5 min read5 Key Ways to Build Custo

5 min read
5 Key Ways to Build Customer Relationships
Never underestimate the value and reach of a loyal, repeat customer. Keep customers coming back for more--and bringing their friends with them--with these smart tips.
MAY 01, 2005
Money can't buy one of the most important things you need to promote your business: relationships. How do customer relationships drive your business? It's all about finding people who believe in your products or services. And when it comes to tracking these people down, you have two choices:

You can do all the legwork yourself and spend big marketing dollars. But that's like rolling a boulder up a hill. You want to drive your business into new territory, but every step is hard and expensive. There's another less painful--and potentially more profitable-way...

You can create an army to help you push that boulder up the hill instead. How do you do that? You develop relationships with people who don't just understand your particular expertise, product or service, but who are excited and buzzing about what you do. You stay connected with them and give them value, and they'll touch other people who can benefit your business.

Powerful relationships don't just happen from one-time meetings at networking events--you don't need another pocketful of random business cards to clutter your desk. What you need is a plan to make those connections grow and work for you. And it's not as hard as you think. Here are five essential tactics:

1. Build your network--it's your sales lifeline. Your network includes business colleagues, professional acquaintances, prospective and existing customers, partners, suppliers, contractors and association members, as well as family, friends and people you meet at school, church and in your community.

Contacts are potential customers waiting for you to connect with their needs. How do you turn networks of contacts into customers? Not by hoping they'll remember meeting you six months ago at that networking event. Networking is a long-term investment. Do it right by adding value to the relationship, and that contact you just made can really pay off. Communicate like your business's life depends on it. (Hint: And it does! Read on.)

2. Communication is a contact sport, so do it early and often. Relationships have a short shelf life. No matter how charming, enthusiastic or persuasive you are, no one will likely remember you from a business card or a one-time meeting. One of the biggest mistakes people make is that they come home from networking events and fail to follow up. Make the connection immediately. Send a "nice to meet you" e-mail or let these new contacts know you've added them to your newsletter list and then send them the latest copy. Immediately reinforce who you are, what you do and the connection you've made.

You rarely meet people at the exact moment when they need what you offer. When they're ready, will they think of you? Only if you stay on their minds. It's easier to keep a connection warm than to warm it up again once the trail goes cold. So take the time to turn your network of connections into educated customers.

3. E-mail marketing keeps relationships strong on a shoestring budget. Build your reputation as an expert by giving away some free insight. You have interesting things to say! An easy way to communicate is with a brief e-mail newsletter that shows prospects why they should buy from you. For just pennies per customer, you can distribute an e-mail newsletter that includes tips, advice and short items that entice consumers and leave them wanting more. E-mail marketing is a cost-effective and easy way to stay on customers' minds, build their confidence in your expertise, and retain them. And it's viral: Contacts and customers who find what you do interesting or valuable will forward your e-mail message or newsletter to other people, just like word of mouth marketing.

4. Reward loyal customers, and they'll reward you. According to global management co

Kết quả (Việt) 1:

5 min read5 Key Ways to Build Customer RelationshipsNever underestimate the value and reach of a loyal, repeat customer. Keep customers coming back for more--and bringing their friends with them--with these smart tips.MAY 01, 2005Money can't buy one of the most important things you need to promote your business: relationships. How do customer relationships drive your business? It's all about finding people who believe in your products or services. And when it comes to tracking these people down, you have two choices:You can do all the legwork yourself and spend big marketing dollars. But that's like rolling a boulder up a hill. You want to drive your business into new territory, but every step is hard and expensive. There's another less painful--and potentially more profitable-way...You can create an army to help you push that boulder up the hill instead. How do you do that? You develop relationships with people who don't just understand your particular expertise, product or service, but who are excited and buzzing about what you do. You stay connected with them and give them value, and they'll touch other people who can benefit your business.Powerful relationships don't just happen from one-time meetings at networking events--you don't need another pocketful of random business cards to clutter your desk. What you need is a plan to make those connections grow and work for you. And it's not as hard as you think. Here are five essential tactics:1. xây dựng mạng của bạn - đó là cuộc sống bán hàng của bạn. Mạng của bạn bao gồm các đồng nghiệp kinh doanh, chuyên nghiệp người quen, hiện tại và tương lai khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu và thành viên Hiệp hội, cũng như gia đình, bạn bè và người bạn đáp ứng tại trường học, nhà thờ và trong cộng đồng của bạn.Địa chỉ liên lạc là khách hàng tiềm năng chờ đợi cho bạn để kết nối với nhu cầu của họ. Làm thế nào để bạn có thể bật mạng của địa chỉ liên lạc thành khách hàng? Chứ không phải bởi hy vọng họ sẽ nhớ cuộc họp bạn sáu tháng trước lúc đó sự kiện mạng. Mạng là một đầu tư dài hạn. Làm nó ngay bằng cách thêm giá trị cho mối quan hệ, và các số liên lạc bạn chỉ cần thực hiện thực sự có thể trả hết. Giao tiếp như cuộc sống kinh doanh của bạn phụ thuộc vào nó. (Gợi ý: và nó! Đọc trên.)2. thông tin liên lạc là một môn thể thao liên hệ, để làm điều đó sớm và thường xuyên. Mối quan hệ có một kệ cuộc sống ngắn. Không có vấn đề như thế nào duyên dáng, nhiệt tình hoặc thuyết phục bạn là, không ai sẽ có khả năng nhớ đến bạn từ một thẻ kinh doanh hoặc một cuộc họp một lần. Một trong những sai lầm lớn nhất mà người làm là họ đến nhà từ mạng sự kiện và thất bại để theo dõi. Tạo kết nối ngay lập tức. Gửi thư điện tử "rất vui được gặp bạn" hoặc cho phép các địa chỉ liên lạc mới biết bạn đã thêm họ vào danh sách bản tin của bạn và sau đó gửi các bản sao mới nhất. Ngay lập tức tăng cường cho bạn là ai, những gì bạn làm và kết nối bạn đã thực hiện.You rarely meet people at the exact moment when they need what you offer. When they're ready, will they think of you? Only if you stay on their minds. It's easier to keep a connection warm than to warm it up again once the trail goes cold. So take the time to turn your network of connections into educated customers.3. E-mail marketing keeps relationships strong on a shoestring budget. Build your reputation as an expert by giving away some free insight. You have interesting things to say! An easy way to communicate is with a brief e-mail newsletter that shows prospects why they should buy from you. For just pennies per customer, you can distribute an e-mail newsletter that includes tips, advice and short items that entice consumers and leave them wanting more. E-mail marketing is a cost-effective and easy way to stay on customers' minds, build their confidence in your expertise, and retain them. And it's viral: Contacts and customers who find what you do interesting or valuable will forward your e-mail message or newsletter to other people, just like word of mouth marketing.4. Reward loyal customers, and they'll reward you. According to global management co

Kết quả (Việt) 2:

5 phút đọc
5 cách để xây dựng mối quan hệ khách hàng
bao giờ đánh giá thấp giá trị và tầm với của một trung thành, lặp lại của khách hàng. Giữ khách hàng quay trở lại nhiều hơn - và đưa bạn bè của mình với họ - với những lời khuyên thông minh.
CÓ THỂ 01, 2005
Tiền không thể mua một trong những điều quan trọng nhất bạn cần để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn: các mối quan hệ. Làm thế nào để mối quan hệ khách hàng lái xe kinh doanh của bạn? Đó là tất cả về việc tìm kiếm những người tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và khi nói đến theo dõi những người bạn thấp, bạn có hai lựa chọn: Bạn có thể làm tất cả những việc chính và chi tiêu đô la tiếp thị lớn. Nhưng đó là giống như lăn một tảng đá lên đỉnh đồi. Bạn muốn lái doanh nghiệp của bạn vào lãnh thổ mới, nhưng mỗi bước đi là khó khăn và tốn kém. Có một ít đau đớn - và có khả năng mang lại lợi nhuận nhiều hơn chiều ... Bạn có thể tạo ra một đội quân để giúp bạn đẩy tảng đá đó lên đồi để thay thế. Làm thế nào để bạn làm điều đó? Bạn phát triển mối quan hệ với những người không chỉ hiểu chuyên môn, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể của bạn, nhưng những người rất phấn khởi và ù về những gì bạn làm. Bạn duy trì kết nối với họ và cho họ giá trị, và họ sẽ chạm vào người khác, những người có thể mang lại lợi ích kinh doanh của bạn. Mối quan hệ mạnh mẽ không chỉ xảy ra từ các cuộc họp một lần tại các sự kiện mạng - bạn không cần một túi đầy các doanh nghiệp ngẫu nhiên thẻ để lộn xộn bàn của bạn. Một kế hoạch để làm cho các kết nối này phát triển và làm việc cho bạn những gì bạn cần là. Và nó không khó như bạn nghĩ. Dưới đây là năm chiến thuật cần thiết: 1. Xây dựng mạng của bạn - đó là huyết mạch bán hàng của bạn. Mạng của bạn bao gồm các cộng sự kinh doanh, người quen chuyên nghiệp, khách hàng tiềm năng và hiện tại, các đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu và các thành viên hiệp hội, cũng như gia đình, bạn bè và những người bạn gặp nhau tại trường học, nhà thờ và trong cộng đồng của bạn. Liên hệ là những khách hàng tiềm năng đang chờ bạn kết nối với nhu cầu của họ. Làm thế nào để bạn bật các mạng liên lạc thành khách hàng? Không phải bằng cách hy vọng họ sẽ nhớ có gặp bạn sáu tháng trước đây, tại sự kiện mạng. Mạng là một đầu tư lâu dài. Làm điều đó đúng bằng cách thêm giá trị cho các mối quan hệ, và liên lạc bạn chỉ cần thực hiện thực sự có thể trả hết. Giao tiếp giống như cuộc sống của doanh nghiệp phụ thuộc vào nó. (Gợi ý:!. Và nó đã đọc trên) 2. Giao tiếp là một môn thể thao tiếp xúc, nên làm sớm và thường xuyên. Các mối quan hệ có tuổi thọ ngắn. Không có vấn đề làm thế nào duyên dáng, nhiệt tình hoặc thuyết phục bạn đang có, sẽ không có ai có thể nhớ đến bạn từ một thẻ kinh doanh hoặc một cuộc họp một lần. Một trong những sai lầm lớn nhất mọi người mắc phải là họ trở về nhà từ các sự kiện mạng và không theo dõi. Hãy kết nối ngay lập tức. Gửi một "nice to meet you" e-mail hay để những liên hệ mới biết bạn đã thêm chúng vào danh sách bản tin của bạn và sau đó gửi cho họ bản sao mới nhất. Ngay lập tức củng cố bạn là ai, những gì bạn làm và kết nối bạn đã thực hiện. Bạn rất hiếm khi gặp gỡ mọi người tại thời điểm chính xác khi họ cần những gì bạn cung cấp. Khi đã sẵn sàng, họ sẽ nghĩ về bạn? Chỉ khi bạn ở trong tâm trí họ. Nó dễ dàng hơn để giữ được kết nối ấm áp hơn để làm ấm nó lên một lần nữa một lần theo đường mòn đi lạnh. Vì vậy, hãy dành thời gian để biến mạng của bạn kết nối vào khách hàng được đào tạo. 3. E-mail marketing giữ mối quan hệ mạnh mẽ trên một ngân sách eo hẹp. Xây dựng danh tiếng của bạn như là một chuyên gia bằng cách cho đi một số sâu miễn phí. Bạn có những điều thú vị để nói! Một cách dễ dàng để giao tiếp là với một bản tin e-mail ngắn gọn cho thấy triển vọng tại sao họ nên mua hàng của bạn. Đối với chỉ vài xu cho mỗi khách hàng, bạn có thể phân phối một bản tin e-mail bao gồm các lời khuyên, tư vấn và các mặt hàng ngắn mà lôi kéo người tiêu dùng và để họ muốn nhiều hơn nữa. E-mail marketing là một cách hiệu quả và dễ dàng để ở lại trong tâm trí của khách hàng, xây dựng niềm tin vào chuyên môn của bạn, và giữ chân họ. Và đó là virus:. Liên hệ và khách hàng đã tìm thấy những gì bạn làm thú vị hoặc có giá trị sẽ chuyển tiếp tin nhắn e-mail hoặc bản tin của bạn cho người khác, giống như từ miệng của tiếp thị 4. Thưởng cho các khách hàng trung thành, và họ sẽ thưởng cho bạn. Theo đồng quản lý toàn cầu