Là người quản lý những gì trình hành động tôi sẽ làm để giải quyết cuộc xung đột hiện có giữa các nhân viên:
Các Thắng / Thua Chiến lược: Cả hai bên đều cố gắng để đạt được mục tiêu đó tại các chi phí của nhau và không đối phó với các vấn đề tiềm ẩn; Cả hai bên cho lên mà không giải quyết vấn đề và ở lại bế tắc; Nghị quyết được dựa trên thành tích của các trường hợp và không thông qua ảnh hưởng chính trị hoặc cá nhân.
Quyết định xem bạn có một sự hiểu lầm hoặc bất đồng đúng
Xác định các vấn đề và thu thập dữ kiện
Làm rõ nhận thức
Tạo tùy chọn cho được lẫn nhau [Tạo thuận lợi cho não phiên]
Thực hiện các tùy chọn với tính toàn vẹn
đang được dịch, vui lòng đợi..