Tập trung vào các vấn đề ở bàn tay. Khi những bất đồng xảy ra, người dân có xu hướng để đưa lên bất kỳ và tất cả các vấn đề chưa được giải quyết mà họ đã từng gặp phải với các bên khác. Điều này cản trở giải quyết xung đột và làm mờ các điểm của các cuộc thảo luận. [2]
Phấn đấu để phát hiện ra những gì là thực sự quan trọng về các vấn đề hiện tại. Xây dựng một trường hợp, mang lên lỗi lầm cũ sẽ không giúp bạn giải quyết vấn đề này
đang được dịch, vui lòng đợi..
