Aaker, David A. (1991), Managing Br

Aaker, David A. (1991), Managing Brand Equity. New York: Free Press.
and Robert Jacobson (1994), “Study Shows Brand-Building Pays Off for Stockholders,” Advertising Age, July 18, 14.
Ambler, Tim (2000), Marketing and the Bottom Line. London: Pearson Education.
Anderson, Eugene W. (1998), “Customer Satisfaction and Word of
Mouth,” Journal of Service Research, 1 (August), 5-17.
and Vikas Mittal (2000), “Strengthening the Satisfaction Profit
Chain,” Journal of Service Research 3 (November), 107-20.
“The Best Global Brands” (2001), Business Week, August 6, 50-55.
Bhattacharya, C. B. and Leonard M. Lodish (2001), “Conceptualizing
and Measuring Brand Health for Consumer Packaged Goods: A Store
Scanner Data Application,” working paper, Boston University,
Boston.
Hayagreeva Rao, and Mary Ann Glynn (1995), “Understanding
the Bond of Identification: An Investigation of Its Correlates among
Art Museum Members,” Journal of Marketing, 59 (October), 46-57.
and Sankar Sen (2001), “The Company of a Consumer: Consumers’ Identification with Companies,” working paper, Boston University, Boston.
Blattberg, Robert C. and John Deighton (1996), “Managing Marketing
by the Customer Equity Test,” Harvard Business Review, 75 (4),
136-44.
Gary Getz, and Jacquelyn S. Thomas (2001), Customer Equity:
Building and Managing Relationships as Valuable Assets. Boston:
Harvard Business School Press.
Bowen, John T. and Stowe Shoemaker (1998), “Loyalty: A Strategic
Commitment,” Cornell Hotel and Restaurant Administration Quar-
terly, 39 (February), 12-25.
Branson, Richard (1998), “Making Brand Extensions Work,” Sales and
Marketing Management, 150 (11), 84.
Broniarczyk, Susan M. and Joseph W. Alba (1994), “The Importance of
the Brand in Brand Extension,” Journal of Marketing Research, 31
(February), 214-28.
Buday, Tom (1991), “Capitalizing on Brand Extensions,” Journal of
Consumer Marketing, 6 (Fall), 27-30.
Cespedes, F. and J. Smith (1993), “Database Marketing, New Rules for
Policy and Practice,” Sloan Management Review, 34 (Summer), 7-22.
Danaher, Peter J. and Roland T. Rust (1996), “Indirect Financial Benefits
from Service Quality,” Quality Management Journal, 2, 63-75.
Dutton, Jane E., Janet M. Dukerich, and Celia V. Harquail (1994), “Organizational Images and Member Identification,” Administrative Science Quarterly, 39 (34), 239-63.

Kết quả (Việt) 1:

Aaker, David A. (1991), quản lý vốn chủ sở hữu thương hiệu. New York: Báo chí tự do.and Robert Jacobson (1994), "Nghiên cứu cho thấy xây dựng thương hiệu Pays Off cho cổ đông," quảng cáo, tháng bảy 18, 14 tuổi.Ambler, Tim (2000), tiếp thị và dòng dưới cùng. London: Pearson Giáo dục.Anderson, Eugene W. (1998), "sự hài lòng của khách hàng và lời Miệng,"các tạp chí nghiên cứu dịch vụ, 1 (tháng tám), 5-17.Vikas and Mittal (2000), "tăng cường sự hài lòng lợi nhuận Chuỗi,"các tạp chí nghiên cứu dịch vụ 3 (tháng mười một), 107-20."Các tốt nhất toàn cầu thương hiệu" (2001), Business Week, tháng tám 6, 50-55.Bhattacharya, C. B. và Leonard M. Lodish (2001), "Conceptualizing. và đo thương hiệu y tế cho người tiêu dùng đóng gói hàng hóa: một cửa hàng Máy quét dữ liệu ứng dụng,"làm việc giấy, đại học Boston, Boston.Hayagreeva Rao, và Mary Ann Glynn (1995), "sự hiểu biết liên kết nhận dạng: một cuộc điều tra của nó Correlates trong số Bảo tàng nghệ thuật thành viên,"các tạp chí tiếp thị, 59 (tháng), 46-57.and hảo Sen (2001), "The công ty của một người tiêu dùng: người tiêu dùng ' nhận dạng với công ty," làm việc giấy, đại học Boston, Boston.Blattberg, Robert C. và John Deighton (1996), "quản lý tiếp thị bởi khách hàng vốn chủ sở hữu kiểm tra,"Harvard Business Review, 75 (4), 136-44.Gary Getz, và Jacquelyn S. Thomas (2001), vốn chủ sở hữu khách hàng: Xây dựng và quản lý các mối quan hệ là có giá trị tài sản. Boston: Harvard Business School Press.Bowen, John T. và Stowe Shoemaker (1998), "lòng trung thành: một chiến lược Cam kết,"khách sạn Cornell và Cục quản lý nhà hàng Quar - terly, 39 (tháng hai), 12-25.Branson, Richard (1998), "Làm thương hiệu tiện ích hoạt động," bán hàng và Tiếp thị quản lý, 150 (11), 84.Broniarczyk, Susan M. và Joseph W. Alba (1994), "tầm quan trọng của Các thương hiệu trong mở rộng thương hiệu,"các tạp chí của tiếp thị nghiên cứu, 31 (Tháng), 214-28.Buday, Tom (1991), "Capitalizing về Tiện ích mở rộng của thương hiệu," tạp chí Người tiêu dùng tiếp thị, 6 (mùa thu), 27-30.Cespedes, F. và J. Smith (1993), "cơ sở dữ liệu tiếp thị, mới quy tắc cho Chính sách và thực hành,"Sloan Management Review, 34 (mùa hè), 7-22.Danaher, Peter J. và Roland T. Rust (1996), "các lợi ích gián tiếp tài chính từ chất lượng dịch vụ,"các tạp chí quản lý chất lượng, 2, 63-75.Dutton, Jane E., Janet M. Dukerich, và Celia V. Harquail (1994), "Tổ chức hình ảnh và nhận dạng thành viên," hành chính khoa học hàng quý, 39 (34), 239-63.

Kết quả (Việt) 2:

Aaker, David A. (1991), Giám Brand Equity. New York:. Free Press
and Robert Jacobson (1994), "Nghiên cứu trình diễn Brand-Building Pays Off cho cổ đông," Advertising Age, July 18, 14.
Ambler, Tim (2000), Marketing và Bottom Line. London:. Pearson Education
Anderson, Eugene W. (1998), "Sự hài lòng của khách hàng và Lời
Mouth ", Tạp chí Nghiên cứu Dịch vụ, 1 (tháng Tám), 5-17.
and Vikas Mittal (2000), "Tăng cường Sự hài lòng của Profit
Chain ", Tạp chí Nghiên cứu Dịch vụ 3 (tháng), 107-20.
"The Best Global Brands" (2001), Business Week, 06 tháng 8, 50-55.
Bhattacharya, CB và Leonard M. Lodish (2001) "Khái niệm
và đo lường hiệu sức khỏe cho người tiêu dùng hàng hóa đóng gói: Một cửa hàng
Application Data Scanner ", tờ làm việc, Đại học Boston,
Boston.
Hayagreeva Rao, và Mary Ann Glynn (1995), "Tìm hiểu về
các Bond của Identification: Một điều tra về yếu tố tương của nó trong
Bảo tàng Nghệ thuật viên, "Tạp chí Marketing, 59 (tháng), 46-57.
and Sankar Sen (2001), "Các công ty của một người tiêu dùng: Nhận dạng của người tiêu dùng với các công ty," làm việc giấy, Đại học Boston, Boston.
Blattberg, Robert C. và John Deighton (1996), "Quản lý Tiếp thị
bằng các thử nghiệm Equity khách hàng, "Harvard Business Review, 75 (4),
136-44.
Gary Getz, và Jacquelyn S. Thomas (2001), vốn chủ sở hữu của khách hàng:
Xây dựng và quản lý mối quan hệ là tài sản có giá trị. Boston:
. Harvard Business School Press
Bowen, John T. và Stowe Shoemaker (1998), "Lòng trung thành: Một chiến lược
cam kết, "Cornell Hotel and Restaurant Administration Quar-
terly, 39 (tháng), 12-25.
Branson, Richard (1998 ), "Làm cho thương hiệu mở rộng công việc," Bán hàng và
Tiếp thị quản lý, 150 (11), 84.
Broniarczyk, Susan M. và Joseph W. Alba (1994), "Tầm quan trọng của
thương hiệu Brand Extension ", Tạp chí Nghiên cứu thị trường , 31
(tháng), 214-28.
Buday, Tom (1991), "Tận dụng hiệu Extensions," Tạp chí
Tiếp thị tiêu dùng, 6 (Fall), 27-30.
Cespedes, F. và J. Smith (1993), "Cơ sở dữ liệu tiếp thị, Quy định mới về
chính sách và thực tiễn, "Sloan Management Review, 34 (mùa hè), 7-22.
Danaher, Peter J. và Roland T. Rust (1996), "Lợi ích tài chính gián tiếp
từ chất lượng dịch vụ, "Quản lý chất lượng Tạp chí, 2, 63-75.
Dutton, Jane E., Janet M. Dukerich, và Celia V. Harquail (1994), "Những hình ảnh tổ chức và xác định thành viên," Khoa học hành chính hàng quý, 39 (34), 239-63.