It has been established that the co

It has been established that the consumer buying behaviour is the outcome of the needs and wants of the consumer and they purchase to satisfy these needs and wants. Although it sounds simple and clear, these needs can be various depending on the personal factors such as age, psychology and personality. Also there are some other external factors which are broad and beyond the control of the consumer.

A number of researches have been carried out by academics and scholars on identifying and analyzing those factors affecting the consumers’ buying behaviour and as a result, various types of factors have been identified. These factors have been classified into different types and categories in different ways by different authors. For instance, Wiedermann et al (2007) classified them into internal and external factor. On the other hand, Winer (2009) divided them into social, personal and psychological factors. Despite the fact that they have been classified into different groups by different authors they are similar in scope and purpose (Rao, 2007).

There is a wide range of factors that can affect consumer behaviour in different ways. These factors are divided by Hoyer et al. (2012) into four broad categories: situational, personal, social and cultural factors.

Situational factors impacting consumer behaviour may include location, environment, timing and even weather conditions (Hoyer et al., 2012). In order to benefit from situational factors major retailers attempt to construct environment and situations in stores that motivate perspective customers to make purchase decision. Range of available tools to achieve such an outcome include playing relaxing music in stores, producing refreshing smells in stores and placing bread and milk products in supermarkets towards the opposite end of stores to facilitate movement of customers throughout the store to make additional purchases etc.

Kết quả (Việt) 1:

Nó đã được thành lập mà người tiêu dùng mua hành vi là kết quả của các nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và họ mua để đáp ứng những nhu cầu và mong muốn. Mặc dù nghe có vẻ đơn giản và rõ ràng, những nhu cầu có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố cá nhân như tuổi tác, tâm lý và tính cách. Cũng không có một số yếu tố bên ngoài khác được mở rộng và vượt ra ngoài sự kiểm soát của người tiêu dùng.Một số nghiên cứu đã được thực hiện bởi viện nghiên cứu và các học giả về việc xác định và phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng và kết quả là, các yếu tố khác nhau đã được xác định. Những yếu tố này đã được phân loại thành các loại khác nhau và thư mục trong nhiều cách khác nhau của các tác giả khác nhau. Ví dụ, Wiedermann et al (2007) phân chúng thành các yếu tố bên trong và bên ngoài. Mặt khác, Winer (2009) chia chúng thành các yếu tố xã hội, cá nhân và tâm lý. Mặc dù thực tế rằng họ đã được phân loại thành các nhóm khác nhau của các tác giả khác nhau họ là tương tự trong phạm vi và mục đích (Rao, 2007).Đó là một loạt các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng trong nhiều cách khác nhau. Những yếu tố được phân chia bởi Hoyer et al. (2012) thành 4 loại rộng: yếu tố tình huống, cá nhân, xã hội và văn hóa.Tình huống các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng bao gồm vị trí, môi trường, thời gian và ngay cả khi điều kiện thời tiết (Hoyer và ctv., năm 2012). Để hưởng lợi từ yếu tố tình huống nhà bán lẻ lớn cố gắng để xây dựng môi trường và các tình huống trong các cửa hàng đó thúc đẩy quan điểm khách hàng để thực hiện mua quyết định. Phạm vi của các công cụ có sẵn để đạt được một kết quả bao gồm chơi âm nhạc ở các cửa hàng, sản xuất mùi làm mới trong các cửa hàng và đặt các sản phẩm sữa trong siêu thị hướng tới kết thúc đối diện của các cửa hàng để tạo điều kiện di chuyển của khách hàng trong suốt các cửa hàng để mua hàng thêm vv thư giãn.

Kết quả (Việt) 2:

Nó đã được chứng minh rằng hành vi mua hàng của người tiêu dùng là kết quả của nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và họ mua để đáp ứng những nhu cầu và mong muốn. Mặc dù nó có vẻ đơn giản và rõ ràng, những nhu cầu này có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố cá nhân như tuổi tác, tâm lý và nhân cách. Cũng có một số yếu tố bên ngoài khác mà rất rộng và vượt ra ngoài sự kiểm soát của người tiêu dùng. Một số nghiên cứu đã được thực hiện bởi các nhà khoa học và học giả về việc xác định và phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng và kết quả là, các loại yếu tố này đã được xác định. Những yếu tố này đã được phân loại thành các loại khác nhau và các loại theo nhiều cách khác nhau của các tác giả khác nhau. Ví dụ, Wiedermann et al (2007) phân loại chúng thành các yếu tố bên trong và bên ngoài. Mặt khác, Winer (2009) chia chúng thành các yếu tố xã hội, cá nhân và tâm lý. Mặc dù thực tế rằng họ đã được phân loại thành các nhóm khác nhau của các tác giả khác nhau chúng là tương tự trong phạm vi và mục đích (Rao, 2007). Có một loạt các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng theo những cách khác nhau. Những yếu tố này được chia Hoyer et al. (2012) thành bốn loại lớn:. Tình huống, cá nhân, xã hội và văn hoá các yếu tố yếu tố tình huống ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng có thể bao gồm vị trí, môi trường, thời gian và thậm chí cả điều kiện thời tiết (Hoyer et al, 2012).. Để hưởng lợi từ các yếu tố tình huống các nhà bán lẻ lớn cố gắng để xây dựng môi trường và tình huống trong các cửa hàng mà khách hàng thúc đẩy quan điểm để đưa ra quyết định mua hàng. Phạm vi của các công cụ có sẵn để đạt được như vậy một kết quả bao gồm chơi nhạc trong các cửa hàng thư giãn, sản xuất mùi tươi mới trong các cửa hàng và đặt bánh mì và sản phẩm sữa tại các siêu thị vào cuối đối diện của cửa hàng để tạo thuận lợi cho sự di chuyển của khách hàng trên khắp các cửa hàng để mua thêm, vv