In this study, we performed two mea

In this study, we performed two measurement tasks: Measure the satisfy the overall quality of Vietnam hotel and measure each hotel criteria. The results showed that, on the data set of Vietnamese hotels downloaded from TripAdvisor, the percentage of customers who were satisfied with the service was higher than the dissatisfied. Particularly for “price” criteria, it is only mentioned in negative reviews, so the rate of “price” dissatisfaction is higher than the satisfaction rate. In the next study, in order to help Vietnam hotels be able to accurately price when participating in the online platform, we will focus on analyzing comments and price forecasts for Vietnamese hotels on TripAdvisor.

Kết quả (Việt) 1:

Trong nghiên cứu này, chúng tôi thực hiện hai nhiệm vụ đo lường: Đo lường sự hài lòng về chất lượng tổng thể của khách sạn Việt Nam và đo lường từng tiêu chí khách sạn. Kết quả cho thấy, trên bộ dữ liệu khách sạn Việt Nam tải về từ TripAdvisor, tỷ lệ khách hàng hài lòng với dịch vụ cao hơn tỷ lệ khách hàng không hài lòng. Riêng tiêu chí “giá” chỉ được đề cập trong các đánh giá tiêu cực nên tỷ lệ không hài lòng về “giá” cao hơn tỷ lệ hài lòng. Trong nghiên cứu tiếp theo, để giúp các khách sạn Việt Nam có thể định giá chính xác khi tham gia nền tảng trực tuyến, chúng tôi sẽ tập trung phân tích các nhận xét, dự báo giá cho các khách sạn Việt Nam trên TripAdvisor.

Kết quả (Việt) 2:

Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã thực hiện hai nhiệm vụ đo lường: đo lường đáp ứng chất lượng tổng thể của khách sạn Việt Nam và đo lường các tiêu chí của từng khách sạn. Kết quả cho thấy trong bộ dữ liệu khách sạn Việt Nam được tải xuống từ TripAdvisor, tỷ lệ khách hàng hài lòng với dịch vụ cao hơn so với những người không hài lòng. Đặc biệt đối với tiêu chí "giá", nó chỉ được đề cập trong các đánh giá tiêu cực, do đó tỷ lệ không hài lòng về "giá" cao hơn tỷ lệ hài lòng. Trong nghiên cứu tiếp theo, để giúp khách sạn Việt Nam định giá chính xác khi tham gia vào các nền tảng trực tuyến, chúng tôi sẽ tập trung phân tích các đánh giá và dự báo giá của khách sạn Việt Nam trên TripAdvisor.

Kết quả (Việt) 3:

Trong nghiên cứu này, chúng tôi thực hiện hai nhiệm vụ đo lường: đo lường sự hài lòng về chất lượng tổng thể của khách sạn Việt Nam và đo lường tiêu chuẩn của mỗi khách sạn. Kết quả cho thấy, trên bộ dữ liệu của các khách sạn Việt Nam được tải về từ Vòng Tròn, tỷ lệ khách hàng hài lòng với dịch vụ cao hơn là khách hàng không hài lòng. Đặc biệt, tiêu chuẩn “giá” chỉ được đề cập trong đánh giá tiêu cực, vì vậy tỷ lệ “giá” không hài lòng cao hơn tỷ lệ hài lòng. Trong nghiên cứu tiếp theo, để giúp các khách sạn Việt Nam xác định chính xác giá khi tham gia vào các nền tảng trực tuyến, chúng tôi sẽ tập trung phân tích các đánh giá và dự báo giá của các khách sạn Việt Nam tại Cataway.