You won’t just be thrown in the dee

You won’t just be thrown in the deep end, what you need to do will be explained beforehand and you will have some time to read through instructions and think about how you will handle the situation. You will need to think on your feet so do expect to feel a bit anxious, its natural when you are under pressure and your assessors will take this into account. However, how you handle your nerves is likely to be something you will be evaluated on so try not to let any anxiety get the better of you.
The other person or people in the role-play will either be actors or airline personnel (often assessors). Don’t worry, once you throw yourself into the scenario you will almost start believing they are the ‘character’ they are playing!
The role-players will have a script or guidelines to follow but this won’t be obvious to you. What the script will do is encourage you to respond to certain things they say or do. How you do this will determine how well you are rated. For example, if the role-play involves you handling a difficult passenger, if you get aggressive or confrontational you will be marked down. If you handle them firmly but diplomatically you will be scored positively.
It’s worth bearing in mind that there are likely to be several skill areas that you will be assessed on, so don’t worry if you feel like you haven’t done well in one area. There is always scope to make it up in others. Candidates rarely score well in all aspects on any assessment; it is your mix of skills that the selection team are interested in.
Role-plays assess you on things that are important factors for doing the job, like how you gather information, react, cooperate or handle others, identify key facts, resolve problems, come up with plans, show honesty, share your ideas, communicate instructions, listen, manage your time, deal with difficult people, stay calm, tackle challenges ….and so on!
The role-play will test you on skills you need to have to be an effective cabin crew member. It’s important for you and your employers to know if you have what it takes and that’s what a role-play is all about- real life style!
It is most likely that the scenario will be set in a ‘cabin crew’ environment. Sometimes assessment tests are set in a different context. This is to make it fair to everyone, irrespective of whether they have cabin crew experience already. If this is the case, don’t be thrown off track; the scenario might look a little different but the skills you are being tested on will be the same. You will be told what the scenario is before you start!

Kết quả (Việt) 2:

Bạn sẽ không chỉ được ném vào cuối sâu, những gì bạn cần làm sẽ được giải thích trước và bạn sẽ có một thời gian để đọc qua hướng dẫn và suy nghĩ về cách bạn sẽ xử lý tình hình. Bạn sẽ cần phải suy nghĩ trên đôi chân của bạn vì vậy đừng mong đợi để cảm thấy một chút lo lắng, tự nhiên của nó khi bạn đang chịu áp lực và giám định của bạn sẽ đưa vào tài khoản. Tuy nhiên, làm thế nào để bạn xử lý các dây thần kinh của bạn có thể sẽ là một cái gì đó bạn sẽ được đánh giá rất cố gắng không để cho bất kỳ lo lắng có được tốt hơn của bạn.
Những người khác hoặc những người trong vai trò-chơi hoặc sẽ được diễn viên hoặc nhân viên hàng không (thường được giám định ). Đừng lo lắng, một khi bạn ném mình vào những kịch bản mà bạn gần như sẽ bắt đầu tin rằng họ là những "nhân vật" họ đang chơi!
Vai trò-chơi sẽ có một kịch bản hay hướng dẫn để làm theo nhưng điều này sẽ không được rõ ràng cho bạn. Những kịch bản sẽ làm là khuyến khích các bạn để đáp ứng với những điều nào đó họ nói hay làm. Làm thế nào bạn làm điều này sẽ quyết định như thế nào bạn được đánh giá. Ví dụ, nếu vai trò-chơi liên quan đến việc bạn xử lý một hành khách khó khăn, nếu bạn nhận được hung dữ hoặc đối đầu bạn sẽ được đánh dấu xuống. Nếu bạn xử lý kiên quyết nhưng về mặt ngoại giao, bạn sẽ được ghi một cách tích cực.
Đó là giá trị mang trong tâm trí rằng có khả năng là một số lĩnh vực kỹ năng mà bạn sẽ được đánh giá trên, do đó, không lo lắng nếu bạn cảm thấy như bạn đã không thực hiện tốt trong một khu vực. Luôn luôn có phạm vi để làm cho nó lên ở những người khác. Các ứng cử viên ít khi cũng ghi bàn trong tất cả các khía cạnh về đánh giá bất kỳ; nó là sự pha trộn của các kỹ năng mà các đội lựa chọn quan tâm đến.
Vai trò-lượt đánh giá bạn về điều đó là những yếu tố quan trọng để làm các công việc, như làm thế nào bạn thu thập thông tin, phản ứng, hợp tác hoặc xử lý những người khác, xác định các sự kiện quan trọng, giải quyết vấn đề, đưa ra kế hoạch, cho thấy sự trung thực, chia sẻ ý tưởng của bạn, giao tiếp hướng dẫn, lắng nghe, quản lý thời gian của bạn, đối phó với những người khó khăn, giữ bình tĩnh, giải quyết những thách thức ... và như vậy!
vai trò-chơi sẽ kiểm tra bạn về kỹ năng bạn cần phải có là một thành viên phi hành đoàn có hiệu quả. Điều quan trọng là bạn và nhà tuyển dụng của bạn để biết nếu bạn có những gì nó cần và đó là những gì một vai trò-chơi là tất cả các phong cách cuộc sống thực về-!
Nó rất có thể là kịch bản sẽ được đặt trong một "cabin crew 'môi trường. Đôi khi kiểm tra đánh giá được đặt trong một bối cảnh khác nhau. Điều này là để làm cho nó công bằng với tất cả mọi người, bất kể họ có cabin phi hành đoàn đã kinh nghiệm. Nếu đây là trường hợp, không được ném ra đường; các kịch bản có thể nhìn một chút khác nhau nhưng các kỹ năng bạn đang được thử nghiệm trên sẽ giống nhau. Bạn sẽ được biết những gì kịch bản là trước khi bạn bắt đầu!