Nhằm cho chất lượng sản phẩm 120%
"Chúng ta phải nhằm mục đích cho chất lượng sản phẩm 120%. Nếu 99% các sản phẩm
chúng tôi làm là hoàn hảo, mà có vẻ như một kỷ lục khá tốt.
Tuy nhiên, những khách hàng đã trở thành chủ sở hữu còn lại
1% chắc chắn sẽ xem xét sản phẩm của mình 100% khiếm khuyết. Nó là
không thể chấp nhận rằng ngay cả một khách hàng tại một ngàn, thậm chí một
khách hàng trong mười ngàn sẽ nhận được một sản phẩm bị lỗi. Đó là
lý do tại sao chúng ta phải nhằm mục đích cho 120% "Khi người sáng lập Soichiro Honda cho biết.
Cách tiếp cận cơ bản này, ông Defi ned của công ty để có chất lượng: những gì
nó có nghĩa là phấn đấu để được một xã hội công ty muốn tồn tại. Quyết tâm
để đáp ứng hoặc vượt quá sự mong đợi của khách hàng, Honda đang
sáng kiến mới để đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ngày càng cao hơn. Đó là
. Chúng ta là ai
Để củng cố lòng tin của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm được thành lập vào
an toàn và cung cấp một cấp độ mới về chất lượng vượt trội, Honda đã
tạo ra một chu trình chất lượng liên tục tăng cường chất lượng ở mọi
giai đoạn: thiết kế, phát triển, sản xuất, bán hàng và sau bán hàng dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
