Giới thiệu về Ba mươi mối quan hệ, The 30Rs
Các yêu cầu cho các nhà tiếp thị để thiết kế một danh sách các thông số allliterative có thể được xem như là một nỗ lực để làm tiếp thị dễ dàng hơn để tổng quan. Nó cũng có thể được xem như là một mẹo để ghi nhớ các yếu tố cần thiết, có lẽ cũng là một biểu hiện của sự vui vẻ. Bí quyết, tuy nhiên, trở nên phần nào buộc khi cố gắng để nắm bắt một thực tế phức tạp trong những hạn chế của các chữ cái P. sự lựa chọn của tôi về R như một lá thư quan trọng
- mà trong tất cả các trường hợp có nghĩa là mối quan hệ - là một phản ứng. Nó không buộc chúng ta phải phát minh về người ngoài hành tinh.
Các 30Rs sẽ được trình bày ngắn gọn dưới đây. Trong những "thứ tự hợp lý", họ sẽ xuất hiện? Không thể có một chuỗi đơn giản, như Rs không tuần tự của thiên nhiên. Họ cũng không - với ngoại lệ của R1 - theo thứ tự xếp hạng. Trong thực tế, các Rs xuất hiện đồng thời ở chòm sao khác nhau. Như chúng được cấu tạo của nhiều phẩm chất, họ có thể phần nào trùng nhau. Với con số đó là một vấn đề thực tiễn; họ rất nhiều, và những con số làm cho nó dễ dàng hơn để theo dõi chúng. Nó được aneffort để biến đổi các lý thuyết về mối quan hệ, mạng lưới và tương tác vào một cái gì đó hữu hình mà có thể được áp dụng trong việc lập kế hoạch tiếp thị của một công ty. Khi đọc danh sách, nó là điều cần thiết mà các điểm thuận lợi của phương pháp này được lưu giữ trong tâm trí bởi việc đặt ra câu hỏi: Nếu chúng ta xem marketing như các mối quan hệ, mạng lưới và tương tác làm những gì chúng ta nhìn thấy?
R1. Các nhị tố cổ điển: mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng. Đây là mối quan hệ cha mẹ của tiếp thị, việc trao đổi cuối cùng của giá trị mà cấu thành cơ sở kinh doanh.
R2. Các khách hàng nhiều đầu và các nhà cung cấp nhiều đầu. Tiếp thị cho các tổ chức khác - tiếp thị công nghiệp hoặc kinh doanh tiếp thị - thường có nghĩa là liên lạc giữa nhiều cá nhân từ các nhà cung cấp và
tổ chức của khách hàng.
R3. Megamarketing: "khách hàng" thực sự không phải luôn luôn tìm thấy trên thị trường. Trong những trường hợp nhất định, các mối quan hệ cần phải tìm kiếm với một mạng lưới "phi thị trường" trên các thị trường thích hợp - các chính phủ, các nhà lập pháp, cá nhân influencial - để làm cho tiếp thị khả thi
về cấp độ hoạt động.
R4. Các bộ ba cổ điển: cuộc thi quan hệ khách hàng-nhà cung cấp-đối thủ cạnh tranh là một thành phần trung tâm của nền kinh tế thị trường. Trong các
cuộc thi có những mối quan hệ giữa ba bên: giữa khách hàng và các nhà cung cấp hiện tại, giữa khách hàng và
các. Đối thủ cạnh tranh của nhà cung cấp, và đối thủ cạnh tranh giữa
R5. Các liên minh thay đổi liên minh cơ chế thị trường có nghĩa là mối quan hệ gần gũi hơn và sự hợp tác giữa các công ty. Như vậy cạnh tranh là một phần kiềm chế, nhưng sự hợp tác là cần thiết để làm cho thị trường
công việc nền kinh tế.
R6. Cơ chế thị trường được đem từ bên trong công ty. Bằng việc giới thiệu các trung tâm lợi nhuận trong một tổ chức, một thị trường bên trong công ty được tạo ra và các mối quan hệ bên trong cũng như bên ngoài của một loại mới xuất hiện.
R7. Cuộc gặp gỡ dịch vụ: sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên mặt trận. Sản xuất và phân phối các dịch vụ liên quan đến khách hàng trong một mối quan hệ tương tác với các nhân viên của nhà cung cấp.
R8. Phụ thuộc Interfunctional và interhierarchical: mối quan hệ giữa khách hàng nội bộ và bên ngoài. Sự phụ thuộc giữa các tầng khác nhau và các phòng ban trong công ty được xem như là một quá trình bao gồm các mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp nội bộ.
R9. Các mối quan hệ thông qua tiếp thị toàn thời gian (FTMS) và tiếp thị bán thời gian (PTMs). Những người làm việc trong bộ phận tiếp thị và bán hàng - các FTMS - là mối quan hệ các nhà hoạch định chuyên nghiệp. Tất cả những người khác, những người thực hiện các chức năng chính khác nhưng chưa ảnh hưởng mối quan hệ khách hàng trực tiếp orindirectly, là PTMs. Ngoài ra còn có FTMS góp và PTMs bên ngoài tổ chức.
đang được dịch, vui lòng đợi..
