Khi Starbucks đã được lên kế hoạch cửa hàng đầu tiên tại thành phố New York, nghiên cứu thị trường cho thấy rõ ràng rằng người dân New York ưa thích cà phê nhỏ giọt để cà phê espresso kiểu kỳ lạ hơn. Sau khi lần đầu tiên cài đặt nhiều máy pha cà phê nhỏ giọt và máy pha cà phê ít hơn ở các cửa hàng khác, người quản lý đã phải quay lại khi người dân New York xếp hàng đang kêu gọi cho cà phê. Starbucks giờ đây giới thiệu một thực đơn chuẩn và bố trí ở tất cả các cửa hàng của mình, bất kể sự khác biệt trên thị trường giả định, và sau đó làm cho các điều chỉnh cần thiết later.13 Vì vậy, các nhà quản lý phải pha trộn một phần tử của trực giác và cái nhìn sâu sắc cá nhân với dữ liệu cứng và sự kiện khách quan
đang được dịch, vui lòng đợi..
