The ability of an organization to provide customer value and generate profit depends on how well it understands and meets the true needs of its markets
Khả năng của một tổ chức để cung cấp giá trị khách hàng và tạo ra lợi nhuậnphụ thuộc vào tốt như thế nào nó hiểu và đáp ứng các nhu cầu thực sự của thị trường của nó
Khả năng của một tổ chức để cung cấp giá trị của khách hàng và tạo ra lợi nhuận phụ thuộc vào như thế nào nó có hiểu và đáp ứng nhu cầu thực sự của thị trường của mình