Trong những năm gần đây, sự hiếu kỳ đã trở nên ngày càng phổ biến và có thể được giải thích theo nhiều cách cho dù đó là dịch vụ thương mại, công nghiệp và công cộng. Vua trong cuốn sách của ông mô tả sự hiếu khách có thể có bốn thuộc tính đó là phải có một mối quan hệ giữa các cá nhân những người mất vai trò của máy chủ hoặc khách, mối quan hệ này có thể được thương mại hoặc cá nhân (xã hội), các phím để khách sạn thành công trong cả thương mại và tư nhân bao gồm kiến thức về những gì sẽ gợi lên niềm vui trong khách và khách sạn là một quá trình bao gồm đến, cung cấp thoải mái và thực hiện mong muốn của khách, và khởi hành. Các ngành công nghiệp du lịch không giống như các ngành công nghiệp khác. Đó là bởi vì chúng tôi cung cấp các dịch vụ cho các khách hàng bên cạnh một số các ngành công nghiệp khác cung cấp các sản phẩm hữu hình. Do đó, khách sạn và du lịch không thể tách rời từ lòng hiếu khách là thành công quan trọng cho ngành công nghiệp du lịch. Đoạn sau đây sẽ thảo luận về tầm quan trọng của lòng hiếu khách đối với ngành công nghiệp du lịch.
Thứ nhất, có một số thành phần trong ngành công nghiệp du lịch, ví dụ, thực phẩm và đồ uống, chỗ ở, địa điểm hấp dẫn, và vận chuyển. Tất cả các thành phần có liên quan đến khách sạn. Mỗi thành phần đều có kết nối với nhau. Vì vậy, để đảm bảo rằng khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng bằng cách sử dụng các dịch vụ du lịch, chúng ta phải đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy hài lòng sử dụng từng thành phần. Chúng ta cần khách sạn áp dụng trong thực phẩm và đồ uống, như vậy là khách hàng sẽ đối xử tốt đã giảm vào giờ ăn trưa, ăn tối của họ hoặc những người khác. Chúng ta cũng cần khách sạn áp dụng trong các nhà cung cấp vận chuyển như vậy là khách hàng hoặc hành khách sẽ giảm thoải mái trong suốt cuộc hành trình của họ. Thành phần du lịch khác cũng cần sự hiếu khách. Vì vậy, nó chỉ cho chúng ta cách mến khách rất quan trọng cho ngành công nghiệp du lịch.
đang được dịch, vui lòng đợi..