Như một kết quả của sự tăng trưởng của thương mại điện tử trong các ngành công nghiệp du lịch, các du khách
có nhiều lựa chọn cung cấp bởi Internet để có được trực tuyến, trong sự thoải mái của họ
nhà hoặc văn phòng, các sản phẩm và dịch vụ du lịch. Hơn nữa, Internet làm cho dễ dàng hơn để
xác định vị trí giá thấp trong các dịch vụ du lịch, chẳng hạn như vé máy bay và phòng khách sạn. Cuối cùng nó mang lại cho
du khách một số lượng áp đảo của thông tin để tạo ra một chuyến đi đặc biệt.
Vì vậy, đến nay một số dẫn chứng về sự tích cực tác động của Internet tới những hành khách đã
được thấy. Tuy nhiên nó là cần thiết để hiển thị một bức tranh lớn của tình hình. Theo nghĩa này,
quan trọng là phải hiểu rằng các chuỗi giá trị tiêu biểu trong ngành du lịch, theo Li và
Suomi, bao gồm bốn thành phần: nhà cung cấp dịch vụ du lịch, nhà điều hành du lịch, đại lý du lịch
và khách du lịch (4). Hơn nữa, đối với các nhà cung cấp là cấp bách để di chuyển ngay lập tức và hiệu quả với
thị trường điện tử thông qua các trang web, nơi du khách có thể mua dịch vụ của họ. Bên cạnh đó các
cơ sở cung cấp bởi Internet trong việc mua hàng, các nhà cung cấp có thể theo dõi của du khách
với nhu cầu, mong muốn của họ, lợi ích tìm kiếm, mong đợi của họ và ý kiến để cải tiến quy trình
và dịch vụ. Nói cách khác, đối với các nhà cung cấp Internet là hữu ích trong nhiều cách thức vì
qua đó họ được gần gũi hơn với các trang phục, việc mua bán trở nên dễ dàng hơn và họ cũng có thể
có được một nguồn cấp dữ liệu nhanh chóng trở về các dịch vụ của họ.
Cho đến bây giờ, nó là rõ ràng rằng Internet có trở thành trong những phương tiện hoàn hảo để kết nối
các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và khách du lịch. Vì vậy, câu hỏi là những gì sẽ xảy ra với các
trung gian. Chắc chắn cho họ những kịch bản đang thay đổi. Mời cứu của họ được
thay thế bằng sản phẩm thay thế gần hơn trên các trang web Internet. Mặc dù vậy, họ đang thích nghi với
công việc này và chúng tôi đang có một lợi thế của tài sản quan trọng nhất của họ, đó là họ
kinh nghiệm và chuyên môn của họ. Thông qua đó, họ đang thiết kế các gói du lịch
với mức độ cao hơn của sự phức tạp đó được cung cấp tại các văn phòng của họ và cũng trực tuyến. Trong khác
E. Duncan
Ảnh hưởng Internet Du lịch Công nghiệp 7 | P tuổi
từ, họ đang làm việc trên chuyên môn của thiết kế sản phẩm du lịch. Ngoài ra, nó
xâm nhập điện tử đã trở thành một chiến lược để có được một doanh nghiệp toàn cầu và tạo ra
lợi thế cạnh tranh. Cuối cùng, "tăng trưởng nổ" khẳng định rằng các cơ quan du lịch truyền thống
đang làm việc trực tuyến và họ được thấm nhuần lòng trung thành của các khách hàng của họ.
Trong kết luận, mạng Internet có một tác động đáng kể về du lịch ngày nay. Các
journeyers có một số công cụ được cung cấp bởi mạng Internet để tiếp nhận, tìm kiếm và chia sẻ
thông tin để lập kế hoạch chuyến đi của họ. Ngoài ra, Internet tạo điều kiện giao tiếp
giữa khách hàng và nhà cung cấp để có được thông tin và mua sản phẩm với giá thấp
giá vé. Ngoài ra, hệ thống phân phối toàn cầu thông qua Internet đã cung cấp một phân phối mới
cho các kênh bán lẻ của sản phẩm du lịch và dịch vụ. Hơn nữa, Internet đã
bị ảnh hưởng mỗi diễn viên trong các chuỗi giá trị trong ngành công nghiệp du lịch. Đối với các nhà cung cấp Internet
được cung cấp trực tiếp thông tin của khách hàng của họ giúp tăng doanh số bán hàng của họ. Do đó
các nhà cung cấp đã bắt đầu để tạo ra và cải thiện trang web của họ để tận dụng lợi thế của
xu hướng trong hành vi của trang phục. Hơn nữa, các trung gian đã nhận ra rằng họ
cần phải thích nghi với môi trường mới, họ đang cung cấp các dịch vụ đặc biệt của họ thông qua
Internet. Cũng đi du lịch cơ quan, nhờ có kiến thức chuyên môn của mình, được thiết kế và
tạo ra các sản phẩm mới và chuyên gia đi mà đang cung cấp ra và trực tuyến. Hơn nữa
các công ty đang tìm kiếm kinh doanh toàn cầu thông qua Internet. Cuối cùng cho du khách trên
Internet đã trở thành như một cánh cửa mở, nơi họ có thể tìm thấy các công cụ để đáp ứng
nhu cầu của họ và tạo thuận lợi cho việc mua bán với giá vé thấp hơn. Như vậy, các du khách không cần phải
đối mặt với bất kỳ khó xử về đi đâu, làm thế nào để đi và phải làm gì; bây giờ họ chỉ có
Internet.
đang được dịch, vui lòng đợi..
