 By their very nature, services ar

 By their very nature, services are extremely diverse and therefore it often becomes difficult to define (Gilmore, 2003).
 Grönroos (1990, p.27):
Services are defined as “an activity or series of activities of more or less intangible nature that normally, but not necessarily, take place in interactions between the customer and service employees and/ or physical resources or goods and/ or systems of the service provider, which are provided as solutions to customer problems.”
 Vargo and Lusch (2004a, p.2):
Services refer to “the application of specialized competences (knowledge and skills) through deeds, processes, and performances for the benefit of another entity of the entity itself.”

Kết quả (Việt) 1:

 Do bản chất của họ, Dịch vụ là rất đa dạng và do đó nó thường trở nên khó khăn để xác định (Gilmore, 2003). Grönroos (năm 1990, p.27):Dịch vụ được định nghĩa là "một hoạt động hay chuỗi các hoạt động của thiên nhiên vô hình hơn bình thường, nhưng không nhất thiết phải diễn ra trong sự tương tác giữa khách hàng và dịch vụ nhân viên và / hoặc vật lý tài nguyên hoặc hàng hoá và / hoặc hệ thống của các nhà cung cấp dịch vụ, được cung cấp như là giải pháp cho vấn đề của khách hàng." Vargo và Lusch (2004a, p.2):Dịch vụ tham khảo "áp dụng năng lực chuyên dụng (kiến thức và kỹ năng) thông qua các hành động, quy trình, và chương trình biểu diễn và vì lợi ích của các thực thể khác của các tổ chức riêng của mình."

Kết quả (Việt) 2:

 Bởi bản chất của họ, dịch vụ là vô cùng đa dạng và do đó nó thường trở nên khó khăn để xác định (Gilmore, 2003).
 Grönroos (1990, p.27):
Các dịch vụ được định nghĩa là "một hoạt động hoặc một loạt các hoạt động của nhiều hơn hoặc ít vô hình mà thiên nhiên bình thường, nhưng không nhất thiết, diễn ra trong các tương tác giữa các nhân viên của khách hàng và dịch vụ và / hoặc các nguồn lực vật chất, hàng hóa và / hoặc các hệ thống của các nhà cung cấp dịch vụ, được cung cấp như là giải pháp cho các vấn đề của khách hàng. "
 Vargo và Lusch (2004a , p.2):
Dịch vụ tham khảo ". ứng dụng các năng lực chuyên môn (kiến thức và kỹ năng) thông qua những hành động, quy trình và biểu diễn cho các lợi ích của một thực thể của thực thể chính nó"