Dear Thy,Firstly, we are very sorry

Dear Thy,

Firstly, we are very sorry for this problem.

We have checked with our Production and QC team. We did not use old product (production on 11/11/2012) to ship for you.

All our products supplied to you are produced within 2016 only.

The problem is because our packing staff did not check the tray carefully before using. This tray was from our stock which was used for other customer in 2012. It was empty tray, sticked with sticker of 11/11/2012 production date.

You can see the size in sticker is 40 pcs but the actual size of shrimp is 30 pcs.

Furthermore, the lot number VN 756 V004 K was old version. Our new version for Soma is DL 756.

We guarantee this is the misunderstanding in using tray. The shrimp was produced in 2016 only.

We'd like to send you photos of cartons and relevant documents in attached file.

Please kindly consider and let us know if anything unclear.

Thanks and best regards,

Thanh

Kết quả (Việt) 1:

Thưa Chúa,Trước hết, chúng tôi đang rất lấy làm tiếc cho vấn đề này.Chúng tôi đã kiểm tra với đội ngũ sản xuất và QC. Chúng tôi đã không sử dụng sản phẩm cũ (sản xuất ngày 11/11/2012) để gửi cho bạn.Tất cả các sản phẩm chúng tôi cung cấp cho bạn được sản xuất trong năm 2016 chỉ.Vấn đề là vì nhân viên đóng gói của chúng tôi đã không kiểm tra khay cẩn thận trước khi sử dụng. Khay này là từ cổ phiếu của chúng tôi được sử dụng cho các khách hàng khác trong năm 2012. Đó là trống rỗng khay, sticked với nhãn dán 11/11/2012 ngày sản xuất.Bạn có thể thấy kích thước trong sticker 40 máy tính nhưng kích thước thực tế của tôm là 30 pcs.Hơn nữa, số lượng nhiều VN 756 V004 K là phiên bản cũ. Phiên bản mới của chúng tôi cho Soma là DL 756.Chúng tôi đảm bảo đây là sự hiểu lầm trong sử dụng khay. Tôm được sản xuất vào năm 2016 chỉ.Chúng tôi muốn gửi cho bạn hình ảnh của hộp và các tài liệu có liên quan trong tập tin đính kèm.Xin vui lòng xem xét và cho chúng tôi biết nếu bất cứ điều gì không rõ ràng.Cảm ơn và best regards,Thanh

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Ngài,

Trước hết, chúng tôi rất xin lỗi cho vấn đề này.

Chúng tôi đã kiểm tra với sản xuất của chúng tôi và đội ngũ QC. Chúng tôi không sử dụng sản phẩm cũ (sản xuất trên 2012/11/11) để vận chuyển cho bạn.

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi cung cấp cho bạn được sản xuất trong năm 2016 chỉ.

Vấn đề là vì nhân viên đóng gói của chúng tôi đã không kiểm tra khay cẩn thận trước khi sử dụng. Khay này là từ cổ phiếu của chúng tôi được sử dụng cho các khách hàng khác trong năm 2012. Đó là hết giấy, dán với nhãn dán của ngày 2012/11/11 sản xuất.

Bạn có thể thấy kích thước trong nhãn dán là 40 chiếc nhưng kích thước thực tế của tôm là 30 chiếc.

Hơn nữa, số lượng rất nhiều VN 756 V004 K là phiên bản cũ. Phiên bản mới của chúng tôi cho Soma là DL 756.

Chúng tôi đảm bảo đây là sự hiểu lầm trong việc sử dụng khay. Tôm được sản xuất chỉ trong năm 2016.

Chúng tôi muốn gửi cho bạn hình ảnh của thùng carton và các văn bản có liên quan trong tập tin đính kèm.

Xin vui lòng xem xét và cho chúng tôi biết nếu bất cứ điều gì không rõ ràng.

Trân trọng cảm ơn,

Thanh