Các Công nghệ thông tin Infrastructure Library (ITIL) bao gồm chung
mô tả quá trình. Những mục tiêu để cải thiện tính nhất quán với đó
các quá trình được thực hiện và thực thi. ITIL được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới
và đã dẫn đến sự phát triển của các tiêu chuẩn quốc tế ISO 20000 về CNTT
Dịch vụ quản lý.
đang được dịch, vui lòng đợi..