Làm việc nhóm đóng một vai trò quan trọng trong ngân hàng HSBC, mỗi đội, HSBC đã được chia thành các nhiệm vụ cụ thể trong các dự án của HSBC. Vì vậy, các nhiệm vụ sẽ làm nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, làm việc trong một nhóm không chỉ mang lại lợi ích cho cả hai nhà lãnh đạo và là thành viên nhưng cũng đề với bất kỳ xung đột hoặc tình huống khó khăn. Trưởng nhóm và thành viên trong nhóm luôn luôn có mục tiêu cụ thể. Khi làm việc trong nhóm, nhóm phải có mục tiêu cụ thể mà dẫn đến thành công cho đội.Trong một nhóm, có hai loại là trưởng nhóm và thành viên trong đội. Họ làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu cụ thể của tất cả đội nhưng họ cũng làm việc để đạt được các mục tiêu cá nhân trong nhóm. Vì vậy, họ chơi vai trò khác nhau và có những trách nhiệm khác nhau trong nhóm.Trưởng nhóm: một nhà lãnh đạo nhóm là một người cung cấp hướng dẫn, hướng dẫn, chỉ đạo và lãnh đạo để cá nhân khác trong đội cho các mục đích của việc đạt được một kết quả quan trọng, liên kết kết quả hoặc đạt được các mục tiêu cụ thể cho nhóm. Và họ phải làm việc quá trình báo cáo và theo dõi kết quả định lượng và chất lượng là phải đạt được. Các nhà lãnh đạo làm việc với các thành viên nhóm. Trách nhiệm của đội ngũ lãnh đạo tại ngân hàng HSBC là:1. thiết lập mục tiêu, mục tiêu: Trưởng nhóm bán hàng chịu trách nhiệm để xác định và thiết lập mục tiêu cụ thể, mục tiêu của họ thành viên để làm theo đó và kết thúc các nhiệm vụ. Họ cũng có để giúp các thành viên nhóm và tìm cách để giải quyết vấn đề trong quá trình làm việc. Trong đội ngũ của HSBC lãnh đạo muốn có chất lượng cao của dịch vụ, sản phẩm và làm hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, họ muốn các thành viên trong đội ngũ cố gắng làm việc cùng với hiệu quả cao. Trưởng nhóm phải giám sát, phối hợp và dẫn đầu đội thực hiện công việc mà được gán.2. chuẩn bị kế hoạch, chiến lược để đạt được mục tiêu và mục tiêu: Sau khi thiết lập các mục tiêu và mục tiêu, đội trưởng đã chuẩn bị kế hoạch, chiến lược để đạt được bởi vì kế hoạch và chiến lược là bước nhỏ để đạt được các mục tiêu và mục tiêu. Căn cứ vào kế hoạch và chiến lược, các nhà lãnh đạo phải thiết lập kế hoạch cụ thể cho các thành viên có thể trợ giúp các thành viên trong nhóm những người có trách nhiệm về nhiệm vụ của mình và nó sẽ dễ dàng hơn để đạt được các mục tiêu. Cho HSBC, để làm việc theo nhóm có hiệu quả và nhanh chóng đạt được mục tiêu mà HSBC thiết lập cho nhóm. Trưởng nhóm phải cố gắng rất nhiều để thiết lập chiến lược và kế hoạch. Trưởng nhóm của HSBC hiểu thành viên trong nhóm về sức mạnh và điểm yếu của họ. Lãnh đạo bán lẻ ngân hàng & sự giàu có vùng nên tổ chức một cuộc họp để thảo luận về kế hoạch và chiến lược cho sản phẩm mới. Mỗi thành viên cũng cung cấp lý tưởng để hoàn thành kế hoạch này. Cuối cùng, các nhà lãnh đạo đổi mới ban sẽ thu thập tất cả lý tưởng và chuẩn bị cho mỗi bước trong chiến lược; do đó, nhà lãnh đạo là rất quan trọng, bởi vì họ sẽ làm cho quyết định quan trọng. Bên cạnh đó, trưởng nhóm làm kế hoạch với thành viên trong đội và thiết lập các phương pháp để theo dõi và kiểm tra các kế hoạch để đảm bảo các kế hoạch được thực hiện một cách thích hợp.3. làm kế hoạch với thành viên trong đội và thiết lập các phương pháp để theo dõi và kiểm tra các kế hoạch để đảm bảo các kế hoạch được thực hiện một cách thích hợp:Trưởng nhóm quản lý các thành viên trong nhóm, để đảm bảo các thành viên nhóm hạnh phúc và khả năng của mình được sử dụng đầy đủ. Họ cố gắng tìm hiểu sự hiểu biết về các khả năng của mỗi thành viên trong đội. Từ đó, họ sẽ chỉ định nhiệm vụ phù hợp với khả năng của thành viên để đạt được kết quả cao nhất cho đội. Trưởng nhóm có để kiểm tra kết quả bất cứ khi nào các thành viên của đội kết thúc công việc của họ. Họ cần phải kiểm tra nhiều lần vì để đạt được các mục tiêu, có rất nhiều kế hoạch để làm. Trưởng nhóm có để đảm bảo tính chính xác của các kế hoạch.4. quản lý các thành viên trong nhóm, để đảm bảo các thành viên nhóm hạnh phúc và khả năng của mình được sử dụng đầy đủ:Đây là bước quan trọng nhất vì đội trưởng không thể đạt được các mục tiêu, mục tiêu của mình mà không cần giúp đỡ của các thành viên. Do đó, động cơ thúc đẩy thành viên trong đội là rất cần vì nó sẽ giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Tránh chơi chính trị hoặc kích động các cá nhân để chiến đấu. Để đạt được vai trò này, đội ngũ lãnh đạo tại ngân hàng HSBC đã được những người luôn luôn giúp đỡ các thành viên trong đội. Đội ngũ lãnh đạo tạo điều kiện thoải mái như là môi trường làm việc thoải mái cho thành viên trong đội. Nó sẽ làm cho họ cảm thấy hạnh phúc, tôn trọng và khả năng của mình được sử dụng đầy đủ. Trưởng nhóm của HSBC cũng cần phải biết làm thế nào để thúc đẩy thành viên trong đội để đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm hạnh phúc. Họ có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm bởi phần thưởng trong nhóm trước. Ngoài ra, họ tạo ra công việc bắt buộc các thành viên có thể hỗ trợ lẫn nhau.Thành viên trong Nhóm: Vai trò chính của thành viên trong nhóm theo kế hoạch và chiến lược của đội ngũ lãnh đạo để đạt được công ty mục tiêu, của nhóm nghiên cứu mục tiêu và mục tiêu cá nhân. Trách nhiệm của thành viên trong nhóm là:1. thực hiện theo các quy tắc của Nhóm: HSBC là ngân hàng tài chính, do đó, các quy định là rất quan trọng. Mỗi đội HSBC luôn luôn có một hệ thống quy tắc và các hướng dẫn để làm việc. Thực hiện theo các quy tắc bảo đảm quan trọng cho sự thành công của một đội cũng như ngân hàng HSBC. Nó sẽ đảm bảo tiêu chuẩn phổ biến và chỉ tiêu của nhóm được duy trì. Mặt khác, thành viên trong nhóm có động cơ sẽ được dễ dàng để làm theo quy định của HSBC. Họ tôn trọng, hiểu trách nhiệm của họ, sẽ tuân thủ quy định và sự cống hiến cho đội mà không có sự chậm trễ và luôn luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao. Vì vậy, mục tiêu của nhóm sẽ được đạt được trong một cách hiệu quả. Trong ngân hàng HSBC, thành viên trong đội phải thực hiện theo một số quy tắc như quy tắc bảo mật. Tất cả thành viên trong đội không thể tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng, thông tin tài chính, chiến lược hoặc các dự án ngoài nhóm để đảm bảo an toàn để thông tin của công ty được bảo vệ.2. thực hiện theo các kế hoạch thiết lập bởi trưởng nhóm: HSBC, thành viên luôn luôn tôn trọng lãnh đạo đội bóng của họ. Trong cuộc họp của nhóm, tất cả mọi người có thể cung cấp cho ý tưởng sau đó chọn cách để giải quyết tốt nhất. Sau khi các thành viên của nhóm thảo luận với nhau, thành viên trong đội sẽ làm cho các quyết định cuối cùng cho mỗi thành viên về các kế hoạch để đạt được mục tiêu chung. Thành viên làm việc với nhau để đạt được các mục tiêu đã được xác định rõ ràng. Họ nghiên cứu và thực hành những gì được liệt kê trong chiến lược và kế hoạch để đạt được mục tiêu đó. Sau khi trưởng nhóm thiết lập kế hoạch, thành viên phải tuân theo kế hoạch.3. tham gia trong quá trình cải thiện hiệu suất của nhóm bởi những ý tưởng đổi mới: Khi thực hiện các mục tiêu của HSBC, mỗi thành viên trong đội phải được tham gia trong mục tiêu chung và đóng góp khả năng với nhau để cải thiện hiệu suất của nhóm. Nó có nghĩa là toàn bộ đội cần phải hiểu mục đích của những gì là phải đạt được và có mong muốn cùng để hoàn thành nó. Thành viên nên cung cấp cho họ những ý tưởng mới, thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm để tham gia vào nhóm. Khi họ đã cải tiến nó sẽ kích thích sự sáng tạo của người. Do đó, mỗi thành viên của đội đang nhận thức được tầm quan trọng của việc chia sẻ, bầu không khí của đội sẽ có nhiều thân thiện và tích cực. Để làm việc hiệu quả với nhau, thành viên trong đội phải có kiến thức cụ thể, kỹ năng và Thái độ (KSAs). Ngoài ra, tất cả thành viên cần phải có kỹ năng quản lý và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân.Ngoài ra, làm việc như là đội bóng có thể làm giảm các cuộc xung đột bởi vì:1. đội ngũ làm cho đội tuyển thành viên tập trung vào mục tiêu của nhóm nghiên cứu:HSBC là ngân hàng tài chính lớn trên thế giới và ngân hàng HSBC có một nhân viên lớn trên thế giới với nhiều mục tiêu. Vì vậy, để đạt được một cách dễ dàng các mục tiêu, HSBC có thể chia các mục tiêu cho từng nhóm. Điều này giúp nhóm thành viên có thể dễ dàng tập trung vào của nhóm nghiên cứu mục tiêu để đạt được mục tiêu của HSBC. Đây là mục tiêu phổ biến và tất cả các thành viên sẽ có nhiều quan tâm đến sau khi hoàn thành tốt mục tiêu này. Đây là lý do mà tất cả thành viên trong đội ngũ giảm xung đột. Đối với HSBC, các thành viên trong nhóm có mục tiêu rõ ràng cho mỗi thành viên bởi vì họ biết những gì họ đang làm và những gì họ sẽ có. Bên cạnh đó, họ cũng biết rõ ràng về mục tiêu mà họ muốn đạt được tùy thuộc vào tất cả các thành viên trong đội.2. nhóm làm cho các trách nhiệm và chính quyền rõ ràng: HSBC có nhiều nhân viên làm việc cùng nhau. Nếu họ không phân chia tất cả chúng thành nhiều nhóm, trách nhiệm và chính quyền của mỗi thành viên có thể là xung đột. Lãnh đạo của HSBC nên phân chia rõ ràng nhân viên của họ vào nhóm cụ thể và rõ ràng nhiệm vụ, để tránh xung đột về trách nhiệm và quyền hạn. Khi trưởng nhóm phân chia công việc cho mỗi thành viên trong nhóm, họ có thể dễ dàng để đánh giá khả năng của mỗi thành viên trong đội và hiệu suất của mỗi thành viên sẽ cao hơn. Nó sẽ làm giảm các xung đột tại nơi làm việc vì mỗi thành viên trong đội sẽ biết rõ ràng về nhiệm vụ, trách nhiệm và chính quyền trong quá trình để đạt được mục tiêu của nhóm nghiên cứu của họ. Ngoài ra, họ phải chịu trách nhiệm về nhiệm vụ của mình. Với nhiệm vụ cụ thể cho mỗi thành viên không phải là lý do xung đột trong trường hợp này vì thành viên không đạt được nhiệm vụ của đội trưởng đó thiết lập cho họ, họ sẽ là trách nhiệm và không đổ lỗi cho người khác.3. đội ngũ làm cho người hạnh phúc thông qua thúc đẩy và nhiều phương pháp để cải thiện các động lực đội và đội ngũ tinh thần: The employees of HSBC always feel happy when they work in team at HSBC because team make people employees happy through motivate and many methods for improve the team dynamics and team spirit. When they work in small team, the communication between them will be better rather than a big group. They can easily share the feeling to reduce the stress from work. Besides that, the team leader can understand to motivate them. Arrange time for all members in team to communicate and engage with each other by outside activities of work such as a picnic or small party organization. This will help the team members feel comfortable, happy and improve team spirit, which will also reduce unnecessary disagreements at work. Motivation staffs are methods improve productivity.HSBC has created the conditions for individuals working in teams. The contribution and cooperation of the members will create synergy for HSBC. Team breakdown "department barriers", provide development challenges, free-up management, or improve customer service. Team allows work to be shared among a number of individuals, so tha
đang được dịch, vui lòng đợi..
