Performance gaps may arise from the

Performance gaps may arise from the delivery operator’s failure to perform. By investigating user dissatisfaction among e-shoppers who bought a delivery service that they found important, we are able to capture dissatisfaction stemming only from inferior performance, and not from the fact that the e-shopper bought something else than she optimally would have done. The identified performance gaps are rather small, between 8 and 11 per cent, cf. Figure 91. Taking into account the fact that some dissatisfaction can be caused by information gaps, the true performance gaps are most likely smaller.

Kết quả (Việt) 1:

Khoảng cách hiệu suất có thể phát sinh từ sự thất bại của nhà điều hành phân phối để thực hiện. Bằng cách điều tra người dùng không hài lòng trong số các e-người mua hàng người mua một dịch vụ giao hàng tận nơi họ tìm thấy quan trọng, chúng tôi có thể chụp bất mãn bắt nguồn chỉ từ hiệu suất kém hơn và không phải từ một thực tế là người mua sắm e mua một cái gì đó khác hơn so với cô ấy tối ưu sẽ làm. Các khoảng trống được xác định hiệu suất là khá nhỏ, từ 8 đến 11 phần trăm, x. con số 91. Có tính đến thực tế là một số sự không hài lòng có thể được gây ra bởi những khoảng trống thông tin, khoảng cách thực sự hiệu quả là rất có thể nhỏ hơn.

Kết quả (Việt) 2:

khoảng cách hiệu suất có thể phát sinh từ sự thất bại của nhà điều hành giao để thực hiện. Bằng việc nghiên cứu sự bất mãn của người dùng trong số e-mua sắm những người mua một dịch vụ giao hàng rằng họ quan trọng được tìm thấy, chúng ta có thể nắm bắt bất mãn chỉ bắt nguồn từ hiệu suất kém hơn, và không phải từ thực tế là các e-mua sắm mua một cái gì đó khác hơn cô một cách tối ưu sẽ làm. Những khoảng trống thực hiện được xác định là khá nhỏ, từ 8 đến 11 phần trăm, xem Hình 91. Có tính đến thực tế là một số không hài lòng có thể được gây ra bởi khoảng trống thông tin, khoảng cách hiệu suất thật sự có khả năng nhỏ nhất.