10 Opportunities for success in e-c

10 Opportunities for success in e-commerce and avoiding failure
Now that EC has been around for about 20 years. It is possible to observe certain patterns that contribute to the success or failure of EC project. By examining these patterns. One can find indications of the opportunities that lie a head and avoiding fitfalls along the way

Factors thatDetermine E-commerce Success
The economic capabiliti of EC described earlier influence some industries more than others do. The success factors of EC depend on the industry, the seller and buyers, and the products sold. Furthermore, the ability of sellers to create economic value for consumer will also determine EC success. When deciding to sell online, looking at the major factors that determine the impact of EC can assist in evaluatung the chances for success
Four categories of e-market success factors exist: Product, industry, seller,and consumer characteristics.
E-Commerce Failures
By examming the economic history of previous innovations, the failure of ECC initiatives and EC companies should come as no surprise. Three economic phenomena suggest why this is the case (e.g., see the description of the hupe cycle in this chapter)
Chapter 3 and 13 provide some of the spe cific reasons for failure in B2C EC : Lack of profitability, excessive risk exposure, the high cost of customer acquisition, poor performance, and static website design. Two additional financal reasons are lack of funding and incorrect revenue models. An example of a failure is the Wedvan case - an express delivery company that lost $1.2bilion - the largest of any other bankrupt dot-com. Another bankrupt company is Kozmo, whose story is available in Online File W14.3
E-Commerce Successes
Despite the failure of hundreds of start-ups and thousands of EC projects, EC is alive and well, and continues to grow rapidly (after a short pause from 2000 through 2002), as discussed throughout the text.

EC success stories abound, primarily in the specialty and niche markets. One example is Puritan's Pride Inc., (puritan.com),a successful vitamin and natural health care product store. Another is GrubHub, Inc. (grubhub.com), which allows people to order food online for either pickup or delivery (previously CannpusFood.com). Also doing very well are travel sites, such as Expedia, Trip Advior or Priceline.
Alloy Apparel (alloy.com) is a succesful shopping and entertainment portal for young adults. As pointed out in Chapter 3, online services such as stock trading, travel and hospitality, online banking, and more are commanding a major part of the transactions in their in dustries. For a comparison of how these and other thriving online businesses have translated critical success factors (CSFs) from the old economy into EC success, see Table 14.3. EC succesful companies such as Priceline, Netflix, Amazon.com, Facebook, and Google are becoming major players in their industries, making their shareholders very rich.
Following are some of the reasons for EC success and suggestions from EC experts and consultants on how to succeed in EC.
Strategies for EC Success
. Thousands of brick-and-mortar companies are adding online marketing and/or procurement channels with great success. Exanples are Uniglobe Travel (uniglobetravel.com), Staples (staples.com). Home Depot (homedepot.com), Walmart (walmart.com), FIS (fisglobal.com/product-retailpayments-ecommerce), 1-800-Flowers.com (1800flowers.com) and Southwest Airlines (southwest.com). Existing firms can use organizational knowledge, brand recognition,infrastricture, and other " morphing strategies " to migrate from the offline marketplace to the online marketsplace. The following are strategies and critial success factors that can help EC succeed. A group of Asian CEOs recommend the following EC CSEs: Selecs proper business models, project, predict, and prepare for the EC company, encourage e-innovation, co-brand marketing, and focus on younger customers (e.g., see alloy.com and bolt3.com).
. For an EC exchange to be successful. It has to create value for all participants. A vivid example is Alibaba.com.
. Pricing in EC has continued to be a challenge for sellers because of shipping and handling costs. Often, the seller and market maker will see the potential for profits and ignore the fact that the buyers will subscribe to EC only if they see a benefit in price or product variety. For example, Amazon .com and other e-tailers dacided to absorb delivery costs for orders above a certain amount (e.g., $25). Free shipping is also available at Dell. Newegg and many others e-tailers. New technologic can boost the success of EC. For example. RFID has great potential for improving the supply chain (Chapter 12); however, it will take a large investment in EC infrastructure and applications to realize its full potential.
Additional Guidelines for EC Success
A number of experts and consultants have proposed many more keys to success. Several studies identified success factors such as:
. Effective marketing and advertising
. User-friendly website
. Good relationships between customers and merchants
. Proper supply chain management and orther fulfillment
. Integration with internal and external information systems
. Use of appropriate business models (including revenue models)
. Effective and efficient intrastructure
. Organization culture regarding becoming an e-business and social business
At this still-early srage of the EC revolution, success cannot be guaranteed, and failure rates will ramain high. However, if companies learn from the mistakes of the past and follow the guidelines offered by experts and researchers, their chances for success are greatly enhanced. In the remainder of this section, we will discuss important strategies and factors that should be considered to ensure EC success.
Cultural Differences in EC Successes and Failures
In Chapter 13, we discussed the need to understand cultural issues such as differences in social norms, measurement standards, and nomenclature. Here, we add the issue of cultural differences so that appropiate strategies can be debeloped when doing business global population of consumers or suppliers. However, they must recognize existing cultural differences and act upon them. Even the content of online ads can mean different things in different cultures. Due to these differences, the transaction costs, including coordination costs. May vary among the consumer base.
EC success factors as well as adoption strategies differ a among countries (see online file w14.4)
Can EC Succeed in Developing Economies
Similar to cultural differences, developed, and developing econimics vary in how EC is used and whether the economics favor electronic commerce. Developing economices struggle with various issues taken for granted inn dveloped economies.
Developing economies often face power blackouts, unreliable shipments, unstable political and social environments, lack of regulations that protect customers and insufficient payment options. Such limitations make it difficult for firms to predict whether EC investments will pay off, and when. However, developing economies, such as in China and India, represent a significant opportunity for EC to connect businesses to customers, as well as other businesses. The potential volume of transactions in developed countries can make EC investments more attractive for established firms. This is because much of the cost of EC systems development would have already been recovered bacause EC initiatives frequently can use existing IT infrastructures.
The traditial EC assumption is that every computer user has the ability to own a computer and afford Internet connection, as is the case in developed economies. In developing economoes, this assumption will have to be revised to include the existence infrastructure, poverty leves, and techonogy availability and affordability . The payoffs from EC use in developing countries are likely to go beyond financial retuns. Enabling people to take advantage of EC techonology without disrupting their traditions may be the most valuable, yet intangible, return.
A major booster for EC in developing countries is the increasing use of low-cost laptop computers and tablets in a wireless environment. With simple computers costing less than $100 ( and declining in 2014), and the widespread use of cell phones with Internet access and free access in public places, it is likely that EC use will increase significantly in developing countries. For comprehensive coverage of e-commerce in developing countries, see Sanayei (2010).
As discussed in chapter 6, the mobile revolution enables developing countries to leap frog EC deployment, especially in the areas of mobile banking (finance) and mobile marketing.

Kết quả (Việt) 2:

10 Cơ hội cho sự thành công trong thương mại điện tử và tránh thất bại
Bây giờ mà EC đã được khoảng 20 năm. Nó có thể quan sát các mẫu nhất định, góp phần vào sự thành công hay thất bại của dự án EC. Bằng cách kiểm tra các mô hình. Người ta có thể tìm thấy dấu hiệu của những cơ hội mà nói dối đầu và fitfalls tránh đường đi yếu tố thatDetermine thương mại điện tử thành công Các capabiliti kinh tế của EC được mô tả trước đó ảnh hưởng đến một số ngành công nghiệp nhiều hơn những người khác làm. Các yếu tố thành công của EC phụ thuộc vào ngành công nghiệp, người bán và người mua, và các sản phẩm bán ra. Hơn nữa, khả năng của người bán hàng để tạo ra giá trị kinh tế cho người tiêu dùng cũng sẽ quyết định thành công của EC. Khi quyết định bán trực tuyến, nhìn vào những yếu tố chính xác định tác động của EC có thể hỗ trợ trong việc evaluatung các cơ hội thành công Bốn loại của các yếu tố thành công e-thị trường tồn tại: Sản phẩm, công nghiệp, người bán, và đặc điểm của người tiêu dùng. E-Commerce Thất bại By examming lịch sử kinh tế của sáng kiến trước đây, sự thất bại của các sáng kiến ECC và các công ty EC nên không ngạc nhiên. Ba hiện tượng kinh tế cho thấy lý do tại sao đây là trường hợp (ví dụ, xem mô tả của chu kỳ HUPE trong chương này) Chương 3 và 13 cung cấp một số trong những lý do SPE cific cho sự thất bại trong B2C EC: Thiếu lợi nhuận, rủi ro quá mức, các cao chi phí mua hàng, hiệu suất kém, và thiết kế trang web tĩnh. Hai lý do financal thêm là thiếu kinh phí và mô hình doanh thu không chính xác. Một ví dụ về một thất bại là trường hợp Wedvan - một công ty chuyển phát nhanh mà mất $ 1.2bilion - lớn nhất của bất kỳ phá sản dot-com khác. Một công ty bị phá sản là Kozmo, mà câu chuyện có sẵn trong tập tin trực tuyến W14.3 Thành công thương mại điện tử Bất chấp sự thất bại của hàng trăm start-up và hàng ngàn dự án EC, EC là sống và tốt, và tiếp tục tăng trưởng nhanh (sau một thời gian ngắn tạm dừng từ năm 2000 đến năm 2002), như đã thảo luận trong suốt văn bản. câu chuyện thành công EC rất nhiều, chủ yếu ở các thị trường đặc biệt và thích hợp. Một ví dụ là Thanh giáo của Pride Inc., (puritan.com), một vitamin thành công và lưu trữ các sản phẩm tự nhiên chăm sóc sức khỏe. Một là GrubHub, Inc (grubhub.com), cho phép mọi người đặt món ăn trực tuyến cho một trong hai xe bán tải hoặc giao hàng (trước đây CannpusFood.com). Cũng làm rất tốt được các trang web du lịch, chẳng hạn như Expedia, Advior chuyến đi hay Priceline. Alloy phục (alloy.com) là một cổng thông tin mua sắm và vui chơi giải trí thành công của người trẻ. Như đã chỉ ra trong Chương 3, các dịch vụ trực tuyến như kinh doanh chứng khoán, du lịch và khách sạn, ngân hàng trực tuyến, và nhiều hơn nữa đang chỉ huy một phần quan trọng trong các giao dịch trong ngành công của họ. Để so sánh các yếu tố như thế nào các doanh nghiệp trực tuyến và phát triển mạnh khác đã dịch thành công quan trọng (CSFs) từ nền kinh tế cũ vào thành công của EC, xem Bảng 14.3. EC công ty thành công như Priceline, Netflix, Amazon.com, Facebook, và Google đang trở thành cầu thủ lớn trong ngành công nghiệp của họ, làm cho các cổ đông của họ rất giàu. Sau đây là một số trong những lý do cho sự thành công của EC và gợi ý từ các chuyên gia EC và tư vấn về làm thế nào để thành công trong EC. Các chiến lược cho sự thành công của EC. Hàng ngàn công ty gạch-và-vữa thì thêm tiếp thị và / hoặc mua sắm trực tuyến kênh với thành công lớn. Exanples là Uniglobe Travel (uniglobetravel.com), Staples (staples.com). Home Depot (homedepot.com), Walmart (walmart.com), FIS (fisglobal.com/product-retailpayments-ecommerce), 1-800-Flowers.com (1800flowers.com) và Southwest Airlines (southwest.com). Công ty hiện tại có thể sử dụng kiến thức tổ chức, công nhận thương hiệu, infrastricture, và "chiến lược xảo" khác để di chuyển từ thị trường ẩn để các marketsplace trực tuyến. Sau đây là những chiến lược và các yếu tố thành công critial có thể giúp EC thành công. Một nhóm các CEO châu Á đề nghị sau đây EC CSE: Selecs thích hợp mô hình kinh doanh, dự án, dự đoán, và chuẩn bị cho các công ty EC, khuyến khích e-đổi mới, tiếp thị đồng thương hiệu, và tập trung vào khách hàng trẻ (ví dụ, xem alloy.com và bolt3.com).. Đối với một cuộc trao đổi EC để thành công. Nó phải tạo ra giá trị cho tất cả những người tham gia. Một ví dụ sinh động là Alibaba.com.. Giá ở EC có tiếp tục là một thách thức cho người bán vì vận chuyển và xử lý chi phí. Thông thường, các nhà sản xuất bán và thị trường sẽ nhìn thấy tiềm năng cho lợi nhuận và bỏ qua thực tế rằng người mua sẽ đăng ký EC chỉ khi họ nhìn thấy một lợi ích về giá hoặc sản phẩm đa dạng. Ví dụ, Amazon .com và e-bán lẻ trực tuyến khác dacided để hấp thụ chi phí giao hàng cho các đơn hàng trên một số tiền nhất định (ví dụ, $ 25). Miễn phí vận chuyển cũng có sẵn tại Dell. Newegg và nhiều người khác e-bán lẻ trực tuyến. Technologic mới có thể thúc đẩy sự thành công của EC. Ví dụ như. RFID có tiềm năng lớn để cải thiện chuỗi cung ứng (Chương 12); Tuy nhiên, nó sẽ mất một khoản đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng EC và các ứng dụng để nhận ra tiềm năng đầy đủ của nó. Hướng dẫn bổ sung cho thành công EC Một số chuyên gia và chuyên gia tư vấn đã đề xuất nhiều phím hơn để thành công. Một số nghiên cứu xác định các yếu tố thành công như:. Tiếp thị hiệu quả và quảng cáo. Sử dụng website. Mối quan hệ tốt giữa khách hàng và thương gia. Quản lý chuỗi cung ứng thích hợp và thực hiện tin tức khác. Tích hợp với các hệ thống thông tin nội bộ và bên ngoài. Sử dụng các mô hình kinh doanh phù hợp (bao gồm cả mô hình doanh thu). Hiệu quả và hiệu quả intrastructure. Văn hóa tổ chức liên quan trở thành một e-kinh doanh và kinh doanh xã hội Tại srage vẫn còn sớm này của cuộc cách mạng EC, thành công không thể được đảm bảo, tỷ lệ thất bại sẽ ramain cao. Tuy nhiên, nếu công ty học hỏi từ những sai lầm của quá khứ và làm theo các hướng dẫn được cung cấp bởi các chuyên gia và các nhà nghiên cứu, cơ hội thành công của họ được tăng cường rất nhiều. Trong phần còn lại của phần này, chúng tôi sẽ thảo luận về các chiến lược quan trọng và các yếu tố cần được xem xét để đảm bảo thành công của EC. Sự khác biệt văn hóa ở Thành công EC và thất bại trong Chương 13, chúng tôi đã thảo luận sự cần thiết để hiểu các vấn đề văn hóa như sự khác biệt về chuẩn mực xã hội, đo lường tiêu chuẩn và danh pháp. Ở đây, chúng ta thêm các vấn đề khác biệt văn hóa để chiến lược thích hợp có thể được debeloped khi làm kinh doanh toàn cầu của người tiêu dùng dân cư hoặc nhà cung cấp. Tuy nhiên, họ phải nhận ra sự khác biệt văn hóa hiện có và hành động theo chúng. Ngay cả các nội dung của quảng cáo trực tuyến có thể có nghĩa là những thứ khác nhau trong các nền văn hóa khác nhau. Do những khác biệt này, các chi phí giao dịch, bao gồm cả chi phí điều phối. Có thể khác nhau giữa các cơ sở tiêu dùng. Thành công EC yếu tố cũng như các chiến lược khác nhau thông qua một trong số các quốc gia (xem w14.4 tập tin trực tuyến) có thể EC Thành công trong phát triển nền kinh tế tương tự khác biệt văn hóa, phát triển và đang phát triển khác nhau trong econimics cách EC được sử dụng và cho dù kinh tế có lợi cho thương mại điện tử. Economices phát triển đấu tranh với các vấn đề khác nhau dùng cho các quán trọ dveloped nền kinh tế cấp. Nền kinh tế đang phát triển thường phải đối mặt với mất điện lực, hàng không đáng tin cậy, môi trường chính trị và xã hội không ổn định, thiếu các quy định để bảo vệ khách hàng và các tùy chọn thanh toán không đầy đủ. Hạn chế đó làm cho nó khó khăn cho các doanh nghiệp để dự đoán liệu đầu tư EC sẽ trả hết, và khi nào. Tuy nhiên, việc phát triển nền kinh tế, chẳng hạn như ở Trung Quốc và Ấn Độ, đại diện cho một cơ hội đáng kể cho EC để kết nối các doanh nghiệp với khách hàng, cũng như các doanh nghiệp khác. Khối lượng tiềm năng của các giao dịch ở các nước phát triển có thể làm cho các khoản đầu tư EC hấp dẫn hơn cho các doanh nghiệp thành lập. Điều này là do phần lớn các chi phí phát triển hệ thống EC đã có thể đã được phục hồi bacause sáng kiến EC có thể thường xuyên sử dụng hiện có cơ sở hạ tầng CNTT. Các traditial EC giả định là mỗi người dùng máy tính có khả năng sở hữu một máy tính và khả năng kết nối Internet, như là trường hợp ở các nền kinh tế phát triển. Trong việc phát triển economoes, giả định này sẽ phải được sửa đổi để bao gồm các cơ sở hạ tầng hiện hữu, leves nghèo, và tính sẵn sàng và khả năng chi techonogy. Mức thưởng phạt từ EC sử dụng ở các nước đang phát triển có khả năng đi xa hơn retuns tài chính. Tạo điều kiện cho người dân để tận dụng lợi thế của EC techonology mà không phá vỡ truyền thống của họ có thể là có giá trị nhất, nhưng vô hình, trở lại. Một booster lớn cho EC ở các nước đang phát triển là tăng cường sử dụng máy tính xách tay giá rẻ và máy tính bảng trong một môi trường không dây. Với các máy tính đơn giản chi phí ít hơn $ 100 (và suy giảm trong năm 2014), và sử dụng rộng rãi trong điện thoại di động có kết nối Internet và truy cập miễn phí ở những nơi công cộng, có khả năng là EC sử dụng sẽ làm tăng đáng kể ở các nước đang phát triển. Đối với bảo hiểm toàn diện của thương mại điện tử ở các nước đang phát triển, xem Sanayei (2010). Như đã thảo luận trong chương 6, cuộc cách mạng điện thoại di động cho phép các nước nhảy ếch triển khai EC, đặc biệt là trong các lĩnh vực ngân hàng di động (tài chính) và tiếp thị điện thoại di động đang phát triển.