mong đợi của họ về sự tin tưởng các thành viên khác trong nhóm.
Các đối tượng được yêu cầu để chơi một số trò chơi tâm thần như là một phân tâm để ngăn ngừa sai lệch tiềm ẩn trên thứ hai
bảng câu hỏi dựa trên câu trả lời ban đầu của họ. Sau đó chúng tôi hỏi những người tham gia để quét các cuộc thảo luận và các ý kiến (tích cực
hoặc tiêu cực) được đăng bởi các thành viên khác trong nhóm. Cuối cùng, người tham gia hoàn thành bảng câu hỏi thứ hai, trong đó đánh giá
tín nhiệm sau tương tác, kiến thức của họ về thông tin sản phẩm, và nhận thức của các thành viên khác trong nhóm "tin cậy.
Page 6 Tạp chí Nghiên cứu Thương mại điện tử, VOL 16, NO 1, 2015 4.1.2. Thí nghiệm 2: Dịch vụ Với thử nghiệm dịch vụ, chúng tôi đã sử dụng cùng 2 (pre-tương tác niềm tin: vs. cao thấp) × 2 (bình luận hóa trị: tích cực so với tiêu cực) thiết kế. Sự khác biệt duy nhất giữa hai thí nghiệm là các lời đề nghị. Chúng tôi đã chọn một nhà hàng phiếu giảm giá (xem Phụ lục B) kể từ khi dịch vụ đã quen thuộc với người tham gia và là giới tính trung lập. 4.2. Xây dựng Đo lường Chúng tôi đo ba cấu trúc quan trọng trong nghiên cứu này: (1) sự thay đổi niềm tin như là kết quả của sự tương tác xã hội (tức là, sự khác biệt giữa niềm tin trước sự tương tác và tin tưởng sau tương tác) (xem Hình 1); (2) ảnh hưởng thông tin (ví dụ, sự khác biệt giữa thông tin trước khi tương tác và thông tin bài tương tác được biết đến bởi các thành viên nhóm); và (3) ảnh hưởng bản quy phạm (tức là, sự khác biệt giữa những kỳ vọng trước tương tác của các 'tín nhiệm và các thành viên khác trong nhóm sau tương tác nhận thức của các thành viên khác trong nhóm "tin cậy). Chúng tôi sử dụng một quy trình nghiêm ngặt để chọn các mục đo lường đối với các cấu trúc (xem phụ lục C). Sau khi chọn một kỹ thuật đo lường dựa trên các tài liệu hiện có, chúng tôi đã tiến hành một cuộc thảo luận nhóm tập trung để xác định những gì loại của người tiêu dùng thông tin thu được từ các cuộc thảo luận trên các trang web nhóm mua trực tuyến, những gì suy luận họ thực hiện dựa trên các thông tin đó, và những yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin của họ trong nhóm mua trực tuyến các ngữ cảnh. Dựa trên những gì chúng ta học được từ các nhóm tập trung, chúng tôi tạo ra các mặt hàng đo lường và biểu diễn một pretest kiểm tra tính hợp lệ của họ. Chúng tôi sử dụng các mặt hàng có giá trị để đo lường các cấu trúc trong các thí nghiệm chính thức. 4.3. Bộ sưu tập dữ liệu Chúng tôi thực hiện một pretest với 106 sinh viên, trong đó cho thấy các công cụ có độ tin cậy và tính hợp lệ thỏa đáng. Các thí nghiệm chính thức được tiến hành trong một phòng thí nghiệm máy tính và người tham gia được tuyển dụng thông qua Internet. Trong thứ tự để khuyến khích sự tham gia nghiêm túc, trung thực trong thí nghiệm, chúng tôi cung cấp một tiền bồi thường nhỏ cho người tham gia. Chúng tôi tuyển dụng 179 đối tượng cho thí nghiệm đầu tiên (tức là, bối cảnh nhóm sản phẩm mua). Sau khi loại trừ các dữ liệu không đầy đủ hoặc bất thường, mẫu cuối cùng của chúng tôi bao gồm dữ liệu từ 171 người tham gia. Đối với các thí nghiệm thứ hai (tức là, dịch vụ bối cảnh nhóm mua), chúng tôi tuyển dụng 171 người tham gia. Sau khi loại trừ dữ liệu không đầy đủ hoặc bất thường, thức của chúng tôi mẫu bao gồm dữ liệu từ 159 người tham gia. Trong hai thí nghiệm, người tham gia được phân ngẫu nhiên vào một trong 4 nhóm: tích cực tin tưởng trước tương tác cảm nhận cao, tin tưởng trước sự tương tác tích cực comments-thấp, tiêu cực tin tưởng trước tương tác comments-cao, và tiền tương tác tiêu cực comments-thấp tin tưởng. Thông tin chi tiết về những người tham gia trong hai thí nghiệm được trình bày trong Bảng 1. Bảng 1: Thông tin chi tiết về người tham gia tham gia trong sản phẩm thử nghiệm (N = 171) 41 (23,4%) 39 (22,2%) 49 (28,7%) 42 (25,7%) 71 (42,0%) 100 (58,0%) 72 (42,0%) 99 (58,0%) người tham gia phục vụ thí nghiệm (N = 159) 42 (26,4%) 41 (25,8%) 41 (25,8%) 35 (22,0%) 62 (39,0%) 97 (61,0%) 64 (38,0%) 95 (62,0%) Tiêu chí Nhóm Loại Positive tin tưởng trước tương tác comments-cao niềm tin tích cực trước sự tương tác comments-thấp niềm tin tiêu cực comments-cao trước tương tác tiêu cực comments-thấp tin tưởng trước tương tác Nam Nữ Đại học Giới tính giáo dục cấp 5. Phân tích dữ liệu 5.1. Kiểm tra các thao tác Chúng tôi thực hiện hai thao tác kiểm tra. Việc đầu tiên là để kiểm tra xem chúng ta chế tác thành công cao và tin tưởng trước tương tác thấp và thứ hai là để kiểm tra xem dương (âm) bình luận gây ra tích cực (âm) thay đổi niềm tin.