các nghiên cứu bao gồm 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học như là Sự tin tưởng chất lượng đào tạo; Các cơ sở đào tạo đáp ứng; sự hiểu biết và chia sẻ; chuyên môn của giảng viên; dụng cụ học tập. Đồng thời có sự khác biệt về sự hài lòng giữa các nhóm khác nhau dựa trên các đặc điểm cá nhân như giới tính, năm học, đào tạo giảng viên và hệ thống đào tạo. Các tác giả đề xuất các giải pháp về cơ sở hạ tầng, chia sẻ và nâng cao chất lượng giáo viên
đang được dịch, vui lòng đợi..
