Abstract -- Relationship Marketing

Abstract -- Relationship Marketing is emerging as a new phenomenon. However, relationship oriented marketing practices date back to the pre-Industrial era. In this article, we trace the history of marketing practices and illustrate how the advent of mass production, the emergence of middlemen, and the separation of the producer from the consumer in the Industrial era led to a transactional focus of marketing. Now, due to technological advances, direct marketing is staging a comeback, leading to a relationship orientation. The authors contend that with the evolution of Relationship Marketing, the hitherto prominent exchange paradigm of marketing will be insufficient to explain the growing marketing phenomena of collaborative involvement of customers in the production process. An alternate paradigm of marketing needs to be developed that is more process rather than outcome oriented, and emphasizes value creation rather than value distribution.

Kết quả (Việt) 1:

Trừu tượng - Mối quan hệ tiếp thị đang nổi lên như một hiện tượng mới. Tuy nhiên, mối quan hệ theo định hướng tiếp thị thực hành ngày trở lại thời kỳ tiền công nghiệp. Trong bài này, chúng tôi theo dõi lịch sử của tiếp thị thực hành và minh họa làm thế nào sự ra đời của sản xuất hàng loạt, sự xuất hiện của gom, và sự tách biệt của các nhà sản xuất từ người tiêu dùng trong thời kỳ công nghiệp đã dẫn đến một tập trung giao dịch của tiếp thị. Bây giờ, do tiến bộ công nghệ, tiếp thị trực tiếp dàn một trở lại, dẫn đến một định hướng quan hệ. Các tác giả cho rằng với sự tiến triển của mối quan hệ tiếp thị, các mô hình đổi Ngoại tệ hiện nay nổi bật của tiếp thị sẽ không đủ để giải thích sự phát triển tiếp thị các hiện tượng về sự tham gia hợp tác của quý khách hàng trong quá trình sản xuất. Một mô hình thay thế của các nhu cầu tiếp thị để phát triển mà là thêm quá trình chứ không phải kết quả theo định hướng, và nhấn mạnh giá trị sáng tạo chứ không phải là giá trị phân phối.

Kết quả (Việt) 2:

Tóm tắt - Mối quan hệ Marketing đang nổi lên như một hiện tượng mới. Tuy nhiên, mối quan hệ định hướng thực hành tiếp thị có niên đại vào thời kỳ tiền công nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi theo dõi lịch sử của hoạt động marketing và minh họa cho việc ra đời của sản xuất hàng loạt, sự xuất hiện của người trung gian, và sự tách biệt của nhà sản xuất từ ​​người tiêu dùng trong thời đại công nghiệp dẫn đến sự tập trung giao dịch của thị trường. Ngày nay, nhờ những tiến bộ công nghệ, tiếp thị trực tiếp được dàn dựng một sự trở lại, dẫn đến một định hướng quan hệ. Các tác giả cho rằng với sự phát triển của mối quan hệ Marketing, trao đổi mô hình đến nay vẫn nổi bật của thị trường sẽ không đủ để giải thích các hiện tượng tiếp thị ngày càng tăng của sự tham gia hợp tác của khách hàng trong quá trình sản xuất. Một mô hình thay thế của tiếp thị cần phải được phát triển đó là nhiều quá trình chứ không phải là kết quả theo định hướng, và nhấn mạnh giá trị sáng tạo chứ không phải là phân phối giá trị.