Tại sao là văn hóa là một vấn đề quan trọng đối với các nhà quản lý dịch vụ công cộng?
Tại sao các nhà quản lý dịch vụ công cộng nên liên quan đến những nền văn hóa? Nó sẽ làm cho bất kỳ sự khác biệt vào cuối ngày để biết loại văn hóa hay tiểu văn hóa tồn tại trong một tổ chức, những phẩm chất văn hóa có thể được mong muốn, và như vậy? Đối với nhà quản lý với lịch trình bận rộn, là văn hóa một cái gì đó mà họ cần quan tâm? Các bằng chứng trình bày ở đây, từ tài liệu, nghiên cứu quốc tế và kinh nghiệm Ailen, cho thấy rằng nền văn hóa thực sự là một cái gì đó mà các nhà quản lý dịch vụ công cần chú ý đến. Đầu tiên và trước hết, điều này là bởi vì nền văn hóa ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các tổ chức. Trong khu vực tư nhân tổ chức nghiên cứu của Hồng Kông và Tập đoàn Ngân hàng Thượng Hải và 3M có một liên kết rõ ràng và rõ ràng giữa sự thay đổi văn hóa và hiệu suất. Nhưng điều này cũng có thể là trường hợp trong khu vực công, bất chấp sự vắng mặt của một "dòng dưới cùng. (1995) nghiên cứu về hiệu suất tốt của Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ so với các cơ quan liên bang khác, trích dẫn trong Chương 2 của ông Ban, cho thấy cách văn hóa có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Các trường hợp Ireland nghiên cứu, chẳng hạn như Ủy ban phát thanh truyền hình của Ireland (BCI) và Cơ quan đăng ký bất động sản (PRA) cũng sẽ đề nghị chú ý đến văn hóa ảnh hưởng đến hiệu suất một cách tích cực. Các bằng chứng từ các nghiên cứu này cũng cho thấy rằng nó là đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản lý phải chú ý đến văn hóa khi phản ứng với hoặc có kế hoạch thay đổi tổ chức lớn. Văn hóa là đặc biệt quan trọng khi một tổ chức đang trải qua những biến đổi quan trọng hoặc khi tiến hành cải cách chính mà đòi hỏi những đặc điểm văn hóa hay giá trị khác nhau hoặc mới từ những trưng bày trong quá khứ.
đang được dịch, vui lòng đợi..