Companies have found that measuring

Companies have found that measuring acquisition, conversion, and retention costs is important because it gives them an idea of which advertising and promotion strategies are successful. These measurements are more precise than classifying customers into the five stages of loyalty in the customer life-cycle model. It is much easier to determine, for exam- ple, whether a customer has been converted or retained than it is to determine whether that customer is in the familiarity stage or the commitment stage. A company that is evaluating its promotion campaign can measure the conversion costs and compare them to the profit generated by the average first-time sale. Most companies are very interested in retaining customers, because the cost of acquiring a new customer is between 3 and 15 times (depending on the type of business) the cost of retaining an existing customer.

Kết quả (Việt) 1:

Công ty đã tìm thấy rằng đo lường chi phí mua lại, chuyển đổi và lưu giữ là quan trọng bởi vì nó mang lại cho họ một ý tưởng trong đó quảng cáo và xúc tiến chiến lược là thành công. Các phép đo chính xác hơn so với phân loại khách hàng thành các giai đoạn năm của lòng trung thành của mô hình chu kỳ sống của khách hàng. Nó là dễ dàng hơn để xác định, cho kỳ thi-ple, cho dù một khách hàng đã được chuyển đổi hoặc giữ lại hơn là để xác định khách hàng đó là trong giai đoạn quen hoặc giai đoạn cam kết. Một công ty việc đánh giá chiến dịch quảng cáo có thể đo lường các chi phí chuyển đổi và so sánh chúng với lợi nhuận được tạo ra bởi việc bán đầu tiên thời gian trung bình. Hầu hết các công ty đang rất quan tâm đến việc giữ chân khách hàng, bởi vì chi phí mua lại một khách hàng mới là giữa 3 và 15 lần (tùy thuộc vào loại hình kinh doanh) chi phí duy trì một khách hàng hiện có.

Kết quả (Việt) 2:

Các công ty đã phát hiện ra rằng đo lường chi phí mua lại, chuyển đổi, và duy trì là rất quan trọng bởi vì nó mang lại cho họ một ý tưởng về quảng cáo và xúc tiến các chiến lược thành công. Các phép đo được chính xác hơn phân loại khách hàng vào năm giai đoạn của lòng trung thành trong các mô hình vòng đời của khách hàng. Nó là dễ dàng hơn nhiều để xác định, cho Ví dụ, cho dù khách hàng đã được chuyển đổi hoặc giữ lại hơn là để xác định xem khách hàng đó là trong giai đoạn quen thuộc hoặc giai đoạn cam kết. Một công ty được đánh giá chiến dịch quảng bá của nó có thể đo lường chi phí chuyển đổi và so sánh chúng với những lợi nhuận được tạo ra bởi lần đầu bán trung bình. Hầu hết các công ty đều rất quan tâm đến việc giữ chân khách hàng, vì chi phí thu được khách hàng mới là giữa 3 và 15 lần (tùy thuộc vào loại hình kinh doanh) chi phí giữ chân một khách hàng hiện tại.