Dưới đây là những chủ đề chúng tôi đề cập trong buổi tập ngày hôm nay: - Tổng quan về Remedy - quản lý giao diện điều khiển Incident (tạo vé, chuyển nhượng, cập nhật, độ phân giải, các chức năng khác) - Priority / SLA định nghĩa - đội giải quyết khác nhau trong AP - Support.mdlz.com - Irequest Các bước tiếp theo: -. Tôi muốn giới thiệu nhóm của bạn để đi qua các tài liệu đào tạo vào liên kết dưới đây và đưa ra những câu hỏi cụ thể mà bạn có thể có mà chúng tôi có thể bao gồm trong các phiên tới https://collaboration.mdlz.com/sites/ KraftFoodsRemedyTraining / SitePages / Welcome.aspx - Hao để cung cấp Lan id của các thành viên trong đội ngũ những người sẽ yêu cầu quyền truy cập vào các hệ thống kiểm tra khắc phục cho mục đích thực hành.
đang được dịch, vui lòng đợi..