Ghi nhận tác giả và cảm xúc: Tác động trên nhân viên bán hàng Động lực sau khi thực hiện hạn ngạch thành công và không thành công
Gordon J.Badovick, Farrand J.Hadaway và Peter F.Kaminski
động lực bán hàng bị cho là một yếu tố quan trọng tác động đến hiệu suất nhân viên bán hàng. Nghiên cứu này điều tra ảnh hưởng của thông tin ghi nhận nguyên nhân và phản ứng cảm xúc trên động lực nhân viên bán hàng. Một so sánh được thực hiện giữa thành công và hiệu suất hạn ngạch không thành công. Kết quả cho thấy những cảm xúc làm động lực ảnh hưởng nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, ảnh hưởng của phản ứng cảm xúc thể hiện rõ nhất sau khi chỉ có kết quả thất bại
đang được dịch, vui lòng đợi..