• Arrange for product fulfillment a

• Arrange for product fulfillment and delivery
• Track shipments to ensure that they are delivered
• Provide the means for buyers and visitors to register at the site, to make
comments and recommendations, or to request additional information
• Answer customers’ questions or pass queries and requests on to a
Web-based call center
• Provide the ability to customize products/services
• Provide Web-based post-sale support
• Create the capability for cross-selling and up-selling
• Provide language translation if needed
• Measure and analyze the traffic at the site to improve services and
operations

Kết quả (Việt) 1:

• Sắp xếp cho sản phẩm hoàn thành và giao hàng• Theo dõi các lô hàng để đảm bảo rằng chúng được chuyển giao• Cung cấp phương tiện cho người mua và khách truy cập đăng ký tại trang web, để làm choý kiến và đề nghị, hoặc yêu cầu thông tin bổ sung• Trả lời câu hỏi của khách hàng hoặc vượt qua truy vấn và các yêu cầu cho mộtDựa trên web gọi Trung tâm• Cung cấp khả năng tùy chỉnh sản phẩm/dịch vụ• Cung cấp hỗ trợ sau bán hàng dựa trên Web• Tạo khả năng cho cross-bán và bán mặc• Cung cấp bản dịch ngôn ngữ nếu cần thiết• Đo và phân tích lưu lượng truy cập trang web để cải thiện dịch vụ vàhoạt động

Kết quả (Việt) 2:

• Sắp xếp để hoàn thành sản phẩm và giao hàng
• Theo dõi các lô hàng để đảm bảo rằng chúng được giao
• Cung cấp các phương tiện cho người mua và du khách đến đăng ký tại trang web, để làm cho
ý kiến và kiến nghị hoặc yêu cầu thông tin bổ sung
câu hỏi • Trả lời khách hàng hoặc thông qua các truy vấn và yêu cầu vào một
trung tâm cuộc gọi dựa trên Web
• Cung cấp khả năng tùy biến các sản phẩm / dịch vụ
• Cung cấp hỗ trợ sau bán hàng trên nền web
• Tạo khả năng cho cross-selling và up-bán
• Cung cấp dịch ngôn ngữ nếu cần thiết
• Đo lường và phân tích giao thông tại các trang web để cải thiện dịch vụ và
hoạt động