"Đôi khi tôi đã tin rằng có đến sáu điều không thể trước khi ăn sáng." - Lewis Carrot
Việc sắp xếp các cửa sổ hiển thị từ lâu đã được công nhận là một phần quan trọng của bán lẻ tốt. Cách đây gần 1883 cuốn sách kinh điển "A Guide to Window-dressing", nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một ấn tượng tốt đầu tiên. Hôm nay, người mua sắm nói về "đi ngắm" và một cửa sổ hiển thị tốt lôi kéo người mua hàng để đi vào cửa hàng. Ngoài ra, nói chuyện với các nhà quản lý cửa hàng của một cửa hàng High Street và họ sẽ cho bạn biết rằng việc đưa một cái gì đó trên màn hình hiển thị trong cửa sổ sẽ đảm bảo sự gia tăng doanh số bán hàng cho rằng mục đặc biệt.
Tôi đã chắc chắn nhận thức tầm quan trọng của cửa sổ hiển thị khi, sau một năm dành làm việc cho cửa hàng bán lẻ thời trang Anh Laura Ashley, tôi đã được yêu cầu ăn mặc cửa sổ. Điều này cảm thấy như một sự công nhận thành công kể từ khi một thỏa thuận tuyệt vời của sự nhấn mạnh được đặt vào việc các cửa sổ bên phải. Tôi nhớ một ngày dài sắp xếp sản phẩm trong cửa sổ, sau đó đi bộ ra ngoài đường và nhìn nó từ bên kia đường trước khi trở về để cải thiện vị trí của một sản phẩm cụ thể. Sau đó, như là một phần của đội bóng mua tại Tiếp theo, một người bán lẻ mất niềm tự hào lớn trong cửa sổ hiển thị của họ, chúng tôi đã đặt ra với một vấn đề nữa: làm thế nào để đối phó với các cửa hàng khác nhau trong một chuỗi lớn có khả năng khác nhau rộng rãi tại sắp xếp hiển thị của họ? Các giải pháp nằm với trụ sở chính, nơi một tầng cửa sổ; này sau đó sẽ được chụp ảnh và gửi ra cho mỗi cửa hàng để họ có thể sao chép các bố trí và đảm bảo một cách tiếp cận phù hợp. Quản lý khu vực, như là một phần của chuyến thăm tới các cửa hàng, sẽ đi vào xem xét chất lượng của các phương pháp điều trị cửa sổ là một trong những biện pháp thành công của họ, và sự xuất hiện sắp xảy ra của người quản lý khu vực muốn chúng ta chạy quanh titivating để đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được một tốt thẩm định.
Sau khi đã có được tầm quan trọng của cửa sổ hiển thị gõ gõ vào tôi như một đứa trẻ, nó có vẻ hợp lý để tìm ra các nguyên tắc khoa học đằng sau 'chủ cửa hàng này. Khi mặc quần áo một cửa sổ trong cách tôi đã học tại Laura Ashley, nhấn mạnh được đặt trên "cao phía trước". Nói cách khác, chúng ta đứng lại từ cửa sổ và nhìn ở đầu cửa sổ trên. Tuy nhiên, thực tế này đã cách mạng hóa bởi các nghiên cứu được tiến hành với Dorothy Perkins, bán lẻ thời trang của phụ nữ Anh Quốc có trụ sở, sử dụng công nghệ mắt theo dõi. Eye-tracking cho chúng ta khả năng nhìn thấy những gì người mua sắm đang thấy, thông qua một cặp kính thích nghi mà chúng tôi yêu cầu những người mua sắm để mặc. Một camera nhỏ xíu gắn trên khung của kính không chỉ ghi lại lĩnh vực của họ, nhưng cũng cho thấy những đối tượng mà họ tập trung vào và trong bao lâu, bằng cách sử dụng một chùm tia hồng ngoại được chiếu vào mắt và theo dõi các chuyển động của giác mạc .
Như với các cảnh quay video của người mua sắm dạo quanh các cửa hàng chúng tôi cũng xem cảnh này, mặc dù chậm hơn, theo từng khung hình. Chúng tôi phải mất khoảng mười giờ để xem một người mua sắm cho 4-5 phút. Mục đích của việc theo dõi ánh mắt là để xem chính xác những gì người mua sắm nhìn vì vậy chúng tôi có thể hiểu được những gì thu hút sự chú ý của họ, những gì có thể đã ảnh hưởng đến một quyết định, chính xác như thế nào và khi họ đã phản ứng với các yếu tố khác nhau của cửa sổ và cách bố trí của các sản phẩm - và những gì làm cho họ mua.
đang được dịch, vui lòng đợi..
