We are currently seeking an ambitio

We are currently seeking an ambitious individual to join this team in the role of Transaction Services Associate, GTRF (GCB7)

• Processes daily transactions as allocated by GTRF Services Managers within service standards following strictly Group’s policy and procedures (TRF FIM, CRF Guidelines…) and local regulations.
• To deliver superior customer service by driving operational performance.
• Contribute to the planning, formulation and implementation of strategies to grow and manage the Trade business
• Ensure positive client experiences through support, trade advice and best practices in relation to GTRF transactions.
• Ensure that GTRF Services is responsive to the requirements and expectations of the Global Businesses.
• Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.
• Support achievement of the HSBC vision, Values, goals and culture in personal behaviour, actions and decision making.
• Take personal responsibility for understanding and agreeing performance expectations, completing the necessary mandatory training and developing the levels of capability and competence needed to be effective in the role
• Contribute to team development, effectiveness and success by sharing knowledge and good practice, working collaboratively with others to create a productive, diverse and supportive working environment
• Apply GTRF policies, procedures, practices and standards to their allocated tasks, taking responsibility for their own actions, to ensure the achievement of high levels of quality, effective risk management and regulatory compliance.
• Expands knowledge by attending online courses, training courses provided by the Bank to prepare for job rotation, career progression.

To be successful in the role, you should meet the following requirements:

• 2-3 years’ experience in GTRF products/ processes and/ or client service
• Orientation to service excellence, with a good understanding of service principles and practices
• Communication in English
• Meticulous and careful
• Strong interpersonal, influencing and communication skills
• Strong multi-tasking and problem-solving skills
• Strong relationship building skills
• Thoroughly understand international practices: UCP600, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, etc

Closing date for application: 25 June 2016

For further information on application for this role, please visit our careers site and send your updated resume to [e-mail]

Kết quả (Việt) 1:

Chúng tôi hiện đang tìm kiếm một cá nhân đầy tham vọng để tham gia nhóm này trong vai trò của giao dịch Dịch vụ liên kết, GTRF (GCB7)• Quy trình giao dịch hàng ngày là do GTRF dịch vụ quản lý phân bổ trong tiêu chuẩn dịch vụ sau chặt chẽ của nhóm chính sách và thủ tục (TRF FIM, CRF hướng dẫn...) và các quy định của địa phương.• Để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn bằng cách lái xe hiệu suất hoạt động.• Đóng góp vào việc lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển và quản lý kinh doanh thương mại• * Bảo đảm những kinh nghiệm tích cực khách hàng thông qua hỗ trợ, tư vấn thương mại và các thực hành tốt nhất liên quan đến giao dịch GTRF.• * Bảo đảm rằng dịch vụ GTRF là đáp ứng yêu cầu và sự mong đợi của các doanh nghiệp toàn cầu.• Cung cấp kết quả công bằng cho khách hàng của chúng tôi và đảm bảo duy trì riêng tiến hành các hoạt động có trật tự và minh bạch của thị trường tài chính.• Hỗ trợ thành quả của HSBC tầm nhìn, giá trị, mục tiêu và văn hóa trong hành vi cá nhân, hành động và quyết định.• Chịu trách nhiệm cá nhân về sự hiểu biết và đồng ý thực hiện kỳ vọng, hoàn thành việc đào tạo bắt buộc cần thiết và phát triển mức độ khả năng và năng lực cần thiết để có hiệu quả trong vai trò• Đóng góp để phát triển đội ngũ, hiệu quả và thành công bằng cách chia sẻ kiến thức và thực hành tốt, làm việc cộng tác với những người khác để tạo ra một môi trường làm việc năng suất cao, đa dạng và hỗ trợ• Áp dụng GTRF chính sách, thủ tục, thực tiễn và tiêu chuẩn để phân bổ nhiệm vụ của mình, chịu trách nhiệm cho hành động của riêng họ, để đảm bảo việc đạt được các mức độ cao của chất lượng, hiệu quả có nguy cơ quản lý và tuân thủ quy định.• Mở rộng kiến thức bằng cách tham dự các khóa học trực tuyến, đào tạo các khóa học được cung cấp bởi các ngân hàng để chuẩn bị cho luân chuyển công việc, sự nghiệp thăng tiến.Để thành công trong vai trò, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:• 2-3 năm kinh nghiệm trong các sản phẩm GTRF / quy trình và / hoặc các dịch vụ khách hàng• Định hướng dịch vụ xuất sắc, với một sự hiểu biết tốt về dịch vụ nguyên tắc và thực tiễn• Giao tiếp bằng tiếng Anh• Tỉ mỉ và cẩn thận• Mạnh mẽ, giao tiếp và ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp• Đa chức năng và giải quyết các vấn đề kỹ năng mạnh• Mối quan hệ mạnh mẽ xây dựng kỹ năng• Triệt để hiểu thực tiễn quốc tế: UCP600, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, vvĐóng cửa ngày cho ứng dụng: 25 tháng sáu 2016Để biết thêm thông tin về các ứng dụng cho vai trò này, vui lòng truy cập vào trang nghề nghiệp của chúng tôi và gửi resume của bạn Cập Nhật với [e-mail]

Kết quả (Việt) 2:

Chúng tôi hiện đang tìm kiếm một cá nhân đầy tham vọng để gia nhập đội bóng này trong vai trò của dịch vụ giao dịch liên kết, GTRF (GCB7) • Quy trình giao dịch hàng ngày như giao GTRF Dịch vụ quản lý trong các tiêu chuẩn dịch vụ sau đây đúng chính sách và thủ tục của Tập đoàn (TRF FIM, Hướng dẫn CRF ...) và các quy định của địa phương. • để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn bằng cách lái xe hiệu suất hoạt động. • Đóng góp vào việc lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển và quản lý kinh doanh thương mại • Đảm bảo kinh nghiệm tích cực của khách hàng thông qua hỗ trợ, tư vấn thương mại và thực hành tốt nhất trong mối quan hệ với GTRF giao dịch. • đảm bảo rằng GTRF dịch vụ đáp ứng với các yêu cầu và mong đợi của các doanh nghiệp toàn cầu. • Cung cấp kết quả công bằng cho khách hàng của chúng tôi và đảm bảo hành vi của chính duy trì hoạt động có trật tự và minh bạch của thị trường tài chính. • Hỗ trợ thực hiện các tầm nhìn của HSBC, các giá trị, mục tiêu và văn hóa trong hành vi cá nhân, hành động và ra quyết định. • Chịu trách nhiệm cá nhân đối với sự hiểu biết và đồng ý với những kỳ vọng thực hiện, hoàn thành việc đào tạo bắt buộc cần thiết và phát triển các cấp độ năng lực và thẩm quyền cần thiết để có hiệu quả trong vai trò • Đóng góp để đội phát triển, hiệu quả và thành công bằng cách chia sẻ kiến thức và thực hành tốt, làm việc cộng tác với những người khác để tạo ra một môi trường làm việc năng suất cao, đa dạng và hỗ trợ • Áp dụng GTRF chính sách, thủ tục, lệ và chuẩn mực để các nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm cho hành động của họ, để đảm bảo thực hiện . mức độ cao về chất lượng, quản lý rủi ro hiệu quả và tuân thủ quy định . • Mở rộng kiến thức bằng cách tham dự các khóa học trực tuyến, các khóa đào tạo được cung cấp bởi Ngân hàng để chuẩn bị cho vòng quay công việc, thăng tiến nghề nghiệp để thành công trong vai trò này, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau: • kinh nghiệm 2-3 năm trong GTRF sản phẩm / quy trình và / hoặc dịch vụ khách hàng • Định hướng đến dịch vụ xuất sắc, với một sự hiểu biết tốt về các nguyên tắc dịch vụ và thực hành • giao tiếp bằng tiếng Anh • Tỉ mỉ và cẩn thận • mạnh mẽ giữa các cá nhân, ảnh hưởng và kỹ năng giao tiếp • mạnh mẽ đa -tasking và kỹ năng giải quyết vấn đề • kỹ năng xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ • Triệt để hiểu tập quán quốc tế: UCP600, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, vv ngày chốt cho các ứng dụng: Tháng 6 25, 2016 để biết thêm thông tin về ứng dụng cho vai trò này, vui lòng truy cập trang web nghề nghiệp của chúng tôi và gửi hồ sơ được cập nhật của bạn để [e-mail]~~V