E-CRM requires a combination of hum

E-CRM requires a combination of human, technological, and business capabilities in order to understand, anticipate, and manage the needs of an organisation’s current and potential customers. Thus e-CRM is always more than a technology; it is a business philosophy. So, although it can be said that the Internet and CRM were destined to come
together, technology is only an enabler of an already defined CRM strategy. Successful implementation of e-CRM may still require substantial organisational change. However, it can be confirmed that even the use of relatively simplistic and ad hoc e-CRM has resulted in a range of business benefits being realised by these SMEs. That being said, those SMEs that are strategically utilising e-CRM are reaping greater benefits and fewer challenges than their more ad hoc SME counterparts

Kết quả (Việt) 1:

E-CRM đòi hỏi một sự kết hợp của con người, công nghệ, và khả năng kinh doanh để hiểu, dự đoán, và quản lý các nhu cầu của khách hàng hiện tại và tiềm năng của một tổ chức. Do đó e-CRM là luôn luôn nhiều hơn một công nghệ; nó là một triết lý kinh doanh. Vì vậy, mặc dù nó có thể được cho biết rằng Internet và CRM đã được mệnh để đi cùng với nhau, công nghệ là chỉ là một enabler của một chiến lược CRM đã được xác định. Triển khai thành công e-CRM vẫn có thể yêu cầu thay đổi đáng kể tổ chức. Tuy nhiên, nó có thể được xác nhận rằng ngay cả việc sử dụng tương đối đơn giản và phi thể thức e-CRM đã dẫn đến một loạt các lợi ích kinh doanh được thực hiện bởi các DNNVV. Điều đó đang được nói, các DNVVN chiến lược sử dụng e-CRM đang gặt hái lợi ích lớn hơn và các thách thức ít hơn các DNNVV hơn phi thể thức

Kết quả (Việt) 2:

E-CRM đòi hỏi một sự kết hợp của con người, công nghệ và khả năng kinh doanh để hiểu, dự đoán, và quản lý các nhu cầu của khách hàng hiện tại và tiềm năng của một tổ chức. Như vậy e-CRM là luôn luôn nhiều hơn một công nghệ; nó là một triết lý kinh doanh. Vì vậy, mặc dù có thể nói rằng Internet và CRM được mệnh để đến
với nhau, công nghệ chỉ là một tạo khả năng của một chiến lược CRM đã được xác định. Thực hiện thành công e-CRM có thể vẫn còn yêu cầu thay đổi tổ chức đáng kể. Tuy nhiên, có thể khẳng định rằng ngay cả việc sử dụng tương đối đơn giản và đặc biệt e-CRM đã dẫn đến một loạt các lợi ích kinh doanh được thực hiện bởi các doanh nghiệp nhỏ. Điều đó đang được nói, những doanh nghiệp nhỏ mà đang có chiến lược sử dụng e-CRM đang gặt hái những lợi ích lớn hơn và thách thức ít hơn nhiều các đối tác quảng cáo hoc SME của họ