11.1 Segmentation and Product Desig

11.1 Segmentation and Product Design
Segmentation and product design are the first steps in a RM imple-
mentation. Segmentation is the process of classifying customers into
groups (segments) based on observed—or inferred—characteristics, be-
haviors, and preferences. The objective of segmentation is to understand
who is buying the product, how they buy, what attributes they value
(and don’t value), and what price they are willing to pay—and then
to classify them into groups based on these characteristics. Segmen-
tation is then followed by product design, the objective of which is to
construct bundles of product/service features to target each customer
segment. Correlating customers’ willingness to pay with their prefer-
ences and purchase behavior is the key to good product design.
Segmentation and product design are not operational processes, in the
sense that they are seldom done on a day-to-day, routine basis (although
there is scope for some fine-tuning of products after they are introduced).
This affords more time for off-line analysis, but it also means that design
should be robust and sustainable for a reasonably long period.

Kết quả (Việt) 1:

11.1 phân khúc và thiết kế sản phẩmPhân khúc và thiết kế sản phẩm là bước đầu tiên trong một imple RM-dùng. Phân đoạn là quá trình phân loại khách vào Nhóm (phân đoạn) dựa trên quan sát — hoặc suy ra — đặc điểm,-haviors, và sở thích. Mục tiêu của segmentation là để hiểu những người mua sản phẩm, làm thế nào họ mua, các thuộc tính những gì họ có giá trị (và không giá trị), và giá cả những gì họ đang sẵn sàng để trả tiền — và sau đó để phân loại chúng thành các nhóm dựa trên những đặc điểm này. Segmen-tation sau đó tiếp theo là thiết kế sản phẩm, mục tiêu mà là xây dựng gói sản phẩm/dịch vụ tính năng nhắm mục tiêu mỗi khách hàng phân đoạn. Tương ứng của khách hàng sẵn sàng để trả tiền với thích của họ-hành vi ences và mua là chìa khóa để thiết kế sản phẩm tốt. Phân khúc và thiết kế sản phẩm không có quá trình hoạt động, trong các cảm giác rằng họ hiếm khi được thực hiện trên cơ sở hàng ngày, thường xuyên (mặc dù đó là phạm vi để điều chỉnh một số các sản phẩm sau khi họ được giới thiệu). Điều này dành nhiều thời gian hơn để phân tích không trực tuyến, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết kế nên mạnh mẽ và bền vững cho một khoảng thời gian hợp lý dài.