10.1.2.3 mô hình truyền thông
các mô hình truyền thông được sử dụng để tạo thuận lợi cho giao tiếp và trao đổi thông tin có thể khác nhau từ
dự án dự án và cũng trong các giai đoạn khác nhau của cùng một dự án. Một mô hình cơ bản giao tiếp, Hiển thị trong
hình 10-4, bao gồm hai bên, định nghĩa là người gửi và người nhận. Phương tiện truyền thông là các phương tiện công nghệ và
bao gồm các chế độ của truyền thông trong khi tiếng ồn bao gồm bất kỳ sự can thiệp hoặc rào cản mà có thể thỏa hiệp các
gửi thư. Trình tự của các bước trong một mô hình giao tiếp cơ bản là:
• mã hóa. Những suy nghĩ hoặc ý tưởng được dịch (mã hóa) sang ngôn ngữ của người gửi.
• truyền tin nhắn. Thông tin này sau đó được gửi bởi người gửi bằng cách sử dụng giao tiếp kênh (trung bình).
Việc truyền thông điệp này có thể bị tổn hại bởi yếu tố khác nhau (ví dụ như, khoảng cách, không quen
công nghệ, không đủ cơ sở hạ tầng, văn hóa khác biệt, và thiếu thông tin cơ bản). Những
yếu tố chung được gọi là tiếng ồn.
• giải mã. Các bài viết được dịch bởi người nhận trở lại vào những suy nghĩ có ý nghĩa hoặc ý tưởng.
• Acknowledge. Sau khi nhận được một tin nhắn, người nhận có thể báo hiệu (xác nhận) nhận được thư
nhưng điều này không nhất thiết phải có nghĩa là các thỏa thuận với hoặc hiểu về tin nhắn.
• phản hồi/phản ứng. Khi tin nhắn đã nhận đã được giải mã và hiểu rõ, người nhận
mã hóa những suy nghĩ và ý tưởng vào một tin nhắn và sau đó truyền thông điệp này đến người gửi gốc.
đang được dịch, vui lòng đợi..