These data-driven marketing approac

These data-driven marketing approaches are not
flawless. Even customers who accept the inevitability
INTERACTIVE SESSION: ORGANIZATIONS
IDENTIFYING MARKET NICHES IN THE AGE OF BIG DATA
Chapter 3 Information Systems, Organizations, and Strategy 133
110-153 Ch3 Global.indd 133 2/17/2015 4:39:40 PM
1. Describe the kinds of data being analyzed by the
companies in this case.
2. How is this fine-grained data analysis improving
operations and decision making in the companies
described in this case? What business strategies
are being supported?
of profiling are miffed when they receive unsuitable
offers based on faulty personal information. A
Qantas survey of frequent fliers found that most
customers want a line drawn between data collection
to facilitate useful offers and data collection that is
too intrusive. British Airways crossed the line with
its “Know Me” program. Google Image searches
were used to identify VIP customers as they entered
the airport and first class lounge. The practice has
since been discontinued. Customers can opt out of
British Airways personalization services—but not its
data collection. Upon request, a note is added to the
customer profile, which nonetheless continues to
grow. None of the carriers currently allow customers
to opt out of their data programs

Kết quả (Việt) 1:

Các dữ liệu theo định hướng tiếp thị phương pháp tiếp cận khônghoàn hảo. Thậm chí khách hàng chấp nhận việc không thể tránh đượcPHIÊN LÀM VIỆC TƯƠNG TÁC: TỔ CHỨCXÁC ĐỊNH CÁC HỐC THỊ TRƯỜNG TRONG THỜI ĐẠI CỦA DỮ LIỆU LỚN Chương 3 hệ thống thông tin, tổ chức và chiến lược 133110-153 Ch3 Global.indd 133 2/17/2015 4:39:40 PM1. Mô tả các loại dữ liệu được phân tích bởi cácCác công ty trong trường hợp này.2. cách phân tích chi tiết dữ liệu này đang cải thiệnhoạt động và ra quyết định trong các công tyđược mô tả trong trường hợp này? Những chiến lược kinh doanhđược sự hỗ trợ?số hồ sơ được miffed khi họ nhận được không phù hợpcung cấp dựa trên thông tin cá nhân bị lỗi. AQantas cuộc khảo sát của tờ quảng cáo thường thấy rằng hầu hếtkhách hàng muốn một đường vẽ giữa thu thập dữ liệuđể tạo điều kiện hữu ích và cung cấp dữ liệu bộ sưu tập đó làquá khó khăn. British Airways đã vượt qua dòng với"Biết tôi" chương trình của nó. Tìm kiếm hình ảnh Googleđã được sử dụng để xác định các khách hàng VIP như họ đã nhậpSân bay và sảnh tiếp khách đầu tiên của lớp. Các thực hành cókể từ khi bị ngưng. Khách có thể lựa chọn trong sốBritish Airways cá nhân hoá dịch vụ — nhưng không phải của nóthu thập dữ liệu. Theo yêu cầu, ghi chú sẽ được thêm vào cácHồ sơ khách hàng, Tuy nhiên vẫn tiếp tụcphát triển. Không của các tàu sân bay hiện nay cho phép khách hàngđể chọn không tham gia các chương trình dữ liệu