Ví dụ, trước khi mua một chuyên đọc công ty Amazon Kindle, tôi nghĩ rằng nó sẽ được dễ dàng để đọc rất hữu ích, nhưng không sử dụng nó sau khi cảm thấy tốt hơn so với dự kiến, ông đã có một cuốn sách cảm thấy một chút như xem xét việc nắm giữ một máy tính bảng. Cảm giác mỗi màn hình để mở trang ngón tay thổi thú vị nhất của trang. Bạn có thể tìm thấy là không hài lòng với mua hàng của bạn. Do đó, sự hài lòng của khách hàng là nhà nước của các phản ứng sinh lý trước và sau khi mua khi sự khác biệt tâm lý
đang được dịch, vui lòng đợi..