Literature reviewThe research area

Literature review
The research area for the project is relationship
marketing, which was first coined by Berry in
the context of services marketing:
Relationship marketing is attracting, maintaining
and – in multi-service organizations – enhancing
customer relationships. Servicing and selling
existing customers is viewed to be just as
important to long-term marketing success as acquiring new customers (Berry 1983, p. 25).
Since then, relationship marketing has
received widespread attention in the academic
press (e.g. Buttle, 1996; Christopher et al., 1991; Gummesson, 1995). Today

Kết quả (Việt) 1:

Văn học reviewKhu vực nghiên cứu của dự án là mối quan hệtiếp thị, đó lần đầu tiên đặt ra bởi Berry trongbối cảnh của dịch vụ tiếp thị:Mối quan hệ marketing là thu hút, duy trìvà nhiều dịch vụ tổ chức-nâng caomối quan hệ khách hàng. Dịch vụ và bán hànghiện tại khách hàng được xem là cũng giống nhưquan trọng để tiếp thị thành công lâu dài như thu hút khách hàng mới (Berry năm 1983, trang 25).Kể từ đó, mối quan hệ tiếp thị cónhận được sự chú ý rộng rãi trong việc họcbáo chí (ví dụ như Buttle, năm 1996; Christopher et al., năm 1991; Gummesson, 1995). Hôm nay

Kết quả (Việt) 2:

Xem xét văn học
Các lĩnh vực nghiên cứu của dự án là mối quan hệ
tiếp thị, trong đó lần đầu tiên được đặt ra bởi Berry trong
bối cảnh các dịch vụ tiếp thị:
Mối quan hệ tiếp thị là thu hút, duy trì
và - trong các tổ chức đa dịch vụ - tăng cường
các mối quan hệ khách hàng. Dịch vụ bảo dưỡng và bán
cho khách hàng hiện tại được xem là chỉ là
quan trọng đối với thành công tiếp thị dài hạn như có được khách hàng mới (Berry 1983, trang 25.).
Kể từ đó, mối quan hệ tiếp thị đã
nhận được sự chú ý rộng rãi trong học tập
báo chí (ví dụ như Buttle, 1996; Christopher et al, 1991;. Gummesson, 1995). Hôm nay