Finally a danger arises if a strate

Finally a danger arises if a strategic manager's single-minded desire to reduce costs to remain the cost leader results in decisions that might lower costs but also drastically reduce demand for the product. This happened to Gateway Computer when, to reduce the costs of customer service to better compete with Dell, customer support people were instructed not to help customers who were experiencing tomer with their new Gateway PCs if they had installed their own software on the machines. New buyers, most of whom install their own software began to complain vociferously, and Gateway's sales plunged. Within six months managers had reversed their decision, and once again began offering full customer support

Kết quả (Việt) 1:

Cuối cùng một mối nguy hiểm phát sinh khi một người quản lý chiến lược chuyên mong muốn để giảm chi phí để duy trì các nhà lãnh đạo chi phí kết quả trong các quyết định mà có thể chi phí thấp hơn nhưng cũng đáng kể làm giảm nhu cầu cho sản phẩm. Điều này đã xảy ra với Gateway máy tính khi nào, để giảm các chi phí của dịch vụ khách hàng tốt hơn cạnh tranh với Dell, những người hỗ trợ khách hàng đã được hướng dẫn không để giúp khách hàng những người đã trải qua tomer với máy tính cổng mới của họ nếu họ đã cài đặt phần mềm riêng của họ trên các máy. Người mua mới, hầu hết người mà cài đặt phần mềm riêng của họ bắt đầu than phiền vociferously, và cổng của bán hàng rơi. Trong vòng sáu tháng quản lý đã đảo ngược quyết định của họ, và một lần nữa bắt đầu cung cấp hỗ trợ khách hàng đầy đủ

Kết quả (Việt) 2:

Cuối cùng, một mối nguy hiểm phát sinh khi có mong muốn đầu óc duy nhất một người quản lý chiến lược để giảm chi phí để duy trì các kết quả lãnh đạo chi phí trong các quyết định đó có thể giảm chi phí mà còn làm giảm đáng kể nhu cầu đối với sản phẩm. Điều này xảy ra khi máy tính Cổng, để giảm chi phí của dịch vụ khách hàng để cạnh tranh tốt hơn với Dell, hỗ trợ khách hàng người được hướng dẫn để giúp đỡ những khách hàng đã trải qua Tomer với máy tính Gateway mới của họ nếu họ đã cài đặt phần mềm riêng của họ trên máy. Người mua hàng mới, hầu hết trong số đó cài đặt phần mềm riêng của họ bắt đầu phàn nàn vociferously, và doanh số bán hàng của Gateway giảm. Trong vòng sáu tháng nhà quản lý đã đảo ngược quyết định của họ, và một lần nữa bắt đầu cung cấp hỗ trợ khách hàng đầy đủ